榛果民宿改名为美团民宿是为了什么?
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榛果民宿改名为美团民宿是为了什么?

来源:环球旅讯 任子晟 2019-10-12 21:25:17 English

除了名字,一切照旧。

【环球旅讯】10月12日,美团旗下的榛果民宿宣布将“美团榛果民宿”改名为“美团民宿”。除了品牌名称变化之外,原组织架构、运营模式和业务方向保持不变,冯威赫仍将作为业务负责人,向美团点评高级副总裁、到店事业群总裁张川直接汇报。

与此同时,现有的美团榛果民宿App仍将保留,附带有榛果形象标识的Logo亦不作更换,一切维持原样。

Trustdata今年4月发布的《2019年中国在线民宿预订行业发展研究报告》显示,2018年Q1至2019年Q1期间,美团民宿爆发出黑马势能,季度新增用户出现低开高走的趋势。在2018年Q2-Q3季度中后段,美团民宿季度用户增量反超途家和小猪短租,一跃成为季度增速最快的在线民宿预订平台。

美团民宿官方指出,在成立两年半的时间里,美团民宿拥有超过15万名活跃房东,72万个在线房源,遍布全国350余个城市。

对于所有的2C平台而言,流量是能否生存发展的重要因素之一。途家的流量来自于携程的支持。2016年10月20日,途家宣布并购携程、去哪儿的公寓民宿业务,后两者的民宿频道入口、团队以及整体业务都将并入了途家,成为了途家发展的助力。

同样处于大平台布局之下的还有美团民宿。美团民宿的增速得益于美团点评自身的流量支持。据冯威赫透露,美团民宿流量的60-70%来自于美团点评。

如今在美团酒店完成“一年三亿间”的行业记录以后,美团民宿在集团中受到关注是一种必然。这次改名对于美团民宿而言,或许是一次新的开始。

另一方面,由于缺乏大平台生态的支持,小猪也在不断尝试闲鱼、拼多多等平台合作以获取流量。

至于Airbnb,由于其品牌调性的培育做得相对充分,Airbnb本身已具有稳定的流量来源。相对于其他具有巨头流量支撑的民宿平台,Airbnb显得自成一派。除了C2C的民宿业务以外,Airbnb还开始了酒店预订以及目的地体验服务的探索。但为了获得更多的流量,Airbnb仍然分别与穷游、马蜂窝等平台进行合作。

改名原因为何?

关于美团榛果民宿改名的原因,冯威赫表示,其中最大的目的在于“提升品牌认知,助力业务发展”。

民宿作为一项非标且低频的产品,难以通过大规模的烧钱补贴带来品牌认知和用户消费惯性。因此,利用现有已成熟的品牌背书会是获得用户信任的一个方法。在这个层面上看,榛果民宿的成立历史仅有两年半,在品牌认知上仍有发展空间;然而美团在消费市场上早已是响当当的招牌。在这种情况下,换上美团的品牌,更能给予用户安全感。

美团此前调研发现,对比“美团民宿”和“美团榛果民宿”两个名字,用户更加倾向于“美团民宿”一名。冯威赫解释称:“自上线以来,美团渠道一直是美团民宿业务最大的流量来源,这也意味着,多数用户都是先对美团有认知,继而对美团榛果民宿产生认知。”

该调查团队亦发现,对于“美团榛果民宿”的名字,不少用户存在一定程度上的“认知差异”。冯威赫表示,目前市场上对于美团榛果民宿主要存在三种品牌认知,它们分别为“美团民宿”、“榛果民宿”以及“美团榛果民宿”,将名字简化为“美团民宿”有利于统一用户认知,扩大品牌知名度。

另一方面,冯威赫指出,民宿在用户眼中普遍具有“高性价比”的特点,这个特点与美团品牌在用户人群中的认知具有相关性。使用“美团民宿”一名,将会让高性价比的概念与美团品牌价值直接挂钩。

冯威赫期望这次改名能够为美团民宿带来更清晰的品牌认知以及更强的品牌安全感。在用户端能够树立起“上美团找民宿”的概念;在房东端则让如今已经占据半壁江山的酒店业务的良好品牌认知延续至民宿之中。

民宿行业仍将快速发展

根据Trustdata数据,2018年-2019年3月间,民宿预订平台投资接近30起,涉及金额近50亿元。在资本的推动下,在线民宿市场也在飞速发展,预计2019年整体规模将突破200亿元。

冯威赫判断,未来五年民宿行业仍将处于一个快速发展的状态,预计将有6-8倍的增长空间。

在民宿标准化的文件不断出台的过程中,民宿将会进入一个有序发展期。但冯威赫指出,目前相关政策远远不够完善。民宿市场分为城市民宿与乡村民宿两个市场。

冯威赫认为当前出台的政策,更多是在针对乡村民宿,而对于城市民宿仍然没有一个全国性的规范政策的出台。他表示,美团民宿将会继续与各级监管部门积极沟通民宿规范化的问题,促进行业积极发展。“不管是大家关心的合规和安全问题还是平台责任的问题,我们都会坚持履行平台应该承担的责任和义务。”

弯道直道

上述报告显示,从2019年Q1订单量数据上看,美团民宿已然进入国内前3的行列。Trustdata认为,这一季度中途家展现出强大的平台影响力和运营能力,而美团民宿则表现出了强有力的后劲。

冯威赫认为,如今的美团民宿正处于相互竞争的直道之上。民宿行业直道上的长距离赛跑,考验的是平台的之间软硬实力,平台资源、用户服务体验将会是跑赢对手的关键。

其中平台资源代表着平台硬实力的展示,有着更强悍的流量和技术的支持能够在平台之间的竞争中占据优势;另一方面,对于用户的服务更像是日常的基本功修炼。冯威赫说:“我们把服务和体验做好,基本功打扎实了,自然就跑得快。”

除了实力的比拼,由于民宿是一个非常关注体验的产品,团队的耐心会是一个颇重要的因素。冯威赫提到,“长跑”考验的不是爆发力,而是一个团队对行业长期的耐心观察和对自身的打磨。 

美团民宿不做自营

相较其他平台在自营方向上的尝试,冯威赫强调,美团民宿不会做自营。

“平台,就应当专注做好匹配用户和房东的角色。”冯威赫认为,这主要是平台自身定位的问题,“我们做什么,主要取决于三点:第一,能不能对房东有价值,对用户有价值;第二,这件事情是不是非平台做不可或者平台做更有优势;第三,不能影响房东利益。”

在冯威赫看来,平台、房东的分工界限很重要,基础原则是帮助房东经营,而不是跟房东抢生意。“不管名称怎么变化,或者环境怎么变化,美团民宿的使命愿景不会变,我们依然会坚持平台定位,做好服务保障,与民宿创业者站在一起,为用户提供新的住宿选择。”

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  • 老王 2019-10-13 15:47

    我一直就把榛果民宿叫美团民宿呢,这会一致了。代表几个房东朋友呼吁下,建于常有某些房客拿走或者损坏了民宿内的东西,希望美团民宿尽快上线提前收取押金功能,(客人入住时收取有太多不方便)平台根据民宿提供的证据来及时弥补民宿的损失,小本生意呀。

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