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ToursByLocals首次融资2500万美元,P2P导游平台挑战并不小

P2P旅游活动平台需要面对团体比例优化、客服专家保障等多重挑战,去年Vayable已悄然关闭。

【环球旅讯】总部位于加拿大温哥华的目的地旅游活动平台ToursByLocals宣布获得了3300万加元(2500万美元)融资,这是该公司首次对外融资。ToursByLocals在162个国家/地区对接当地旅游活动向导,帮助游客搜索和预订个人或小团旅游活动。

本轮融资的唯一投资者是Tritium Partners。ToursByLocals计划使用本轮融资聘请更多人才,打造自主的预订、支付和点评发布技术,并扩大其业务开发团队。

ToursByLocals由Paul Melhus、Dave Vincent和Luciano Bullorsky共同创立于2008年,过去十余年该公司持续发展业务,目前拥有了145万客户和186名员工,收入约为4500万美元。

据加拿大媒体The Globe and Mail报道,此次融资后,ToursByLocals的估值已经超过1亿加元(7657万美元)。

据Phocuswright预测,今年全球目的地旅游体验市场规模将达到1830亿美元。目的地旅游活动领域竞争火热,除了Airbnb已推出体验产品,柏林的GetYourGuide、香港的KLOOK去年都陆续获得了软银的巨额融资,另外还有KKdayWithlocals等众多竞争对手。 

市场竞争激烈,并非每家目的地活动公司都能存活:去年12月,由Y Combinator孵化的旅游体验创业公司Vayable,就已经悄然关闭。

ToursByLocals表示,在其平台上可以预订4130个专业导游和30000种不同的旅行团,从小团体旅行活动到私人游览。

“由当地向导带领的私人游览是体验目的地的最佳方式。自公司成立以来,我们一直致力于为旅行者创造真正难忘的私人旅行体验,同时帮助各地导游提供全球1000多个目的地的可定制旅行活动。”ToursByLocals首席执行官Melhus在一份声明中说。

作为一家创业公司,首次融资就获得了Tritium Partners的投资值得称道。因为Tritium Partners是一家专注于旅游市场的私募股权公司,曾投资过民宿平台HomeAway、点对点RV租赁平台RVShare等。

ToursByLocals目前的直销比例较高,这有助于该初创公司控制整个旅游活动的体验。平台对导游的筛选包括了对导游个人的背景调查,同时平台也能直接处理客户支付和客户服务需求等。这对平台交易的双方都产生了积极的影响,使旅行者愿意做回头客,也得到导游的积极响应。ToursByLocals针对平台预订收取20%的佣金。

为进一步扩大业务规模,ToursByLocals未来是否将增加第三方分销,将自己的产品库存放到Booking.com或Airbnb等聚合平台上销售,这值得关注。另一方面,该公司或许也可以考虑反过来,将第三方平台的产品接入自己的平台进行分销。

目的地旅游活动研究机构Arival认为,P2P的旅游活动平台面临较多挑战,包括设计最优的团体人数比例、保障高质量的客服专家等,过去有不少活动平台最终失败,去年倒闭的Vayable就是一个案例。而最初从P2P活动平台做起的GetYourGuide,如今也已转型变得更像传统意义上的旅游活动分销商。(本文编译自TechCrunch)

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