数据调研:HotelTonight对Airbnb客源库存获取的作用
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数据调研:HotelTonight对Airbnb客源库存获取的作用

来源:环球旅讯 2019-07-19 16:54:14 English

Airbnb通过收购HotelTonight吸引了商务休闲旅客。

【环球旅讯】以短租民宿为主业的Airbnb,近年来逐渐扩张业务边界,今年4月,该公司完成了对酒店预订应用HotelTonight的收购。此举除了帮助 Airbnb增添了精品酒店库存,对Airbnb转型成为一站式旅游服务平台,又有怎样的作用?

欧洲在线研究机构YouGov最近发布了一则调研,探索了HotelTonight对Airbnb在客源及库存获取方面的作用。

HotelTonight成立于2010年,起初是一家细分领域的旅行社,只提供在线、移动服务,专注于为旅行者提供酒店的最后一刻预订服务。移动优先的战略最终取得了成效。

旅游品牌的成功往往取决于客户的满意度,特别是现在,消费者可以对任何消费产品和服务进行点评。根据YouGov品牌指数数据,与Expedia、Trivago、Orbitz等知名在线预订平台相比,HotelTonight的客户满意度更高。

YouGov称,2018年11月,HotelTonight的客户满意度达到71分。这一数字是在HotelTonight推出电脑版网站一个月后创下的,该公司结束了只提供移动应用程序服务的策略。

Airbnb获得了哪类客源?

YouGov认为,由于收购了HotelTonight,Airbnb能收获一批独特的游客群体。

YouGov数据显示,未来一年,与其他酒店预订者相比,考虑使用HotelTonight的预订者中更多的是千禧一代(48%比26%)、孩子在18岁以下的父母(38%比31%)、以及商务休闲旅行者(44%比36%)。

由于Airbnb平台用户中休闲旅行比例较高(占比47%,而HotelTonight用户休闲游占比34%),商务休闲旅行者可能会更吸引Airbnb的注意。YouGov认为Airbnb的此次收购,不仅使其获得精品酒店库存,还带来了一部分商务休闲旅行者。

HotelTonight用户也表现出独特的消费者偏好:该群体相比其他酒店预订者更注重酒店位置的便利性(54%比34%)、酒店附近的休闲活动(41%比27%),以及酒店在网上获得点评的情况(44%比33%)。此外,他们对酒店品牌的要求也更为灵活,对酒店价格和清洁程度相对不敏感。

增加精品酒店和豪华房源,打造端到端旅游平台

YouGov认为,Airbnb收购HotelTonight是为了打造品牌。现在,Airbnb不仅能够满足旅行者的临时预订需求,还能提供独特的折扣和精品酒店库存,如果没有HotelTonight,这些酒店可能无法通过移动平台展示。

此类时尚精品酒店是对Airbnb最新推出的Luxe豪华房源的补充,为其库存增添了多样性,也为Airbnb未来IPO讲述了更多故事

YouGov此前发布的一份报告显示,全球市场对豪华房源的需求量很大。虽然市场需求已经就绪,但服务依然是吸引豪华游客的王牌,提供附加服务将是豪华民宿持续增长的关键挑战。(本文由Juli编译自YouGov)

Airbnb HotelTonight 精品酒店 短租
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  • 老王 2019-07-21 21:06

    第一为了增加房源与Booking抗衡,第二为了增加营收增长点,提高估值,第三,hoteltonight一直是很尴尬的存在,售价也不高,卖了比自己扛到死强。

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