同程旅游“度假会员日”创新高,小程序增长迅猛
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同程旅游“度假会员日”创新高,小程序增长迅猛

来源:同程旅游 2019-05-24 17:31:12

“度假会员日”收获颇丰,活动单日访问量刷新了该营销品牌创立以来的最高记录。

每月一度的同程旅游“度假会员日”如期上线,优质的旅游产品、丰富的优惠活动和专属的权益,带给度假新老会员们又一次旅游盛宴!据同程旅游发布的消息称,5月15日-17日举办的“度假会员日”收获颇丰,活动单日访问量刷新了该营销品牌创立以来的最高记录,在“同程旅游度假”小程序端的市场表现尤其强劲,增长明显。

此次“度假会员日”推出的旅游福利非常吸睛,主要有“高额立减”“大额红包补贴”、“逢万返百”等玩法,515当天更是结合“引爆周三”爆款线路疯狂折上折。活动联动了“线上+线下”,最大程度地调动了多渠道资源,包括PC端、APP端、小程序等,全国超过200家同程旅游体验店同时推动。值得一提的是,此次会员日期间,同程旅游顾问全员参与,针对会员需求及时迅速地提供周到的旅游服务。活动刚上线,用户访问量增长迅速,在5月17日达到峰值并刷新了历史记录。活动三天内,境内游、出境游、邮轮和周边游均有不同程度增长。

除了以往常规上让利以外,此次会员日在产品筛选方面颇具“新”意且应季,呈现的产品覆盖当下时兴的玩法,如采摘游、蜜月旅行、亲子游等等。以“2019洞庭西山枇杷采摘节”为例,78元/人的“明月湾古村落/西山雕花楼/古樟植物园/太湖湖滨国家湿地公园(四选一)+枇杷采摘+成人送3斤枇杷”线路,在活动期间受到许多新用户的喜爱,引发一波采摘热,带动了平台上采摘类线路的热卖。值得一提的是,会员日的上线时间恰逢“第二届境内游疯狂万人游”、邮轮五周年感恩季,欧澳美非游签证半价等等,也为此期的活动添翼,可谓天时地利人和。

根据度假会员日相关数据分析,活动期间旅游产品预订方面,出境游订单量占比68.3%,国内游订单量占比21.4%,邮轮和周边分别占比6.6%和3.7%。消费结构方面,邮轮拔得头筹,单笔消费金额2万以上的订单量占比达到82%,出境游单笔消费金额2万以上订单量占比72%。数据反映出当下人们的出境旅游热情高涨,5-6月份相对处于旅游错峰时机,不少游客选择在此刻出游不仅享受各种旅游优惠,还能提高旅游体验。与此同时,同程旅游的暑期预售已经全面上线,未雨绸缪的家长早早便开始作计划。

同程旅游度假事业群运营负责人表示,此次度假会员日让利规模巨大,在活动期间为线上带来超预期的流量,创造了会员日活动有史以来的最高纪录。关于此次会员日活动取得良好成绩的原因,该负责人认为,首先得益于“会员日”在用户中的口碑积淀,其次同程度假旅游小程序功不可没,此外,同程旅游顾问团队、全国各地线下门店联动,也是此次活动营销的一大亮点。这些共同推动了此期“度假会员日”收获硕果。

同程旅游度假事业群自2018年9月推出“同程旅游度假”小程序,在经历了8个月的快速迭代与发展,实现了产品价值、用户体验和品牌三者的融合。凭借小程序用户场景轻便、效率的优势,破解了“移动互联网遭遇流量瓶颈”的难题。根据负责人介绍,当进入小程序发展的第三个阶段时,将会在用户体验和目的地频道入口实现创新和突破。

目前,“度假会员日”是已经成为较为成熟的线上营销品牌,稳定且持续的活动频次、优于平日的价格优惠以及各类主题玩法,有效提高了用户粘性。

即将迎来端午小长假和暑期旺季,同程旅游也备足货迎战。基于此次会员日的经验和总结,上述负责人表示,“我们将始终坚持‘用户第一’的服务理念,持续创新,为用户带来更多优惠权益,提供更优质的服务。”据透露,六一儿童节、父亲节以及616同程旅游十五周年庆等一系列活动接踵而至,将提前引爆暑期档,为新老会员持续带来众多旅游福利。

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