绿云助力全国首个区域性智慧民宿平台落地

位于浙江省杭州市西部的临安，是浙江省知名的旅游城市，2018荣获年“中国天然氧吧”创建地区称号，有知名景区天目山、太湖源、浙西大峡谷、青山湖、大明山等几十余处。随着旅游资源的开发，临安的民宿产业也正在蓬勃发展。据统计，目前临安精品民宿高达150余家，农家乐类型客栈已经有上千家的规模。

临安区太湖源镇党委委员凌震在交流中表示：近年来，太湖源镇依靠独特的自然风光和原貌的乡村特色，吸引了大量慕名而来的游客，同时也衍生了一批又一批的民宿。民宿的发展对太湖源的经济增长和带动乡村旅游起到了积极的推动作用。同时，“全域景区化”战略不断推进，乡村旅游面临进一步升级体质，民宿产业的管理和发展也产生了较多的问题。

杭州宿说互联网科技有限公司作为太湖源的招商引资企业，以一个探索者的姿态投入到了临安区民宿智慧平台的建设当中，为临安民宿建设出谋划策。宿说互联的创始人童云峰表示，目前全国都在开展及探索全域旅游建设，而“全域”落地周期太长、资源衔接繁琐，他希望从下往上走，从点到面着手进行。目前搭建的‘临安宿说’平台上只有临安本地区域的民宿，这样才能把乡村旅游里面最重要的环节‘宿’这部分做好、做精。宿说公司考察了很多从事做旅游住宿业的科技公司，也考虑过由自己开发系统，但最终还是选择了和杭州绿云进行全面合作，共同打造全国首个区域性的智慧民宿平台。

平台以太湖源为主要试点旅游区，搭建平台运营模型和数据运转模型，后期推向临安多个民宿经营区域。

实现全区民宿一盘棋，商业运维四统一：统一线下软件、统一线上入口、统一数据模型、统一质量服务。

未来，将打通周边景区的旅游系统，为游客提供景区全方位、丰富的产品，从而解决客人吃、住、行、游、购、娱的多元化需求。

关于绿云为临安民宿平台带来了哪些创新产品，小编带大家先睹为快。

1.统一线下PMS，由绿云打造的全移动民宿系统“云栈”，可以帮民宿从业者告别传统的手工记账、手工画表预订以及每天模棱两可的数据。

2.为统一区域民宿线上直销的平台入口，推出了一款由绿云定制的民宿版小程序，方便客人在线预订，增加民宿曝光度，提高住客体验及粘性。

3.直连各大OTA。携程、飞猪等订单都可以直连“云栈”系统，提升了民宿对线上分销的管理运营效率。

4.住宿人员数据采集（公安），直连公安系统，平台留宿人员信息和公安直连（方案洽谈中）。

5.数据中台大量模型分析得出相应决策：

作为该民宿平台的项目对接人，绿云营销中心副总经理何城铖认为，在全域旅游的浪潮下，近两年内应该会出现很多类似的平台，而且平台也的确能够为各方带来效益，对此，他做出了如下几点总结：

1 为游客提供哪些多元化服务

1. 通过民宿平台微信/APP，能够为游客提供更优惠、快捷、准确、丰富的本地化民宿订房服务，由平台线上线下房态的实时特性，可以达到只要能订、一定有房，避免了民宿对房态管控不及时导致问题产生，游客也可以合理制定远期出行计划。
2. 通过智慧系统筛选，快速匹配商家资源，满足客人的个性化需求。
3. 系统能够第一时间获取到客人的投诉建议、物品遗失、意外伤害等信息，游客也可以主动在平台上进行留言或者点评，更有助于民宿改善管理，更好地满足住客需求。
4. 适度减少欺客现象的发生。

2 为民宿经营者带来哪些切实利益

1. 帮助民宿业者提高对房间库存和客源数据的运营管理能力。
2. 增加民宿曝光度，从而不断提升民宿自身产品和服务标准。
3. 为民宿增加直销渠道，带来更多客源及订单，也适当减少OTA的佣金支出。
4. 通过开放的微信平台，可以更直观、实时地了解同行在本地化的产品特色和价格策略，让区域的民宿发展更为健康合理。

3 为政府或景区管委会带来何种优势

1. 统一打造整个区域内民宿的对外名片、宣传门户。
2. 运用后台数据的分析呈现，给予区域性民宿产能决策、区域性淡旺季定价指导、统一线上营销、活动统一调度等帮助。
3. 通过住客点评，更深层次了解区域民宿经营情况，从而做出整改和优化。
4. 带动当地景点、农副特产、餐饮娱乐等其他旅游资源的发展。
5. 更多的客源结构分析、渠道来源分析，为政府提供更为精准详细的数据。

民宿平台带来的益处不胜枚举，此次绿云联合临安宿说，将共同为临安民宿建设出谋划策，期待全国首个区域性的智慧民宿平台后续发展吧！