ToursByLocals首次融资2500万美元,P2P导游平台挑战并不小

环球旅讯 2020-01-14 11:48:51 English

P2P旅游活动平台需要面对团体比例优化、客服专家保障等多重挑战,去年Vayable已悄然关闭。

【环球旅讯】总部位于加拿大温哥华的目的地旅游活动平台ToursByLocals宣布获得了3300万加元(2500万美元)融资,这是该公司首次对外融资。ToursByLocals在162个国家/地区对接当地旅游活动向导,帮助游客搜索和预订个人或小团旅游活动。

本轮融资的唯一投资者是Tritium Partners。ToursByLocals计划使用本轮融资聘请更多人才,打造自主的预订、支付和点评发布技术,并扩大其业务开发团队。

ToursByLocals由Paul Melhus、Dave Vincent和Luciano Bullorsky共同创立于2008年,过去十余年该公司持续发展业务,目前拥有了145万客户和186名员工,收入约为4500万美元。

据加拿大媒体The Globe and Mail报道,此次融资后,ToursByLocals的估值已经超过1亿加元(7657万美元)。

据Phocuswright预测,今年全球目的地旅游体验市场规模将达到1830亿美元。目的地旅游活动领域竞争火热,除了Airbnb已推出体验产品,柏林的GetYourGuide、香港的KLOOK去年都陆续获得了软银的巨额融资,另外还有KKdayWithlocals等众多竞争对手。 

市场竞争激烈,并非每家目的地活动公司都能存活:去年12月,由Y Combinator孵化的旅游体验创业公司Vayable,就已经悄然关闭。

ToursByLocals表示,在其平台上可以预订4130个专业导游和30000种不同的旅行团,从小团体旅行活动到私人游览。

“由当地向导带领的私人游览是体验目的地的最佳方式。自公司成立以来,我们一直致力于为旅行者创造真正难忘的私人旅行体验,同时帮助各地导游提供全球1000多个目的地的可定制旅行活动。”ToursByLocals首席执行官Melhus在一份声明中说。

作为一家创业公司,首次融资就获得了Tritium Partners的投资值得称道。因为Tritium Partners是一家专注于旅游市场的私募股权公司,曾投资过民宿平台HomeAway、点对点RV租赁平台RVShare等。

ToursByLocals目前的直销比例较高,这有助于该初创公司控制整个旅游活动的体验。平台对导游的筛选包括了对导游个人的背景调查,同时平台也能直接处理客户支付和客户服务需求等。这对平台交易的双方都产生了积极的影响,使旅行者愿意做回头客,也得到导游的积极响应。ToursByLocals针对平台预订收取20%的佣金。

为进一步扩大业务规模,ToursByLocals未来是否将增加第三方分销,将自己的产品库存放到Booking.com或Airbnb等聚合平台上销售,这值得关注。另一方面,该公司或许也可以考虑反过来,将第三方平台的产品接入自己的平台进行分销。

目的地旅游活动研究机构Arival认为,P2P的旅游活动平台面临较多挑战,包括设计最优的团体人数比例、保障高质量的客服专家等,过去有不少活动平台最终失败,去年倒闭的Vayable就是一个案例。而最初从P2P活动平台做起的GetYourGuide,如今也已转型变得更像传统意义上的旅游活动分销商。(本文编译自TechCrunch)

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评论

老王

必须承认,有一位当地向导或者朋友带领的私人游览是体验目的地的最佳方式之一,但前提是,她或他一定是真的当地人,至少在当地生活超过五年以上,热爱生活,外向且表达和沟通能力强,脑子清楚,尤其注意细节,要做到这个,尤其不容易。

2020-01-14
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