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美国低成本航空公司捷蓝航空最近发起了一项名为JetBlue Healthcare Hero（捷蓝医护英雄）的公益宣传活动，宣布将向抗击新冠疫情的美国医护人员赠送共计10万张来回程机票，以表达对医护工作人员的感激和敬意。
捷蓝航空通过邮件推送和社交媒体等方式向公众发起了邀请，希望人们登陆捷蓝航空的网页，推选其心目中的医护英雄人士，捷蓝航空将挑选符合的医疗工作者，每位送出两张来回程航班的机票，让辛勤的医护人员在合适的时间，可以享受度假旅行的快乐。
凭借创新方式、贴近生活的内容，捷蓝航空与忠诚度客户及潜在客户都保持了很好的互动联系。内容营销机构Newscred的品牌营销总监Dayna Sargen曾评价捷蓝航空的消费者营销策略为“保持品牌真实性并激发人性关怀”。
捷蓝航空创立于1998年，到2017年已发展成为美国第五大航空公司（据美国交通部的乘客搭载量数据）。据CNBC报道，捷蓝航空的低成本模式曾启发了达美航空在2003年推出自己的独立低成本航司Song，随后美联航在2005年也推出了自己的低成本航司Ted，但两者最终都以失败告终。
* 本文综合编译自JetBlue/Newscred/CNBC
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