喆啡酒店致广大消费者及投资人伙伴:共度时艰,与你同行

喆啡酒店 2020-02-11 16:27:45

面对汹涌而来的新冠疫情,喆啡酒店第一时间启动防控部署,建立应急防疫专项小组,投入防疫工作。

2月11日,喆啡酒店向广大消费者及投资人伙伴发布一封信。喆啡酒店在信中表示,在抗击疫情的非常时刻,喆啡酒店上下一心,积极行动,全力投入疫情防控,肩负起属于自己的一份社会责任,感谢大家的理解和支持,也期待能够与大家继续,共克时艰,并肩同行!

以下为喆啡酒店致广大消费者及投资人伙伴的信全文:

各位消费者及投资人伙伴:

2020年的新年伊始,对每个人来说,都注定是一个不同寻常的时期。感谢大家对喆啡酒店一如既往的信任与肯定。值此元宵佳节之际,也向您和您的家人,送上最诚挚的祝福,祝所有人元宵节快乐,平安顺遂。

新型冠状病毒肺炎疫情肆虐,整个中国,在最该热闹的时间里,像是被按下了暂停键,整个酒店业也同时停摆。在抗击疫情的非常时刻,喆啡酒店上下一心,积极行动,全力投入疫情防控,肩负起属于自己的一份社会责任。

所有的一线员工与投资人伙伴,顾全大局,温暖坚守,积极参与到疫情防控的工作中。喆啡酒店感谢大家的理解和支持,也期待能够与大家继续,共克时艰,并肩同行!

积极面对疫情,用心做好服务

一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情,让2020年的春节,成为有史以来最寒冷的新年。2019年的春节黄金周,2月4日至2月10日七天的出行人数高达4.21亿人次,而今年,1月24日至1月30日,全国出行人数仅15176.6万人次,同比大降63.9%。

面对汹涌而来的新冠疫情,喆啡酒店第一时间启动防控部署,建立应急防疫专项小组,投入防疫工作。时刻紧跟疫情发展,不断更新防控知识,对所有员工进行科学的、系统化的防疫培训。同时,对全国分店进行网格化的信息收集,全面把控分店的防疫执行力度,有效调配资源支持。


喆啡酒店成都龙泉东方华大广场店组织防疫工作

在一系列的举措下,喆啡酒店全国分店做到了提前储备酒精、口罩等防疫物资,并全面提升了分店消毒防护等级,进一步保证了全国三百多家门店在岗员工及入住客人的安全。


喆啡酒店成泉州石狮黄金海岸店设立体温测量处

随着疫情的不断升级,武汉也成为了全国疫情支援的重点城市。自1月22日起,锦江国际集团就已经针对疫情防控工作做了全国布局。并通过五大措施,稳住国内酒店市场,把损失控制到最小。

锦江旗下铂涛集团,更是紧急调用武汉市区内23家分店,全力配合政府,保障一线防疫人员的住宿需求。喆啡酒店积极响应集团部署,全国提供8家分店投入疫情支援工作。针对疫情对分店造成的巨大压力和损失,喆啡酒店酒也已自2020年1月23日起,减免湖北省所有分店2个月(2020年1月23日-2020年3月31日)的管理费。

投资人是喆啡最在乎的亲密伙伴,喆啡将继续密切关注疫情发展事态,以优秀的品牌力、专业的运营力,切实保障投资人的利益。

挺过黎明前的黑暗,迎接“报复性增长”

自疫情爆发以来,许多媒体将此次的新型冠状病毒肺炎与2003年爆发的SARS做对比。但前提是,相比于过去的20年,酒店市场已经发生了显著的变化。移动科技的发展,社交媒体的应用,国民经济的显著提高,消费的升级等等因素的作用下,Tourism Economics(TE)最近预测,相比SARS,本次疫情过后,旅游行业将以更快的速度恢复。

同时,举国上下的同心同力,政府针对疫情采取的财政、金融等有力措施,都将帮助经济快速走出疫情低谷。而在此之前因防疫而进行的城市封锁和人员隔离工作,也将成为刺激旅游“报复性增长”的原因之一。

十年前SARS结束后的七八月份,携程的业务量大幅度反弹,甚至超过了非典前的水平。而十年后,增长近十倍的中国旅游市场,也必将迎来难关后的强势恢复期。

面对市场不可避免的困难时期,喆啡将携手投资人,理性看待疫情发展,并对疫情后的酒店业发展保持信心。危难时刻,共同挺过这黎明前的黑暗,相信在第一季度后,将迎来新的转机,坚守这风雨过后,就是新的彩虹。

苦练内功,应对疫情考验

抗击疫情的战役依然在持续,在突如其来的灾难面前,喆啡酒店也将把握审视自身的契机。用宝贵的时间,苦练内功,赋能未来。不断完善产品,优化服务,为接下来的行业回暖,做好准备。 

首先,喆啡酒店将在严格执行全国分店的消毒防疫工作,坚持科学应对疫情。制定长效安全保障机制,全力配合抑制疫情的扩散。并始终关注一线员工和投资人伙伴的安全和利益。

其次,配合政府做好防疫的支援工作,积极履行社会义务,承担社会责任。坚持为包含一线医务工作者在内的所有入住客人,提供专业的服务,创造啡凡的体验。

第三,在这个行业的特殊时期,品牌将有效利用这段时间,加强员工的培训工作。从品牌、服务、营销等多个维度,进行专业化、有的放矢的提升员工技能素养。从而有效的应对疫情后的业务增长期。

第四,目前喆啡总部已全面线上办公,各项日常工作也逐步恢复进行。接下来,喆啡将引导分店开源节流,提前分析行业变化,做好准备工作,保障疫情后的分店收益。


喆啡酒店成都龙泉东方华大广场店员工为武汉加油

中端品牌优势,更高的抗击风险能力

喆啡酒店在刚刚过去的2019年,正式迈入300店时代。稳健发展的脚步,也带来品牌上的质变。喆啡在成为中端酒店标杆品牌的同时,也为投资人伙伴带来了更年轻,更充满喆啡格调的3.0新品。蓬勃的产品生命力和品牌化规模化的发展布局,让酒店具有更高的抗击风险能力。


喆啡3.0火炉区

喆啡酒店将咖啡馆文化与酒店相结合,创造24小时Café+Hotel+Galleria的Coffetel理念。经过六年的发展,拥有了优秀的口碑和忠实的粉丝群体。全新升级的喆啡3.0,更是把握90后,00后消费主力人群的商旅需求,以鲜明的特色和丰富的体验,直击消费者内心。相信,产品的竞争力和领先性,品牌的知名度和号召力,也将成为吸引疫情后消费的核心卖点之一。

坚定投资信心,做好品牌工作

尽管疫情来势汹汹,但这个寒冬再漫长也终将过去。喆啡酒店将与投资人一同,等待行业的复苏和回暖。为了让投资人伙伴能够更好的度过恢复期,喆啡也在进行全面评估,随后将推出相应的扶持政策,助力分店,与所有投资人共度难关。

疫情过后,喆啡也将继续坚持稳步发展。把握时机,提高筹建速度,不断推进喆啡3.0的落地工作,强化多功能复合空间带给消费者的丰富体验。同时,坚持重点城市战略,以点带面,赋能全国分店的发展,进一步提升分店业绩。

疫情已为2020年的开端打上艰难蜕变的注脚,而喆啡酒店已经做好了化茧成蝶的准备。我们相信,只要凝聚心力,全力以赴,艰难的时期终将过去,迎接我们的将是新的明天。

喆啡酒店在此郑重发出宣言:

喆啡酒店严格按照政府要求,严把卫生安全关,服务好每一位客人。

共度时艰,与你同行!

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