天下门票:你要什么 我们有什么

　　5月29日，美国IDG技术创业投资基金在广州正式宣布，斥资1000万美元创立国内首家电子门票网络分销系统公司：天客信息技术有限公司（天下门票）。

　　从项目的前期沟通到确定投资，IDG进展迅速,同时也把原城市预订网总经理列晓明为核心的四人创业团队收入旗下。一直坚持互联网领域投资为主的IDG缘何青睐“天下门票”，列晓明表示，“IDG看重的是我们创新的赢利模式和广阔的市场前景。目前国内有很多人在做门票生意，他们的赢利模式是纯粹地将门票作为一种产品通过交换赚取差价；我们的创新在于，建立了一种门票销售的标准,而且可以快速的将其复制发展,以解决门票供应商与销售终端的流通矛盾。这种想法之前在中国是没有的。”

　　在列晓明看来，GDS远不仅是全球分销系统的终端使用概念，它有着更宽泛的概念：只要可以将产品形成一个标准，让大家通过销售平台实现资源共享，就可以将其定位为GDS。以他的理解，携程、 e龙的B2C模式也是GDS的一种类型。

　　自三月试营业以来，天客信息技术公司（以下简称天客信息）已迅速在广东地区建立了由380多家分销商和80家门票供应商组成的实时在线门票分销平台，其中景点门票供应商有70家。天客信息计划于今年第三季度在北京、上海、海南、安徽、云南、东北六个省市地区先行设立办事机构。列晓明表示，“今年的目标是在全国设立16个分支机构，通过分支机构来搭建全国的门票分销网络。我们希望通过为旅游分销商提供一个创新的销售平台，帮助大家逐渐改变原先的使用习惯，从而扩大我们在市场的覆盖率，提升在业界的影响力。但分销商不是我们的目标市场，在完成分支机构和分销网络的搭建后，我们计划将重点转向消费者市场。”

　　提及这种创新模式的赢利模式，列晓明坦言，“ B2B不会形成高额的利润，最终的利润还是源自消费者。目前我们提供给旅游分销商使用的平台是免费的，并未收取任何费用。我们仅从供应商那里收取很少的费用作为平台使用费。”这种合作方式使得景点门票供应商在省却很大一笔分销推广费用的同时，也免除了资金的收付风险。而对于缺乏采购能力的中小旅游分销商而言，在实现销售网络共享的同时也获得了具有竞争力的门票价格。正是这种给供应商和分销商都带来便捷和利益的运营模式，使得天客信息有希望在未来短时间内构建全国分销网络，实现门票消费市场的整体覆盖。

　　旅游业出身的列晓明率先以景点门票作为整体业务的突破口，主要得益于其在旅游行业多年的经验及资源积累。然而，景点门票市场并非“天下门票”的唯一目标，列晓明强调，景点、演出、比赛三个领域都是他们的核心业务。只是未来在并非其专长的演出及比赛领域，“天下门票”如何与政府构建良好关系，获得有竞争力的票务资源；以及在消费者市场，面对国内“中国票务在线”及国外大型票务公司Ticketmaster进军中国计划的竞争压力，“天下门票”如何以其创新的模式争得门票领域的领先地位这些问题，我们不妨交由时间去揭开答案。

　　以下是环球旅讯记者与天客信息技术有限公司董事总经理列晓明先生的对话：

　　环球旅讯：美国IDG技术创业投资基金斥资1000万美金投资天客信息技术公司（以下简称天客信息），IDG是否是在新成立的公司中占有绝对控股地位？
　　列晓明：事实上由我、公司产品总监、运营总监及产品采购总监组成的四人团队是公司的控股股东。单纯来看，IDG在公司确实占有不少的股份，但公司的控股方还是我们四人组成的创业团队。

　　环球旅讯：这种模式的创建对携程、e龙这样的在线旅游分销商会是一种冲击吗？
　　列晓明：我们和携程、芒果网一直保持着良好的关系。事实上，我们的模式对他们而言是没有任何冲突的；相反，他们缺乏这种资源，也无意于投入很多精力来发展这块。而我们提供的产品和服务对他们在自由行和度假产品方面有很好的补充，双方合作的空间很大。

　　环球旅讯：在将战略重点转向消费者市场后，会建立自己的呼叫中心吗？
　　列晓明：现在我们就有呼叫中心（Call Center）,不过只有为数不多的几个人。在第四季度完成全国大部分地区的分销网络覆盖后，我们计划将战略重点转向消费者市场，届时将同步进行网上预订和Call Center的搭建，但是选择自己组建大型的呼叫中心还是采用租赁的方式与其它公司合作，我们尚未最终确定。

　　环球旅讯：前期的赢利模式是从供应商那里收取少额的交易费用，供应商能广泛接受这种合作模式吗？
　　列晓明：从前期与供应商的洽谈来看，他们是非常愿意接受这种合作模式的。他们只需支付分销商卖给最终消费者门票价格的很少一部分作为交易费。对他们而言，支付很少的一笔费用就能省却分销推广不低的成本，同时也免除了资金的收付风险，他们是很容易接受这种合作模式的。

　　环球旅讯：供应商免除了资金的收付风险转而由你们承担，那么，实际操作中你们采用何种方式来规避这种风险？
　　列晓明：我们采用了类似于银行的信用评估体系，通过对分销商资质的评估来决定给予其多大的信用额度。当然，这是一个有风险的行为。我们的企业文化中有一条是“诚信”，这种模式是建立在诚信的基础上的。我们认为每家上“天下门票”的企业都是本着做好生意的初衷的，而不是以欺骗为目的。但同时我们会对每家分销商的注册资金、品牌进行综合的衡量和评估，尽可能将资金的收付风险降到最低。

　　环球旅讯：未来景点门票、演出门票、赛事门票哪块是你们的核心业务？
　　列晓明：应该说三方面都是我们关注的核心。率先进入景点门票领域是因为我们本身来自旅游行业，对旅游业比较了解；演出在某种程度上来说是更大的一块市场。我们了解的数据是，全国的演出营业额比景区更高，利润调控的空间也更大。所以演出和赛事门票也是未来我们关注的重点。

关于“天下门票”（www.tianker.com.cn）
　　广州天客信息技术服务有限公司是由美国著名高科技风险投资基金公司投资设立，旨在中国建立旅游景区，文艺演出，体育比赛，交通等门票的统一电脑在线销售网络，通过高技术手段，解决门票供应商与销售终端的流通矛盾，把门票的信息到达与销售延伸无限扩张。结合中国市场的消费习惯，通过多渠道建立遍布全国每个角落的专业门票实时销售网络。