中青旅山水酒店集团年中会议圆满召开
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中青旅山水酒店集团年中会议圆满召开

来源:中青旅山水酒店集团 2019-07-23 11:17:41

本次会议就集团公司2019年上半年多方面方面工作进行了总结和宣讲,并对2019年下半年工作进行了战略部署。

中青旅山水酒店集团2019半年度工作会议在深圳总部顺利召开,会议就集团公司2019年上半年企业营收、人力资源建设、加盟服务、质检品控、监察合规、工程改革情况等方面工作进行了总结和宣讲,对2019年下半年预算完成思路进行了规划。随后,集团公司总裁蔡海洋先生带领全体参会人员回顾了2019年上半年集团公司重点工作完成情况,对整体经营目标完成情况进行了总结分析,并对2019年下半年工作进行了战略部署。

奋力前行,上半年经营成果丰硕

2019上半年,中青旅山水酒店集团牢牢把握年初会议时制定的工作规划,在去年取得良好的经营成果后一鼓作气,今年上半年财务指标全面向好,各方面工作都取得了可喜成绩,运营效率持续改善。

中青旅山水酒店集团成立17载,砥砺前行,稳扎稳打,回顾上半年,中青旅山水与第二届全国青年运动会合作签约,成为此次二青会的唯一指定住宿服务商,是中青旅山水历年承包的赛事服务中规模最大的一次,这正是集团多年稳健前行所带来的的品牌价值,也是集团上下共同努力带来的骄人成果。

重任在肩,下半年机遇与挑战并存

根据上半年经营发展以及所得成果,下半年的运营发展需求主要聚焦在门店扩张、服务提升、智慧酒店研发与升级,通过加大资金投放力度、加强各个品牌矩阵营销、全面提升改善运营服务品质等,总裁蔡海洋一再强调:酒店服务行业,最终还是要落实在服务上,再好的产品,也需要有人性化的服务去主导。

会议还指出,中青旅山水酒店集团要以“做智慧酒店的领导者”为核心,以存量酒店为开发趋势,以市场发展为导向,不断加强学习,提升自身价值,促进集团高品质发展,将集团推向新的高度。

第一,以规范管理为基础,提升人效、完善制度体系,引入关键性人才;

人才是企业发展的基石,要加快构建具有竞争力的人才制度体系,实施更加积极、更加开放的人才政策,为集团发展注入新鲜力量,从整体的素质和数量出发,加大集团连锁服务的标准。

第二,创新个性化服务,提高顾客满意度;

品质对业绩提升、宾客满意度具有重要作用,2018年最美天使活动上线后,迎来了顾客的一致好评,活动以沟通和互动为主,了解顾客真正需求,将人性化和个性化的服务提供给每一个顾客。

第三,提高工程质量,物业改造以顾客需求为标准;

对门店的升级改造、要紧紧围绕顾客的需求,以提升顾客体验感和满意度为方向。

第四,以持久收益为重点,拓宽项目合作渠道规模;

下半年以合作多元化为发展重点,多渠道、多元化、多模式合作,重点关注新品研发和落地,为更多的合作伙伴带来长久收益。

第五,加快品牌建设,提升集团品牌价值;

要围绕“至诚至新、高效高质、共创共赢”的核心价值观,完善集团品牌架构,打造集团品牌矩阵,同时规范管理品牌,不断提升中青旅山水酒店集团在市场中的良好形象。

回首是为了更好地前行,总结是为了更好地学习和出发。下半年,机遇与挑战并存,中青旅山水酒店集团将脚踏实地,再接再厉创佳绩。

中青旅山水酒店集团
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