携程启用亚洲旅游业内中最大呼叫中心

　　国内领先的在线旅行服务公司——携程旅行网旗下的“携程网络技术大楼”昨天(6月18日)正式在上海虹桥临空园区投入使用，该大楼将同时用于携程内部办公和呼叫中心。

　　进驻“携程网络技术大楼”后的携程呼叫中心拥有超过2400个的坐席，随着业务规模发展，坐席规模还可扩大到3000个，甚至5000个。这是亚洲旅游业内中最大的呼叫中心，每天至少可为10万人次的出行提供即时、便捷的预订服务。

　　携程呼叫中心的蓬勃发展，正是携程在中国旅游市场上超高速成长的体现。携程作为一家集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯等业务为一体的综合性旅行服务公司，目前已是国内最大的酒店分销商，可预订全球各地28000余家星级酒店；携程提供国内所有航班、国际绝大部分线路的机票信息查询、预订服务；携程度假超市拥有1000多条度假线路，覆盖了200多个度假目的地。

　　2007年第一季度，携程旅行网净营收达到了2.32亿元人民币，比2006年同期增长了49%。携程2006年净营收为人民币7.8亿元，比2005年增长49%。除了一直在国内保持领先的酒店预订、机票预订业务以外，携程还大大扩张了度假业务。2007年第一季度，携程度假业务收入比2006年同期增长了73%之多。

　　目前，携程旅行网占据了中国在线旅行行业一半以上的市场份额。