周边游迎来回暖,复苏赛道的布局开始了吗?
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周边游迎来回暖,复苏赛道的布局开始了吗?

来源:环球旅讯 2020-04-08 13:41:26

清明假期国内游客达4325.4万人次,五一出游民宿出现预订高峰。

经中国旅游研究院综合测算,2020年清明假期全国国内旅游接待总人数4325.4万人次。据途家民宿最新公布的民宿预订数据报告显示:国内五一出游民宿已出现明显预订高峰,游客出游意愿强烈,在浏览和预订的游客中,有近40%的游客选择了周边游或省内游。景区陆续开放,旅游企业摩拳擦掌,越来越多旅游产品预售放出。

然而,产品组合内容老套、重合度高依旧是大部分旅游产品的痛点。我国有着丰富的景点和文化遗产资源,如何合理安排资源与设计产品组合,发挥其最大旅游价值?

01

基于资源属性和市场需求进行主题定位

目前,很多旅游产品开发和营销的成功是基于景点资源本身的先天优势,如拥有磅礴山峰的五岳,“山水甲天下”的桂林、“风吹草地见牛羊”的内蒙等等,而那些没有独特优势、资源同质化严重的景区却难以吸引消费者的目光。如何将资源和产品结合当地人文特色,赋予景区人文价值,打造有差异化卖点的定制旅行产品,是定制旅行服务商亟需考虑的问题。

旅游产品设计首先要对资源和产品属性进行分类,如资源导向满足用户观光需求,休闲导向满足用户玩乐需求,人文导向让用户找到文化归属感。其次,对用户进行人群细分,再根据细分人群的特点,对原有资源进行重组,形成主题定位,完成需求导向的产品设计。

定制旅行产品的意义在于对消费者个性化、碎片化需求的满足,因此,深入挖掘目的地文化基因,关注市场与用户需求,打造地方性独特IP将成为未来旅游产品设计的定位趋势。

02

围绕出行场景构建当地特色产品体系

文旅产业正从观光游升级到度假游,传统的“酒店+机票+景区”旅游产品组合已不能满足消费者对出行的期待,主题定制游可结合用户的出行场景,将吃住行游购娱一系列产品串联,依托当地人文特色建立旅游产品体系,满足用户需求,促进用户产生消费。

  • 挖掘原有资源新卖点

在景区资源重合度高的情况下,可以将既有的旅游产品元素和场景,通过一些新的逻辑重新组合起来,再为其附加人文价值,形成特色主题定制。香港中旅打造的香港人文系列主题的《张看香港》路线,行程围绕着张爱玲女士的生活轨迹推进,就读的大学、喜爱的餐馆、笔下的景色、居住的房子、遛弯的小道......港岛人人熟悉的叮叮车、浅水湾、旺角等资源因为被赋予了文学主题而另有一番趣味。

同样的旅游场景,可以通过不同的产品组合打造不同的玩法;而同样的产品组合用于不同的旅游场景,或许会引起截然不同的反响。

  • 开发人文产品,丰富目的地货架

定制旅行服务商在对目的地资源深入挖掘的同时,还应思考在资源开发到产品输出的过程中,如何将目的地的文化资源也转化为旅游产品,实现文化和旅游真正的深度融合,让用户感受和体验当地文化,建立情感纽带,进一步升华旅游产品的价值。

人文产品的开发可由地域文化进行创意化延伸,集合目的地非物质文化的精髓,从民间音乐、民间舞蹈、传统手工技艺、民俗等门类中提取具有表现力和体验价值的资源,进行创意组合,形成特色旅游商品。如将壮族服饰、歌舞特色和广西风光相融合,采用故事化手法打造的《印象刘三姐》实景演出吸客无数。要注意的是,人文产品形式多样,主题乐园、演艺、电影、视频、游戏等都可以作为文化的载体,人文产品的打造要与景区提供的旅游场景与服务结构相协调。

03

衍生服务设计

定制旅行最大的特点在于从消费端的需求出发量身定制、灵活调整,通过对用户的消费偏好、行程要求及旅游目的进行深度分析,合理设计衍生服务,组合资源可为用户提供超越期待的体验。

除了常规的衣食住行产品,《张看香港》路线还发掘了衍生线路——花样年华旗袍之旅。张爱玲笔下诞生了许多身着旗袍,性情迥异的女性形象,才女本人也极爱旗袍,该衍生产品在结合张爱玲女士的生活场景之余还融入了其文学作品的鲜明特色和文学内涵,无疑是整个主题定制线路中的一大亮点。

除了衍生路线,旅游商品的开发、设计、经营和销售也是文化变现的巨大价值洼地。旅游商品的设计要与旅游区域特色相融合,打造真正具有人文特色和纪念价值的产品,如成都的熊猫馆推出的与熊猫主题相关的玩偶、书签、铅笔等旅游文创产品。在主题定制游中,合理安排和把握旅游路线中的销售机会,有助于刺激用户消费。

本期课程,香港中国旅行社电子商务中心总经理 吴巧凌Gloria 将对主题旅游产品现状进行剖析,并以人文香港为例,从资源采集、产品组合、团队配合、渠道宣传等方面分享主题旅游产品设计和执行的思路和经验。

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