四成旅客异地过年，景区电子门票助力春节出游

如今，在家过年不再是春节的唯一选择，全家旅游成为春节的新风尚。据去哪儿网数据显示，近4成旅客选择异地过年、老人儿童加入春运大军，异地过年、旅游过年为春节期间各个旅游景点的服务保障提出了考验。

如何在集中出游的时间里疏导游客、保障安全、提升体验成为各个景区在节假日面对的重要问题。近日，在线旅游平台去哪儿网发布了《2019旅游景点电子门票发展白皮书》，电子门票成为各个景点改善游客体验的重要手段。

白皮书显示，2019年，去哪儿网平台所售门票涉及景点数目达到10353个，较2018年年底上涨21%，其中电子门票覆盖率达到99%，电子门票的销售成为平台主要增长点。在最新公布的22个5A级旅游景区中，去哪儿网电子门票覆盖率达到9成以上。

值得注意的是，二维码电子凭证成为最主要的电子门票形式，占比达到52%，支持刷验二代身份证的景区占比达到26%。不仅如此，在所有在售的门票中，高达96%的电子门票支持“秒退”，为用户在春节假期更加灵活、轻松的制定或调整出行计划提供了更为方便的选择。

此外，为了提升广大游客游览体验感和舒适度，去哪儿网还就故宫、天门山国家森林、长白山景区、留园、拙政园、狮子林、虎丘、开封博物馆、江西省博物馆、黄果树景区等数十个全国热门景区实施分时段售票，旅客可通过去哪儿网平台上按照各景区入园时段进行预订、购买。

凭借电子门票的推广与实施，去哪儿网2019年门票订单量较2018年增长达3成，用户满意度达到98%。北京第二外国语学院教授厉新建认为，景区电子门票的推广不仅让已经习惯线上支付的国内用户使用更加便捷，同时也让景区、在线旅游平台乃至属地政府有望通过销售数据分析更好地调配景区客流，保障旅游资源可持续利用。未来门票电子化必将成为发展趋势。