Booking.com研究:53%的旅客因民宿房东负面点评而放弃预订
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Booking.com研究:53%的旅客因民宿房东负面点评而放弃预订

来源:环球旅讯 2019-06-17 14:28:38 English

在预订住宿时,对人员的点评的重要性要高于清洁度、价值和位置等其它因素。

【环球旅讯】旅游点评能够影响消费者的预订决策,因此受到业界重视。随着度假租赁领域的不断发展,消费者也越来越多地借鉴点评进行消费决策。

Booking.com 近日对全球21,500位旅客进行的调查显示,在线点评可以发挥强大的作用。53%的旅客会因为其他旅客对房东的负面评价而放弃预订一个民宿。在英国这一比率为42%。

研究显示,75%的旅客认为他人评价能助其找到热情好客的房东。

此外,在预订住宿时,对工作人员的点评的重要性要高于清洁度、价值和位置等其它因素。

除了Booking.com,TripAdvisor的研究也强调了在线点评的影响力。

2018年4月,TripAdvisor和Comscore的一项研究显示,74%的旅客在浏览TripAdvisor点评后会访问酒店官网。

该研究还强调了TripAdvisor对用户的影响力,在消费者购买旅游产品服务之前,TripAdvisor是访问量最高的网站和App,占比70%。2017年7月间,每11个旅客中就有1个旅客访问了TripAdvisor,7月TripAdvisor通常会迎来网站访问量的高峰期。(本文由Elena编译自PhocusWire)

Booking.com TripAdvisor 在线点评
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  • 游客 2019-06-18 09:16

    把对酒店的说辞搬来再和民俗说一遍 666 看似是为了酒店好 其实是嗜血的毒瘤

    0
  • 老王 2019-06-18 02:07

    专业差评师有听说过吗?长远的做法当然是打铁还要自身硬,品质、质量、服务都能做好,吸引到一大批粉丝群体时,也就不会担心几个随性的差评了。

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