服务制胜，麗枫酒店优质服务受追捧

消费升级背景下，消费者对品质住宿需求渐高，推动酒店行业个性化打造、特色化改造，中端酒店市场不断扩容。中端酒店的百花争艳，可以说是在消费升级背景下的大势所趋。可以看到，海外的精品酒店房价高于高端酒店，而国内的中端酒店行业尚在上升阶段，具有非常高的前景和未来。

然而在国内，中端酒店在硬件水平上合标准问题是不大；但是软件水平，即服务水平要达到相应水平则难度不小。

麗枫酒店作为国内中端酒店的头部品牌，一直以来都对服务的打造尤为用心，不断进行服务升级，以服务擦亮品牌，在做好基础服务的同时，为住客提供更具有针对性的服务。

麗枫酒店主张“朋友式”服务，为客人提供亲切又不具压力的服务，住客在麗枫的全国门店都能体验到麗枫的标志性服务，进入麗枫递上的香巾花茶，白手套服务，零距离服务和留言服务等。

麗枫还为不同地区的住客提供特色服务，具体到每一家分店，麗枫还能根据当地特殊情况，提供结合了当地风土人情和市场需求的特色化服务，更加精细和有针对性，能大大提升客人的整体入住体验，比如分店的夜茶服务等等。

面对互联网+的大趋势，麗枫酒店日前发布的智慧酒店服务系统——“麗管家”，则实现了无死角的线上服务，入住的客人只需在手机上打开麗管家，即可全面一览酒店服务，而只需轻轻一按，需求即刻通过平台反馈，传达至酒店工作人员处，包含房间清扫、添加物品、物品维修、闪电退房等服务，“麗管家”的推出标志着麗枫酒店成为业内探索智能管理服务平台的先行者。

服务的原点和终点都是人，如何做好每一个住客的服务，不断创新更多更人性化的服务产品，是麗枫一直在努力的方向。伴随着消费者需求的不断升级，麗枫酒将始终为住客提供优质贴心的服务，并以丰富的想象力和超强执行力，为酒店行业发展的更多可能性方向提供了新的指向与灵感。