绿云子公司满客签约线下运营酒店,塑酒店新趋
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绿云子公司满客签约线下运营酒店,塑酒店新趋

来源:绿云 2020-03-12 15:32:02

作为绿云的子公司,满客在电商领域沉淀了5年之后涉足线下酒店的运营。

近日,杭州满客网络信息有限公司签约了两家线下运营酒店——杭州好时运君亭酒店和杭州睿沃智慧酒店,这两家酒店也将成为Oracle Hospitality Solution和绿云iHotel酒店信息化系统的实验酒店。作为绿云的子公司,满客在电商领域沉淀了5年之后涉足线下酒店的运营,这也代表着绿云踏上了服务酒店的新征程,从线上销售到全面操盘,满客重装升级。绿云各项业务也将实现融合发展,绿云品牌的内涵将得到进一步提升。

此次签约,标志着绿云实验酒店的正式启动,也是代表着满客涉及的产业内容已从单一的线上服务运营扩展至酒店线下业务运营,在满客转型的道路上是一个新的飞跃。

通过满客线上线下的专业酒店运营能力、绿云技术的支撑及平台业务的加持,在绿云实验酒店的运营过程中,对碰到的问题进行处理和探讨,不断完善并修正产品解决方案,设计出更多有利于绿云客户去直接应用的产品与合作方案。另外,在绿云实验酒店运营过程中更能提升产品的客户体验,更好地将客户意识融入到绿云技术开发中,为产品设计提供实际场景,用使用流量来不断磨砺产品,提升产品品质。

同时,两家绿云实验酒店的签约,有利于绿云人才梯队的搭建,通过员工在酒店的实战沉淀,丰富员工酒店专业知识,打造出一支高素质、具有硬实力的专业化绿云酒店管理人队伍,更好地整合绿云人才储备干部的资源库。在酒店对客服务中总结经验,也能将酒店的高品质服务融入到绿云各项对客服务中去,在一定程度上提升绿云员工的待客文化及礼仪、提升绿云员工的专业能力。

杭州好时运君亭酒店,位于杭州城北北部软件园,隶属君亭酒店集团管理。于2018年开业,是一家现代化的商务酒店。酒店拥有138间客房,配套有300多平方的餐厅、专业会议室、健身房等设施设备,酒店设计装修追求品质、年轻和时尚,处处呈现的是灵感空间和人文之美。浓厚的文化氛围、舒适温馨的环境、充满个性化的悉心服务将给客人带来无微不至的全新消费体验。

杭州睿沃智慧酒店位于余杭区梦想小镇,毗邻阿里巴巴、海创园等大型创业大楼。于2017年开业,是一家以梦想、智慧和低奢为主题的艺术酒店。酒店设有66间房,高端艺术餐厅,并配有容纳百余人的多功能会议室,自助洗衣房、自助烫衣机等。酒店智慧零压房都使用零压床垫和枕头,房间内配置四种智能模式面板,酒店还配置智能管家机器人,可语音对话控制窗帘、灯具、空调等,为宾客提供全方面智能化入住体验。

满客除了线上线下的酒店运营服务外,今年也将专注于会员及商旅平台的建设。满客在绿云的技术支持下,针对B端客户,将搭建一个以酒店客房为主,餐饮、会议资源为辅的商旅用户协议采购平台,该平台将融入酒店差旅出行等酒店产品互通的置换业务,在拓宽行业商旅平台占有量的同时,为更多合作公司提供订房折扣。另针对C端客户,满客还将搭建一个集酒店单房、餐饮、门票等资源产品的会员优享采购平台,该类平台的搭建,能将资源进行有效整合,在业务上进行合理创收,为员工提供福利的同时在一定程度上提升绿云及满客的市场价值。

大数据时代下,除做好自身的运营服务外,更多的是需要利用技术的优势,做到数据的整合、分析、应用,满客务求打造大数据下的酒店行业新形态,在绿云技术的支撑下为酒店提供专业的顾问咨询服务、销售联动服务及业务培训等服务,打造一个资源共享的绿色生态环境,从而对酒店客户的运营管理起到正确的指引作用。

受疫情影响,今年酒店业也许会有一轮洗牌,但成功者都是在逆境中成长的,满客将不惧困难,开始新的征程。相信在不远的未来,绿云实验酒店将扬起风帆,成为行业内的口碑酒店!

绿云
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