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TD锐评 | 悲观者看到旅游业或有7500万失业者,乐观者看到什么?​

来源:环球旅讯 2020-03-30 20:00:16

前者往往正确,后者往往成功。

【环球旅讯】“云旅游”概念风行的背后,是全球旅游业真实的“人间惨淡”。

近期,世界旅游及旅行理事会(WTTC)先是预测今年全球旅游业或将有5000万人失业。虽然全球旅游业因疫情打击已经出现诸多企业裁员的消息,但报道甫一出街,其数据之大依然引发了从业者的焦虑。

不过数天光景,随着疫情全球确诊病例的快速攀升,WTTC再次更新了预测的数据,认为新冠疫情可能导致全球7500万名旅游业者丢掉饭碗。WTTC总裁兼首席执行官Gloria Guevara对此深感忧虑:

全球将有7500万名旅游业者失去工作,这将给无数个家庭带来深切困扰。

如果政府在未来几天仍未采取紧急援助措施,旅游业将面临经济崩溃,导致整个产业难以恢复,使大量从业者陷入债务困境。这不仅会对全球范围内的主要旅游企业带来巨大损失,其触发的多米诺骨牌效应还会导致整个供应链上的工作岗位大量流失,影响其他企业员工和个体经营者。

一片愁云下,也有一些乐观的声音。就如环球旅讯读者@婺源(wù)半乡居---毕昇 所说的:

悲观主义者看到5000万人失业,乐观主义者看到5000万的创业者。

在上期的TD锐评中,@元钛长青基金合伙人游磬基 也提到:

旅游业会分化成一部人专注于资源获取,一部分人用自雇的方式提供打包产品、分销零售到服务客户,另外部分人提供协同性工具,自雇者真正成长为合伙人而不是公司制框架下的打工者。因为这次疫情冲击下的旅游公司已经被迫把员工变成自雇身份,这将会成为行业巨大新的动能:数百万为了自己打拼的力量。产业组织协作方式和定价逻辑都会发生变化,建议旅游从业者认真思考这个变化。

假设有成千上万的旅游人才被释放出来,乐观来看的话,从失业到创业,他们能不能有新的机会?其中,看好旅游专业个体或小B发展的观点不在少数。

@环球旅讯CCO 王京:

5G时代,细分领域机会开始涌现,人人都是创业者,这是高度个性化的自媒体时代,生产成本不断降低,完全可以按照兴趣和意愿,练一手绝活,依托几个新兴平台,培养一批属于自己的粉丝。何必一棵树上吊死?

@旅业观察家:

任何行业都有周期和黑天鹅事件。旅游从业者小B众多,这就是OTA平台无法触及的巨大流量,也正是业界一直忽视的群体。市场兴旺时,小B被忽视;市场惨淡时,小B被遗弃。

要把握机遇,就必须从如何服务小B开始。业界出路的解决方案核心在于小B,小B得到认可,自然游客受惠,整体旅游生态才健康发展。单纯卖旅游产品的思维时代已经结束,服务思维才是旅游业核心。

但也有反对的声音。

事实上,在美国,一种叫Home-based travel agent的旅游顾问已经流行多年,从业者占全美旅游顾问的比例不在少数,他们作为个体户远程服务于旅游的行程规划和产品预订,和过去定制旅游在国内兴起时“独立定制师”的概念有相似之处。

@纵横旅游集团联合创始人Jack Lok 观察:

美国的Home-based travel agent 五花八门,不过大部分都是以传销方式来骗取每个月在他们平台上门店的维持费,有些像推销保险的手法。我反而看好Google、KLOOK、Trip.com 这样的平台公司。美国旅游业在这次疫情中反映出了当地华人的夫妻老婆店或个体户没法给客户带来保障和信心。当地华人 tour operators 很少是正规化运营的,因为正规化意味著营运成本增加,但由于不正规化导致很少华人tour operators 或 travel agents 能够打进美国主流市场。中国市场的演变或许有所不同,但以我的经验,在剧烈的价格竞争下,个体户很难争取到规模化带来的优惠成本价格来竞争。

近期,环球旅讯还将针对旅游业"公司制的黄昏”进行讨论,欢迎各位读者在评论区与我们讨论互动。


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