封城后,武汉华科大希尔顿欢朋酒店为客人支起异乡的家

希尔顿欢朋 2020-03-11 19:06:54

至今,武汉封城已一月有余,在此期间,武汉华科大希尔顿欢朋酒店还陆续迎来了雷神山基建人员以及前线媒体记者的入住。

1月23日上午10点,武汉正式封城,此时武汉华科大希尔顿欢朋酒店内仍有3位长住客人。他们已在酒店入住半年之久,封城消息的发出,意味着他们无法离开武汉。

如果酒店整体关闭,无疑更能节省成本,但在这天寒地冻的冬日,辞旧迎新的春节,客人们能去哪里?最终,考虑到客人面临的困境,总经理余琛带领着酒店最后留下来值守的5位员工选择坚守在酒店,每天打包好餐食送到客人房间,定时安排体温测量,在阖家团圆的春节,为客人支起了在异乡的家。


酒店总经理余琛及值守的5位酒店员工

至今,武汉封城已一月有余,在此期间,武汉华科大希尔顿欢朋酒店还陆续迎来了雷神山基建人员以及前线媒体记者的入住。身在疫情中心,为了保障所有住店客人的安全,安全防护是酒店工作的重中之重。除了对酒店的所有区域进行定时的全面消毒清洁外,酒店同时为入住的基建人员及媒体记者精心准备三餐,确保每位工作者的饮食营养到位。

因为众多岗位人员因疫情被困在外地无法返岗,有限的人力很难给每一位客人都提供无微不至的照顾。但所有的客人都非常理解,工作结束回到酒店,路过前台时也都会热心地问候酒店员工。


严格进行体温检测

接待基建人员的第一天,一位客人办理入住时,拿出6听咖啡要送给酒店员工。正当酒店员工想委婉拒绝时,客人说:"你们很辛苦,我们是过来隔离的,你们却要一直为我们服务,很感谢你们。”随后他又从包里拿了一小瓶酒精,在咖啡罐表面进行消毒,并幽默说到,“我没有病毒,我每天都会消毒的,放心喝,就是我想送给你们喝的。”说完转身而去。

有一位记者,因为封城封交通,下了火车没有交通工具,徒步4小时才抵达酒店。行走途中,酒店成员轮流和这位客人微信聊天,叮嘱安全,在客人深夜抵达酒店后,酒店又特地准备了水饺和姜茶让客人驱寒挡饿。

这一个多月的时间,英雄的武汉在坚守着,英雄的武汉人民也在坚守着,每一个身在武汉的人,都在坚守着。酒店成员也许做不了轰轰烈烈的贡献,但哪怕是微末之力,他们依然选择做到最好,也许是一声问候,也许是一句理解,也许是一个可以停靠的温暖港湾。

酒店总经理余琛说:“我是武汉本地人,看到这个城市遭受了这场重病,伤心无比!但一切都会过去,春天总会来临,这里还会是那个樱花绽开,早上来碗热干面的武汉,我的大武汉!”

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