途牛高管解读财报：今年将加强直采，向低线城市渗透

【环球旅讯】北京时间2月28日，途牛旅游网(以下简称“途牛”或“公司”)公布了截至2018年12月31日未经审计的第四季度及2018财政年年度业绩报告。财报显示，途牛2018年非美国会计准则净利润为1090万元人民币，打包旅游产品收入为18亿元人民币，同比增长15.2%。2018年，途牛净收入为22亿元人民币（合3.258亿美元），较2017年增长2.2%。

财报发布后，途牛旅游网创始人、董事长兼首席执行官于敦德及首席财务官辛怡等公司高管出席了随后举行的财报电话会议。以下即为本次电话会议问答环节主要内容：

记者：管理团队你们好，能否分享一下2019年途牛的主要增长驱动力是什么？

答：刚才前面的介绍提到过，在2019年的发展里面，一方面我们希望能够继续延续我们去年重点的投入，一方面提升我们销售网络的多样化和渗透，另一方面提升服务网络以及加强直采。

另一方面，今年除了基于延续去年的一些重点投入之外，希望继续加强我们在用户体验上的提升，以及目的地资源，尤其是碎片化资源的直采。要提升我们用户体验，也离不开我们在研发上的一些加强，通过现有的研发上的投入以及适当的增加研发投入来实现用户体验的提升。目前我们在系统的建设上面已经能比较好的支撑实现产品动态打包，这个也是目前我们在行业里面领先的能力。通过动态打包可以实现更好的产品组合，满足客户多样化和个性化的需求，另一方面也缩短了中间产业链的环节，保证质量提升，也降低了产业链环节的成本。今年我们在动态打包上会继续投入，增加我们在此差异化方面的核心竞争力，另一方面动态打包也离不开我们在碎片化资源的采购能力和丰富的库存。所以这也是很重要的一方面，我们今年希望继续加强。

举个例子来说，我们现在在国内的长线跟团游方面已经有95%以上的订单是动态打包的，在自由行的业务上有50%左右的订单是动态打包的。这样的一个比例还在不断的提升和增长。慢慢也形成了和目前现有主流线下预先打包模式的差异，能够实现更加动态和灵活的产品组合，价格也有竞争力，同时可以满足跨地域跨城市出发的需求，不仅仅局限于一个城市，而是能够覆盖所有我们提供预订服务的城市，也包括将来我们会继续渗透和触达的三四线城市，这给我们向低线城市渗透提供了很好的基础，能够实现共享目的地的丰富产品，来补充和完善当地产品丰富度不足的情况。

记者：我来自ICBC国际部，请问管理层能否分享一下2019年收入和利润的预测？

答：我们相信要实现非美国会计准则下收支平衡，我们需要提升盈利能力。正如于总所说，我们计划2019年继续投入资金来提升用户体验，因为客户是我们最大以及最重要的资本。我们会通过一系列的举措，包括研发投入等来提升用户体验。我们也会将更多地资源用于提升供应链的覆盖范围、直采能力，以及动态打包产品升级上。我们希望能通过用户体验的提升，增强我们的竞争力和优势，进而稳固我们作为中国领先在线休闲游公司的地位。

您问到2019年的预测，我们看到一些外部因素依然影响着我们的核心目的地。但是春节过后，我们看到客户的需求有所增长，这对3月和4月的业绩会产生积极的影响。 同时，我们丰富的保险类型虽然给了我们用户更好的体验，但这对其他收入会有一定影响。尽管有各种影响因素存在，但我们也看到了一些新的增长驱动力，包括低线城市的旅游需求以及购买力的提升。一般来说，我们不会给出年度指引，但是从长远来看，我们非常看好旅游行业的发展前景。

记者：恭喜你们在2018年4季度取得的业绩，请问是否可以分享按目的地划分的GMV(总交易额)占比？

答：国内市场的GMV占比约为30%，欧洲约15%，日本约10%， 东南亚约10%，马尔代夫及其他岛屿约19%，澳大利亚和新西兰约5%，美国约5%。从目的地来看，欧洲游市场在逐渐恢复，澳大利亚，新西兰和日本四季度表现非常稳定。

记者：第二个问题，您对经济的增速放缓有什么想法？这会对公司的业绩以及整个行业的前景有什么影响？

答：去年有一些目的地受到比较明显的影响，比如说前面提到的巴厘岛、泰国等等，还有马尔代夫，去年的海岛情况影响比较大，一些个别的目的地也有各种各样的状况出现，刚才辛怡（Maria）也提到，春节的情况相对一般，春节过后市场的情况还是比较乐观的。

从全年来看，理论上来讲，个别的情况对应该会比去年好一些，受到的各个目的地的影响相对会小一些，所以从中长期来看，我们还是比较乐观的。短期和局部上，可能还是会受到一些影响。