ITB China 2019旅游创业大赛:今年又跑出了哪些黑马?
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ITB China 2019旅游创业大赛:今年又跑出了哪些黑马?

来源:环球旅讯 黄亚男 2019-05-16 20:06:23

SeeVoov获得最终大奖,知更鸟无障碍旅游备受关注。

【环球旅讯】作为ITB China的特色环节,“旅游创业企业大奖”每年都最吸引眼球。

经过提前筛选,今年有六家创业公司脱颖而出,他们所提供的产品服务涵盖航空服务连接平台、智能穿戴设备、无障碍旅游、视频式旅游规划工具及忠诚度管理系统、航班延误理赔。

5月16日下午,“旅游创业企业大奖”在ITB China会议室B举办,六家入围的公司需在8分钟内阐述自己的产品,并回答评委团的提问。

在揭开这些产品的面纱前,先围观一下现场评委团嘉宾阵容。他们分别是:携程旅行网创新事业总监冯跃、同程艺龙首席战略官吴嘉竹、元钛长青基金合伙人游磬基、Amadeus企业战略高级经理Matt James、KarmYog Education Network联合创始人Ram Badrinathan。

在参赛者对产品展示之后,这五位嘉宾将从产品价值、用户体验、技术创新、商业价值等维度向参赛选手发问,最终打分评选出ITB China 2019“旅游创业企业大奖”。

Air Black Box

Air Black Box(易联航,简称ABB)是一家旅游科技公司,致力于航空公司、机场和旅行提供商之间的交叉销售。

Air Black Box亚太区的CEO Mildred介绍,借助数十年的旅游行业知识、专利集成技术,ABB采用B2C的模式,帮助航司实现航段间的产品拼接、整合系统,提供一个一站式产品,让消费者体会到无缝连接的流畅预订流程。

Mildred特别强调了ABB对于LCC的赋能力:“能够帮助航司扩大市场占有率、增加客流量、增加核心和辅助收入,并创造新的销售机会。”

Mildred分享结束后,Ram提问:“ABB的模式是否与GDS相似?”Mildred表示:“GDS的模式与我们并不同,我们也没有欲望成为一个GDS。GDS的目标客户很复杂,而且是纯粹服务B端商户。ABB也服务C端用户,同时更希望用技术赋能航司、简化成本和提高效率。”

Nobility Technology Group

Nobility Technology Group(以下简称NTG)是一个应用于航空飞行的可佩戴智能设备。

NTG的首席执行官兼创始人Hamed Ahmadloo所展示的产品具体形态是一个手环形式的数字登机牌。除了常规的登机信息展示,基于AI算法,这个数字登机牌可以全程监控用户身体情况,计算乘客的血压、心率来了解乘客的身体及心理环境;同时,乘客的延误及取消信息都可以存入这个手环登机牌中。

Hamed介绍,NTG产品价格便宜,适用于世界各地的任何用户,无论用户性别年龄和职业。另一方面,从OTA、航司的用户服务需求看,未来也会有更多的价值点可挖掘。

对于NTG,James和吴嘉竹的关注角度相似:这种产品对航司的价值何在?是否会有特定的消费者群体愿意买单?

Hamed回应,航司希望能够对乘客的乘机体验进行实时反馈,而NTG产品可以做到这一点。其次,商务舱乘客会非常愿意购买这款产品,因为它的价格折合人民币约三十元,可以重复使用。“更重要的是可以搜集到乘客的实时数据,NTG的价值取决于其对乘客心率的人工智能分析的程度。”

知更鸟

知更鸟是一家致力于打造无障碍旅游品牌的社会型企业,目前的主要业务构成包括无障碍旅行社、无障碍保险、无障碍社区、无障碍衍生品设计等。

知更鸟旅行社现接待了500多位障碍人士,运作的专线覆盖了轮椅人士、视障、听障、长者等人群,40个目的地中也包含了东南亚、美国、欧洲、日本等8条国外线路。

其创始人谢海娣强调,她深信无障碍旅游既有庞大商业市场,也希望能带动住宿业产品、景区、旅游出行提供商挖掘无障碍旅游商业价值点,从而共同参与到无障碍教育和无障碍设施立法的推动中。

评委们对于无障碍旅游的方向表示了支持之外,都认为市场需求量巨大。冯跃重点询问了这类群体的消费频次和复购率。谢海娣回应,这类群体的复购率达到30%,她相信知更鸟未来的商业盈利能力。

谢海娣最后也做了一个倡议:“无障碍改革不应该是知更鸟个体做的事情,无障碍出行需要每个人的努力,也会受益于每个人。”

Pointmark

Pointmark的目的是创建一个忠诚度管理系统的联盟系统,通过联盟内各旅游商户的联合交叉销售让用户有更丰富的旅行产品或服务可选,以B2B的模式帮助商户扩大忠诚度计划的覆盖范围。

Pointmark的CEO Michele Ruber首先用自己一趟美妙的旅行为例,强调了忠诚度积分对于游客的重要性。他用三个维度来介绍这个产品:一个全方位的忠诚度管理系统、一个连接旅客及旅游业务服务商的推荐引擎、一个建立在积分制的动态交换体系。他表示,Pointmark的产品由人工智能和区块链提供动力,目前在Pointmark的会员体系中有50万用户。

此外,他还强调,Pointmark以安全的和可审计的方式交换积分和旅行者个人资料,保证用户的隐私信息不被泄露。

冯跃认可Pointmark的商业模式,但是她更为关心其商户数量。Michele却认为,现阶段重要的不是商户的覆盖,而是覆盖的区域。他表示,大机构客户加入联盟能够带动与吸引小的供应商。“我有信心,未来一年我们的用户数能够增长到900万,因为未来还会有两个大的合作客户上线,我相信他们的引流能力。”

SeeVoov

SeeVoov联合创始人兼首席技术官Yosi Golan介绍,SeeVoov是世界上第一个也是唯一的交互式视频旅行计划平台,目前支持PC、移动端、电视端、独立APP等载体。

在他的描述中,用户在观看一些旅行视频之后,点击视频中的链接,就会自动进入一个行程设计程序。

SeeVoov的产品面向C端用户,也面向航空公司、邮轮公司、OTA和电视广播网络等B端企业。Yosi Golan介绍,“航司等合作伙伴通过购买平台整合到自己的产品中(网站、车载显示屏、智能电视),能够扩展其产品和服务,提高客户参与度和忠诚度,提供有价值的用户数据和额外的收入”

听取了介绍后,Ram询问了SeeVoov的商业模式。Yosi Golan介绍,SeeVoov的商业模式有两种,一是对使用系统的企业收费,譬如航司、OTA、旅行社;另一个盈利来源于平台生成视频的播放量。SeeVoov目前已经获取了专利。

TravelRight

TravelRight 2018年在香港成立,创始人孙荪此前在空中客车担任飞机交接项目经理,有着与国内外航司交接的丰富经验积累,曾是阿里巴巴法国第一位员工。

她介绍,根据欧盟航空理赔条例EC261,从欧盟国家出发的所有航空公司的航班以及前往欧盟地区并且由欧盟航空公司承运的航班发生延误后,乘客最高可获得600欧元的赔偿。而TravelRight做的正是帮助乘客完成这个复杂而漫长的索赔流程,并解救乘客被困于机场。

目前,TravelRight与航班管家达成合作。在航班管家上线一个月,TravelRight鉴定出2000多名符合理赔资质的乘客,且其中750多名乘客已收到理赔服务邀请。

此外,TravelRight还有一项产品是为乘客提供替补航班产品。“不同于传统的旅游保险产品,TravelRight通过提前收取预订费用,在乘客发生延误后为乘客直接提供一张机票,帮助旅客尽快完成旅程。”

吴嘉竹提出:“面对OTA内部一些相似的替补航班推荐机制,TravelRight的优势在哪里?”孙荪认为,TravelRight在处理中外航司关系上有丰富的经验和人脉资源积累,而且TravelRight的技术团队也在不断建立和强化,国内可合作伙伴众多,未来将会有更多渠道触及用户。

最后,评委们经过热烈讨论后选出了本届“旅游创业企业大奖”的获奖企业:SeeVoov。评委纷纷表示,SeeVoov作为一个旅行计划平台,具有足够的新意,同时商业模式和规模化已经趋于成熟。

与此同时,多位评委一致觉得知更鸟作为一家初创企业,勇气可嘉、初心真诚,对于旅游业有非常正向的激励影响,也值得拥有一项“特殊鼓励奖”。

评委James最后总结道,本次大赛中看到了多元的想法,从视频类平台、赋能航司到忠诚度管理,这些想法令人惊喜;但是创业企业的生存还需要成熟的商业模式,这点更值得各位创业者们思考。本次大赛六位选手中有三位都在航空领域挖掘价值点,这或许是一个值得关注的趋势。期待各位选手们的未来的惊艳转变!

ITB China 创业大赛 SeeVoov 知更鸟
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