百年老牌Thomas Cook宣告破产,OTA转型之梦成往事
关注微信
订阅号

订阅号

小程序

小程序

订阅邮件
新闻 > 译讯 > 正文

百年老牌Thomas Cook宣告破产,OTA转型之梦成往事

来源:环球旅讯 2019-09-23 17:02:28 English

数字时代下的行业变迁令传统旅行社面临日渐严峻的挑战,类似的故事还在继续。

【环球旅讯】拥有178年历史的欧洲传统旅游品牌Thomas Cook,最终未能达成资金纾困方案,已宣告破产。

8月底,Thomas Cook与复星及其关联公司、核心贷款银行及多数债权人达成了协议,获得最高9亿英镑的资金,但这笔资金仍然无法帮助Thomas Cook走出困境。

Thomas Cook今日已申请了“强制清算”并立即生效,外部负责人将接管该公司并逐步关闭其业务。Thomas Cook在全球拥有34架飞机和2.2万名员工,覆盖了呼叫中心、零售旅行社和数百个度假胜地等。

当前,约有60万名旅客正在使用该公司提供的度假产品或航班服务。旅客目前仍受ATOL旅行套餐规则保障,随后将被自动遣返。

与此同时,Thomas Cook托迈酷客(Thomas Cook China)今日通过邮件,向环球旅讯发布了如下声明:

由复星旅游文化集团持有多数股权的Thomas Cook托迈酷客(Thomas Cook China)得悉Thomas Cook Group plc在英国已经进入破产程序。Thomas Cook托迈酷客对此感到遗憾。

Thomas Cook托迈酷客的财务状况稳健,没有受到这次事件影响,一切业务照常运行。

Thomas Cook托迈酷客将继续受益于复星旅游文化集团的长期承诺和支持。

Thomas Cook将其所遭遇的财务危机归因于突尼斯和土耳其等目的地的时局问题、2017年北欧的反常高温天气使得旅客纷纷选择国内游,而英国退欧给旅客带来的不安情绪也影响了旅游业的发展。

相比之下,同样作为欧洲传统旅游巨头公司的TUI(途易)集团目前境况稍好。

彭博社报道称,TUI也有自己的难题,波音737 Max客机禁飞等方面都对其业务造成了影响。但该公司凭借自有的酒店和邮轮品牌业务,拥有比Thomas Cook更为稳健的业务局面。

随着Thomas Cook破产,旅游市场的部分需求释放,将令TUI进一步获益。

过去几十年来,英国Thomas Cook和德国TUI等传统旅行社集团通过向欧洲消费者提供度假打包产品实现发展。然而随着低成本航空和在线分销的日渐壮大,传统旅行社产业的盈利空间受到压缩,度假旅游行业存在明显季节性波动,容易受到恐怖主义、时局动荡等多方面因素影响。

数字变革

尽管Thomas Cook的年销售额高达90亿英镑,但与MyTravel合并后一直面临着众多问题,2011年Thomas Cook就曾寻求金融援助,而内部也未能就IT和数字策略等板块达成明智的管理决策。

2006年,Thomas Cook斥巨资与IBM签署了系统集成商协议,旨在研发多渠道的统一预订平台,涵盖全欧洲34个旅行运营商品牌和旅行代理机构网络。但由于流程复杂,这一项目在5年后遭遇了滑铁卢。

而当时作为项目供应商之一的BlueSky也在2009年宣布倒闭,令Thomas Cook和IBM之间的关系收紧。

2011年,Thomas Cook终止了这一项目,并进行了8600万英镑的财务核销。Thomas Cook将原因归结于需求的变化和品牌整合的复杂性。

2010年,时任Thomas Cook CEO的Manny Fontenla-Novoa认为,Thomas Cook品牌能在欧洲市场挑战并超越Expedia,在三年内成长为该市场最大的OTA平台。

Thomas Cook为此在伦敦设立了项目总部,并任命Expedia前董事总经理Simon Breakwell负责运营。

Fontenla-Novoa于2011年辞职,其继任者Harriet Green随后几乎未曾提及上述的OTA项目。

2018年,Thomas Cook宣布将使用Expedia的贴牌服务推广旗下的住宿预订平台,这也为Thomas Cook的OTA项目划下了颇具讽刺意味的句号。

2014年上任Thomas Cook CEO的Peter Fankhauser称,再获2亿美元也无法帮助集团走出困境。

Fankhauser称,“Thomas Cook董事会对当前境况感到非常遗憾。在此我向Thomas Cook的上百万名客户、数千名员工、供应商以及合作伙伴道歉,谢谢大家多年来的支持和信任。”

数字时代下旅游行业的变迁,也令传统旅行社面临日渐严峻的挑战。

印度老牌旅行社集团Cox and Kings也正经受着业务及债务等方面的巨大压力。

据TravelMole报道,由于资金问题,Cox and Kings旗下的两家旅游公司Tempo Holidays和Bentours最近停止了营业。

Cox and Kings在一份公告中表示,公司曾尝试寻求有意向的投资者或买家,最终未能敲定相关的纾困协议。据称,Tempo Holidays、Bentours这两家公司作为澳大利亚/新西兰地区的老牌旅游批发商,已经分别运营了30-40年。 

印度媒体《经济时报》今年8月份报道称,Cox and Kings由于债务压力,可能将被收购,潜在买家包括美国金融服务商Ebix、印度OTA巨头MakeMyTrip。(本文由Elena编译自PhocusWire)

Thomas Cook 破产 旅游分销
2

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

×

打赏打赏打赏!!!

  • 老王 2019-09-23 17:11

    我忘记了什么是站在用户的角度看需求,我忘记了不断颠覆自己产品创新的必要性,但我就是没这个激情改变自己,因为,离开旅行社,一把年纪的我,还能干点什么?

    4
  • 老王 2019-09-23 17:09

    我知道市场在萎缩,我也知道技术正在改变这个行业,可是,离开旅行社,一把年纪的我,还能干点什么?

    3

您还可能感兴趣的文章:

©2006-2019 环球旅讯版权所有| 粤ICP备 06070077|增值电信业务经营许可证:粤 B2-20110389|版权声明