B2C市场出现“另类武器” “快乐e行”寻求突破

　　目前，根据国家旅游局的最新数据，预计到2007年年底网上预订量将同比增长63%，达到25.2亿元，2008年的增长幅度依然会超过60%。随着旅游电子商务市场的快速发展，催生了构架在互联网和无线网上、以电子认证和支付技术为基础的双网实时预订这一新模式的显现。

    富裕起来的人们在旅游方面投入了更多的消费资金，在旅游内容上也呈现出“方式多元化，距离全球化，旅游个性化”的三大发展趋势。正是人们“多元化”和“个性化”的需求给旅游电子商务以无限发展的空间，再加上网络技术的更新和进步，这个市场总会有新的增长点。商旅行业中一家以无线技术为“另类武器”的旅游服务提供商“快乐e行”凭借其突破传统的服务理念和高效快捷的服务方式为自己赢得第一批忠诚用户的同时也获得了业内的良好口碑。在由旅游搜索引擎组织的旅友投票评选中，快乐e行轻松摘得“最佳创新奖”，助其成名的 “另类武器”究竟是什么。

    “如果用比较专业的话来表达，它应该被称为‘构架在互联网和无线网上、以电子认证和支付技术为基础的双网实时预订模式’，简单说，就是在商旅预订方面，让最普通的手机也具有互联网的功能、让原来只能坐在电脑旁才能获得的服务轻轻松松地通过手机获得、让人们不仅可以摆脱网线的制约还能享受到更高效的预订服务，随时随地可以查询预订机票、酒店等等。” 至于“快乐e行”的优势服务,赵杨表示，机票酒店的查询预订、出行目的地信息查询、地图搜索、公交换乘、驾车线路、火车车次、天气预报、购物指南等等，凡是和出行相关的信息，都可以从wap.etpass.com上获得。针对出行频繁的商旅人士，快乐e行推出了无票预约、折扣预约和更低折扣预约服务，帮助消费者买到满意的机票。”

    无独有偶，最近北京百略咨询机构对经常出差的人群作了一次研究性市场调查：对经常出差又需自行预订机票酒店的1000名消费者进行咨询调查，有948人表示会选择手机上网作为出行消费的即时预订和支付方式。商旅群体是比较能接受新生事物的团体，也是协助新事物快速传播的团体。仅仅通过随身携带的手机，就可以完成从预订到确认，从确认到支付的全过程，无线技术的“另类武器”对比电话、网络等“常规武器”的确拥有一定杀伤力。