马蜂窝&新加坡旅游局《最好的暑假作业》、小犀管家斩获“现场人气奖”| 创新专场暨入围案例展示现场直击
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马蜂窝&新加坡旅游局《最好的暑假作业》、小犀管家斩获“现场人气奖”| 创新专场暨入围案例展示现场直击

来源:环球旅讯 肖山 2019-08-27 21:41:02 English

金奖花落谁家?我们先卖个关子,待8月28日晚宴期间揭晓。

【环球旅讯】2019数字旅游奖”入围案例经过两个星期的线上投票,长隆欢乐万圣节“关你鬼事”整合传播案例最终以99694的票数夺得【创新营销】赛道的“网络人气奖”;酒店智能语音产品小犀管家最终以3100的票数夺得【产品创新】赛道的“网络人气奖”。

而这只是“2019数字旅游奖”【现场人气奖】和【金奖】即将揭晓的前奏。今天,在上海国际会议中心【明珠厅】,11家入围案例在现场得到充分展示,并受到业界评审的辛辣“拷问”,让我们来看看现场的盛况!

【创新营销】赛道入围案例展示

长隆欢乐万圣节“关你鬼事”整合传播项目

广东长隆集团有限公司

广东长隆集团品牌经理张健妍介绍,长隆从2012年就开始做“万圣节”主题活动,这几年来全国的主题乐园都在做这个主题,但基本上是千篇一律。所以,他们一直在思考应该怎样破局。

就这样,长隆打造了五大鬼王IP,以丧尸、狼人、亡灵、异族等备受鬼友们喜爱的鬼怪为主题,然后以视频、粤语rap、H5、二次元漫画的方式进行传播,为长隆“万圣节”活动引流,最终整个活动总曝光量超1.4亿次。

钓鱼台美高梅酒店集团市场营销高级副总裁陈延菁问道:“你们所有这些投入只是为了万圣节这一天的活动吗?活动结束后,它的衍生价值是什么?”

张健妍说:“其实这个活动不止一天,我们是从10月11号做到11月4号。我们希望达到的目的是,珠三角地区的年轻人一想到‘万圣节’,就想去长隆打个卡;另外,这个活动可以带动其他周边乐园、酒店的营收。我们是一个旅游综合体。”  

48小时够你玩

爱彼迎

爱彼迎市场营销经理何坤雯对这个活动的目的进行了介绍:“我们通过创意营销把爱彼迎的周边游产品推广到市场上,开启了‘48小时够你玩’挑战,并邀请王大陆、李现、马思纯3位明星以Vlog的形式记录各自的48 小时春游旅程。同时爱彼迎和汽车品牌MINI展开合作,在全国11个城市,隐藏了20辆MINI,消费者如果在预订的爱彼迎房源附近找到MINI,就可在入住期间驾驶MINI畅游城市。”

直言快语的桔子水晶酒店集团创始人吴海发出了犀利的“灵魂拷问”:“这个营销案例花了多少钱?如果要花一千万,就太不值了。”

何坤雯说:“在制作上不算特别高的成本,但因为涉及到明星的费用,这块的花费是千万级。至于刚才大家看到的MINI,我们是通过资源置换展开合作。”

吴海笑着说:“外企有钱。我举个自己的例子,当年我的桔子水晶酒店做电影,成本一共花了60万,后来观看人数超过两个亿。在讲故事这个方面,我觉得酒店特别难做。”

简途•草莓巴士

简途 × 摩登天空

摩登天空旗下品牌——“草莓音乐节”深受年轻人追捧,积累了百万级精准用户。在此基础上,简途的品牌调性与摩登天空不谋而合。2016年,简途与摩登天空正式跨界。

三年来,简途一直在活动现场和接驳车打造不同的互动空间场景,不仅满足用户“乘车刚需”,也提升了品牌的美誉度;此外,简途精准定位年轻群体的触媒习惯,打通线上线下资源,实现贯穿数字营销全流程的全场景内容营销。

简途旅行品牌总监刘芳君介绍:“我们和摩登天空有三个板块的合作,一是音乐节他们有接驳的需求,需要在一个小时内把这些人安全接驳;第二,用户到这里参加音乐节,还会感受到这个目的地的文化,我们就可以结合文旅产品帮他们做打包;第三,两个品牌本身属性非常一致,我们也想通过做很酷的事件营销输出这两个品牌的影响力。最终,现场活动的人均获客成本只有3.89元。” 

“玩出我的英伦范”数字营销合作推广项目

携程 × 英国旅游局

去年3月起,携程发起全场景的目的地推广:线上,通过微信朋友圈、携程站内、抖音等渠道投放个性化广告,并邀请KOL发布种草式文章,实时监测用户数据与动态;在线下影院、地铁等地方大量铺放广告。最终,项目总体达到2.74亿曝光,2019年前往英国人数同比增加40%。

德国国家旅游局北京办事处首席代表李朝晖评价道:“同样是欧洲国家,我觉得‘同仁不同名’,英国旅游局的确超级有钱。你提到了全链的推广,提到赴英国旅游人数有40%的增长,不知道有什么样的数据能够显示推广和增长的关联性?”

携程集团目的地营销区域经理张愿说:“我们没办法直接地看到推广带来的增长效果,毕竟有些人看到广告后或许不会马上下单,这个决策流程很长。我们主要看搜索趋势,可以看到这个目的地的搜索量有很大的增长。”

亚朵321生活节

亚朵酒店

今年3月,亚朵打造了业内首个“生活节”,用一支4分钟的创意广告传递出“生活节”的存在意义——让城市暖一点,让生活美一点。随后开展线上折扣活动、线下免费服务与主题活动。

据统计,项目总触达用户数量超过5000万。线上,亚朵新媒体新增粉丝数超过8万,激活超过10万名老用户;线下参与活动人数超过30万。

财讯传媒集团副总裁欧文问道:“这个‘生活节’如何让三公里之内的人知道?这是需要做一些工作的。”

亚朵集团市场副总裁康韦说:“我们要做社区中心酒店,首先要考虑这个酒店是不是具备这个条件,你的物业条件如何;第二,做什么样的主题,或者做什么样的商业生态组合;第三就是触达周围的这些人。我们现在做得比较成功的案例是在上海武宁路做的篮球酒店。其中一个客人在酒店开业以后(去年6月份)到年底住了100多个间夜,我们希望通过主题设置,把这些特别喜欢它的人能吸引过来。”

最好的暑假作业

马蜂窝&新加坡旅游局

去年暑假期间,马蜂窝推出“最好的暑假作业”营销战役,让新加坡和“亲子游”产生深刻联系。

马蜂窝在站内上线H5,邀请KOL体验亲子游,发表相关游记;站外联动十余家亲子自媒体进行轰炸式曝光,与近50000名用户进行互动。在线下,马蜂窝联合全国8城书店发放1000本“暑假作业”;通过酷航专机为小乘客们发放400本“暑假作业”。

本项目获得超4千万曝光量,新加坡成为口碑榜首的“中国亲子游目的地”。

马蜂窝销售总监赵静雯说:“我们不仅仅是做线下的活动,作业本这些东西,一定是带不了多少用户,这不是我们的关键,只是亮点;我们真正的营销是在线上,是可以影响更多人。”

上午的入围案例展示完毕后,马蜂窝以48.97%的现场投票比例获得“现场人气奖”。最终,金奖会花落谁家?我们会在8月28日的晚宴上面揭晓。

【产品创新】赛道入围案例展示

讯飞翻译器3.0

科大讯飞

科大讯飞消费者事业群市场部高级营销经理李海洋介绍:“第三代的讯飞翻译机有这样几个特点,第一,这款产品能够识别各种带地方口音的外语,包括中文方言翻译;其次,它的环境适应性很强,支持各种联网方式;第三,它不仅仅能满足旅游、出国购物的需求,还能满足行业专业沟通的需要,覆盖医疗、外贸、金融、体育、能源、计算机、法律等行业。”

Amadeus Next社群负责人Stephanie Strunk问道:“你们有B2B渠道吗?”

李海洋说:“我们产品现在也在拓展不同的领域,我们之前垂直在旅游行业、外贸行业,现在我们发现非常多不同领域的人在用这个产品,我们也在拓展非常多的行业合作伙伴,比如现在有七大行业的行业翻译,这些不同的行业我们都在去挖掘不同的合作伙伴一起来做。”

Splitty以色列酒店预订平台

Splitty

Splitty CEO EranShust介绍了这个预订平台的核心业务,“比如要找一个五晚的酒店,一般来说,很多平台会找五天最便宜的价格,我们的引擎会把它一分为二,从一个供应商找两天的价格,再从另外一个供应商找三天的价格。我们节省后的费用跟平均价格相比,最高可以达到50%的优惠。”

鸥翎投资联合创始人兼合伙人江天一说:“你解决的痛点非常清晰,尤其是酒店高峰期的时候,我都是自己搜索。我的问题是,你怎么面对来自OTA的竞争,因为人家客户群比你大,供应链比你好,你怎么跟他们竞争?”

EranShust答道:“我们一开始是做B2B,当时我们想把这些技术卖给OTA,之后OTA跟我们说根本不知道分房型怎么卖,他们不懂。我们并不是跟大家一样卖标准的服务,而是帮助你最大化省钱。”

知更鸟无障碍旅游

广州知更鸟无障碍旅行社有限公司

知更鸟在2017年在广州成立了中国首家无障碍旅行社。据知更鸟产品经理谭翠娟介绍,目前知更鸟已经开发了50多条线路,包括有长者轮椅、视障定制以及融合的线路;此外,知更鸟还提供无障碍能力培训。

携程集团创新事业总监冯跃说:“我觉得您做的这个事,还是在一个没有被很好解决的领域,很多用户有这样的需求,过去一年我在国际上看到好几个类似的案子都在做无障碍出行,大家都反映了一个问题,就是这个东西对无障碍基础设施的要求比较高,中国的现状如何?对您公司的发展有没有产生制约?”

谭翠娟说:“您说的对,现在大环境下,无障碍出行相对比较不完善,甚至有非常多的无障碍设施真的是形同虚设,根本用不了。同时我们也会看到,其实现在开始有一些高校,甚至有一些建筑学校,已经开这样一门课程:无障碍建设。从最基础的城市建设里面,就把无障碍元素纳进去了。”

iMap景区畅游系统

深圳互动力科技有限公司

iMap景区畅游系统是专门为主题旅游提供智能化解决方案和互联网运营服务的产品,具体来说,它能解决什么呢?互动力科技总经理孙宏磊介绍:“无论是古镇,还是在旅游景区,还是在自然景观,我们通常没法知道下一个景点在哪里,无法知道它的方向。我在哪儿?中午吃什么?我该怎么走?特别是找厕所,这是景区最关注的点。而我们能解决这些问题。”

除此之外,它还是一个智能感知系统,会告诉你下一个表演是什么时候,还比如快到中午12点的时候,通过你的步数统计,会告诉你是不是要吃饭。至今,他们已经和200家旅游景区展开合作。

鸥翎投资联合创始人兼合伙人江天一问道:“一般to B不太容易挣钱,你在跟景区谈的时候,有哪些方面让景区特别喜欢你?是不是小程序做到一定流量以后,开始卖门票,包括给不是那么知名的景点做导流,有没有这方面的考虑?”

孙宏磊说:“目前是搭建数字化的产品,没有想做内容。中国主题旅游是最难赚钱的。做C端还可以,做B端很难,景区基本是60后管理者,他们的思维相对比较保守,但他们又用新的技术来做这件事。因为景区很难花钱,他们虽然有钱,但钱绝不花在这里,比如花很多钱在面子工程上。”

小犀管家

犀动(上海)智能科技有限公司

小犀管家是目前率先支持同时多语义识别的酒店智能语音产品。它不仅可在一句话中分析用户多个意图,同时支持多轮对话以及双语并发,更贴近人与人的交互习惯。

犀动智能创始人兼CEO沈书纬说,“我们是语音的SaaS公司,从去年开始做的时候,就直接做意图式判断。大部分用过智能音箱的人会遇到一个问题,就是你的意图只能通过一个关键词判断,比如你给它讲今天很冷,音响会告诉你18度。我们试着以学习理解的方式去了解意图,而不是用句子去训练句子。”

汉莎航空创新中心(LIH)总经理Gleb Tritus问道:“这个产品要如何跟酒店结合呢?”

沈书纬说:“一方面会和物联网供应商进行对接,这是比较简单的;二是PMS的对接,就比较有挑战。对我们来说,我们现在和PMS系统还没完全对接,对于这些酒店,他们希望先用酒店SaaS,这意味着我们不需要定义PMS,在云上跑一下,接下来会和一些大的酒店联盟对接,我们希望今后能和他们的PMS也对接。”

最终,小犀管家以29.6%的现场投票比例获得“现场人气奖”。最终,【产品创新】赛道的金奖会花落谁家?同样,我们会在28日的晚宴上面揭晓。

明天将是“2019环球旅讯峰会&数字旅游展”的主论坛开启日!各界重量级大咖将悉数登场,分享他们对旅游行业趋势的深刻洞见,有趣有料的干货,尽在明日。点击此处,即刻报名!或者您可以直接到达上海国际会议中心会场,前往签到处现场购票。

环球旅讯峰会 TDC 数字营销奖
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  • 老王 2019-09-05 12:03

    这里就说说酒店地营销。吴海在本次评审会上说,“没钱又低频的酒店不需要做营销,营销也没用”。 据说一半的大型酒店连锁的市场营销人表示,他们面临的最大挑战是能否跟上快节奏的广告和技术发展。 从希望知道目标受众在哪些app和社群里花的时间最多,潜在旅行者的决策路径,如何在最恰当的时刻通过数字广告的算法来触达他们并展开互动。 但今天的消费者从一个app飞快切换到另一个app,就像一个移动的靶子,你真的能跟得上吗? 所以,实时发布个性化的广告和促销优惠就变成了当前酒店营销领域的另一个大挑战。

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