OYO全球取消保底机制,疫情响应措施引争议

环球旅讯 2020-03-30 21:07:46 English

消息人士称OYO在新合同中提高了对酒店的收费。

【环球旅讯】据华尔街日报报道,为实现利润,OYO将逐步取消全球范围内的保底收入机制,更新相关合同细节。华尔街日报形容,这一机制曾是帮助OYO发展的重要工具。

部分加盟酒店和OYO前员工透露称,OYO在新合同中提高了对酒店的收费。

OYO创始人兼CEO 李泰熙称,设置保底收入令加盟酒店相信OYO能帮助他们提升入住率和收入,但这一模式有些问题,尤其是在中国市场。

截至今年年初,仍有15%的加盟酒店客房在延续这一机制。

“经过反思,我们发现,保底收入要发挥作用需要一些条件支持。”在扣除保底营收的损失后,OYO平均能收取多于15%的客房收入。李泰熙说道。

软银和盈利压力

在软银投资WeWork等多家创业公司失利后,OYO作为软银的另一个关键投资项目,在截至2019年3月的财务年度亏损达到了3.35亿美元。

华尔街日报认为,取消保底收入的举措说明OYO正在努力争取实现盈利。

保底制度是最初很多酒店选择加盟的原因,取消这一机制会加速一些酒店的退出。

但是在目前全球旅游业饱受新冠疫情影响冲击的背景之下,越来越多的酒店预订被取消,OYO需要给酒店合作伙伴补上的收入差额更大,如果不选择改变这一机制,该公司面临的财务压力也将会更大。

疫情影响OYO付款周期

尽管最近刚宣布完成了8亿美元的融资,但OYO仍然表示,由于大规模的旅游限制严重影响了公司的收入、运营和现金流,OYO已告知合作酒店,其付款周期可能出现中断。由于各种不可预见的原因,OYO可能被迫推迟向供应商和合作酒店支付保底营收和其他费用。

据印度经济时报报道,OYO采购和供应链主管Ankit Agarwal在写给合作酒店的信件中表示,“行业正面临着前所未有的挑战,OYO的付款周期可能出现中断,希望获得酒店的理解和支持以渡过难关。”

但是合作酒店对OYO可能会中断付款周期的说法并不接受,有业主认为,无论有没有疫情影响,支付都没有如期。

未经业主同意而提供酒店隔离场所

上周印度总理莫迪宣布印度将全国封锁21天,以控制病毒的传播。印度的住宿服务提供商为滞留旅客、医护人员、空勤人员等提供了大幅折扣,部分酒店开始为医生、护士等急救人员提供免费住宿。

OYO、Fab Hotels、Lemon Tree等当地连锁酒店品牌纷纷加入了这一阵营,尽管售出的房价比平时低40%到50%,但仍然好过让房源闲置。

有业主称,OYO将酒店作为疫情隔离场地前,并未向合作方征求意见。

印度酒店及餐厅联邦协会FHRAI副主席Gurbaxish Singh Kohli表示,“OYO(将酒店作为疫情隔离场所)的这项决策声明,并未确切说明谁会为此买单,是OYO这家公司,还是为其提供酒店的业主?OYO也并未就此征询业主们的意见,这让我们合理怀疑隔离场地的说法只是一个宣传噱头。”

OYO此前提出将酒店作为隔离中心,安顿疑似病例和自我隔离人群。这一想法最早由一名推特用户提出,随后李泰熙回应称OYO将承担这一职责。

与此同时,OYO还将这一措施延伸到了其他市场。OYO在美国开放了300多家酒店,为医生、护士等急救人员提供服务。自2019年8月收购拉斯维加斯猫头鹰赌场酒店以来,OYO在美国的酒店网络逐步遍及纽约、达拉斯、亚特兰大和迈阿密等主要城市。

而在马来西亚,OYO据称将在4月14日前,利用吉隆坡、雪兰莪和芙蓉市的酒店为附近医院提供协助。此外,OYO还将为马来西亚政府职员和基层服务人员提供50%的酒店折扣。

在菲律宾,OYO为棉兰老岛(位于菲律宾南部)酒店周边5公里范围内医院的医护人员提供折扣房间。 (Elena综合编译自WSJ、Inc42、Forbes)

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