曾梦想超越Kayak的比价引擎Hipmunk即将被关停

环球旅讯 2020-01-15 16:25:19 English

Hipmunk被Concur收购后在整合中存在许多重合功能,元搜索业务继续独立存在的意义已经不大。

【环球旅讯】SAP Concur近日宣布将关闭旗下旅游比价搜索引擎Hipmunk,Hipmunk联合创始人Adam Goldstein和Steve Huffman曾提议回购公司股份,但被SAP Concur拒绝。

SAP Concur计划在1月23日关闭Hipmunk的C端品牌和Concur Hipmunk商旅服务。

据知情人士透露,SAP Concur本周二在Concur Hipmunk旧金山办公室举行的员工会议上,确认了Hipmunk将被关闭的消息。公司不接受任何资产收购要约。

SAP Concur发言人Alex Vaught称,“我们仔细考虑了Hipmunk和Concur Hipmunk的所有潜在发展途径,最终决定终止服务并保留所有知识产权,这符合旅客、客户、员工及SAP Concur的最佳利益。”

知情人士和Vaught都证实,SAP Concur不会因为Hipmunk关闭而裁员。Vaught表示, Hipmunk员工将被调任至SAP内部担任类似职位。SAP Concur在2016年9月收购了Hipmunk,当时Hipmunk的50名员工都转入了SAP Concur内部。

消息人士透露,几个月前,Hipmunk就裁掉了部分销售职位。

联合创始人Goldstein和Huffman(同时也是社交新闻网站Reddit的联合创始人兼CEO)在一年之前离开了Hipmunk,双方为回购Hipmunk股份提供的报价还不得而知。

如果SAP Concur未与Hipmunk进行另外的交易(Hipmunk当前并未公开任何消息),SAP Concur高管又拒绝了Hipmunk创始人的品牌回购资金,这多少有点奇怪。

对于拥有约1700亿美元市值的SAP而言,Goldstein和Huffman所能提供的资金可能微乎其微。如若二人完成对Hipmunk的回购,并能实现SAP Concur此前未能实现的成绩,那么SAP Concur的声誉将受到一定的影响。

整合历史

2016年,SAP Concur收购了最初仅提供C端业务的Hipmunk,这次收购除了让Concur收获了几个优秀的人才、刺激了企业创新文化,似乎并没有太多的价值。

Concur随后整合了Hipmunk的机酒搜索产品和其他技术(如酒店与商务会议场地的距离测量功能等),以此作为面向中小企业的解决方案。此外,Concur还在旗下TripIt Pro行程管理解决方案Concur Expense和机票酒店租车直订工具Concur TripLink中,整合了Hipmunk的服务。

Concur向大型的差旅企业提供Concur Travel的在线差旅预订工具,而对于不适用Concur Travel方案的小型企业,Concur则提供了Concur TripLink和TripIt Pro的工具。Concur和Hipmunk整合后存在许多重合的功能,将元搜索业务作为独立实体运营似乎不再具备多大意义。

SAP Concur表示,“公司仍将致力于为不同规模的企业打造覆盖各个阶段的差旅管理方案。我们将延续与Concur Hipmunk员工、客户和供应商之间的合作。”

Hipmunk的影响力

Hipmunk是美国著名创业孵化器Y Combinator早期孵化的公司之一。Hipmunk的联合创始人Adam Goldstein一度坚信自己所创立的机票和酒店垂直搜索公司,有一天可以在规模上超越Booking Holdings旗下的Kayak。好莱坞明星Ashton Kutcher曾参与了Hipmunk的种子轮融资,该公司融资总额达到5500万美元。

但Hipmunk的发展也遇到了Google的挑战。Google的搜索排名权重逐渐向付费广告倾斜,并更加优先自己的旅游产品,令自然搜索结果的位置逐渐下滑。对于试图与在线旅游对手展开竞争的Hipmunk而言,其面临的营销壁垒和费用难题无法逾越。

有消息称,Hipmunk被SAP Concur收购时,前者的投资者几乎一无所获。

尽管如此,Hipmunk还是留下了自己的印记。它在初期创新了搜索体验,兼顾了便利性和价格优势,而不是提供无穷尽的搜索结果。

Hipmunk曾推出一个名为Agony Index(痛苦指数)的功能,以更简洁的筛选方式让消费者通过价格、旅行时间以及需要中转的次数,在一个页面内完成航班的搜索。尽管Hipmunk的部分创新被其竞争对手争相效仿,但Hipmunk对消费者的吸引力,却不尽如人意。

Hipmunk的品牌影响力可能正在消失,但其他几家元搜索引擎和在线旅游企业复制了这一模式。Google Flights就是一个例子,旅客在输入航班信息后,Google将首先展示权衡了航班持续时间、中转站点数量和其他因素后的最佳航班选项。这很可能是参考了Hipmuk的痛苦指数功能。

此外,Hipmunk还将酒店搜索服务和Google Calendar日程进行同步,为差旅客户提供了距离会议场地较近的酒店选项,这一举措也同样具有创新性。

* 本文由Elena编译,原文版权归属美国旅游新闻媒体Skift,作者是Dennis Schaal,环球旅讯获Skift官方授权翻译并发布。

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老王

再次证明,在一站式移动购物的今天,创业公司仅仅靠解决一个用户体验的痛点是不能解决生存的根本问题的。

2020-01-15
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