混沌大学创新论坛:东呈疫后持续创新进化,开辟第二增长曲线

东呈国际集团 2020-05-13 23:23:16

创新,是对未来最好的等待。

疫后创新求变,已经成为中国酒店业的殷殷期盼。艰难时刻过后,东呈迅速以脱胎换骨的姿态再出发,通过持续的品牌创新、产品创新、跨界创新、战略创新和一系列疫后变革,回归理性与敏捷,成为行业在后疫情时代突围的领头羊。

5月11日晚,东呈国际集团董事、联席总裁吴伟受邀参加混沌大学酒店行业创新论坛,带来“变革转型——打造酒店集团增长第二曲线”的课题分享,他从东呈疫后系列变革与动作出发,系统性介绍东呈持续创新进化之路。

论坛上,吴伟还公布了东呈全新的三大战略——数字化、平台化、生态化。新战略下,东呈将通过创新进化,实现从经营门店到经营人的根本性转变。

创新进化,九死一生。吴伟引用东呈国际集团创始人、董事长兼CEO程新华曾经在内部高管大会上对创新的观点: 企业创新是九死一生,不创新是死路一条。


东呈国际集团董事、联席总裁 吴伟 在直播中

“东呈现在的创新式生存,就是要打造坚实而敏捷的数字化底座与能力,从容面对各种变化和挑战,转型升维,开辟企业第二增长曲线,实现持续增长。”

东呈逆势创变,看多中国

这次突发公共卫生事件面前,酒店行业营收结构单一、严重依赖现金流、抗风险能力弱、数字化能力不足、产品创新能力不足、业务过度依赖线下、管理能力参差不齐等弊端,被无限放大。

面对行业重创,吴伟强调,需求端迫切需要安心、放心的住宿产品;平台端迫切需要与利益相关者共存、共生、共赢、互哺;供给端迫切需要回归初心、回归灵动。整个产业呼吁回归理性、回归敏捷。

经过充分研讨与反思,东呈逆势创变,快速制定了全面变革行动纲领,通过技术驱动、数字化转型、营销创新、产品创新、开发创新等,帮助企业脱胎换骨。

复工复产后第一时间,东呈就全面引入钉钉,实现线上协同办公;上线开发CRM及拓建一体化系统,引进工程管理数字化系统,加快主流业务数字化进程。

东呈抓住复苏窗口期,通过营销创新,推出酒店超值预售产品,锁定疫情过后旅游出行消费反弹预期。通过预售让利,刺激消费市场,加快国内酒店业复苏。

面对酒店市场增量乏力、存量洗牌的局面。东呈通过产品创新,推出四大主力产品支持轻装快改,两大小房量新品小投快收,实现产品的自助化、社区化、数字化、体验化,借此进军存量市场。

全面直播时代,东呈通过开发创新,联合流量平台,进行了两场直播推介会,观众从40万跃升至114万,创造数字开发时代的奇迹,打通项目开发新触点。

回顾目前整个产业现状,有人已经倒下,有人想要退出;也有人想要入局,寻求投资和参与机会。在看多和看空两种声音交杂中,吴伟坚定地认为,东呈将坚定地看多中国、看多中国酒店业。

根据STR和携程公布的数据显示,刚刚过去的“五一”小长假,商务连锁酒店出租率已经恢复到60%-80%,中高端度假酒店出租率恢复到80%-90%。东呈看多中国,逆势创变的做法,已经得到了市场正向反馈和验证。

东呈持续创新,看多未来

创新从来就不是一蹴而就的事情,而是持续地创新,在创新中积累创新。东呈的创新也一直有迹可寻,在不同的发展阶段,东呈始终保持了自己的创新节奏。

从品牌创新、产品创新、跨界创新、商业模式创新、组织创新、到战略创新,可以说,东呈就是在15年持续不断地创新中,走到今天全球酒店集团14强位置。

从单品牌,多品牌,到品牌矩阵,再到品牌生态的品牌创新。东呈从最早的城市便捷单一品牌,现在已经发展出“守正出奇,点亮布局”的15大品牌矩阵,覆盖城市商旅、精品跨界、公寓度假主流市场,为全球旅行者提供多样化选择。

从流水线研发,矩阵式研发,到用户参与式研发,再到数字化研发的产品研发创新,东呈不断倾注匠心在消费者体验上。东呈新推出的精选入门级中档城市商务酒店品牌——城市精选,就是东呈产品创新的最新成果。


城市精选酒店

城市精选在研发过程中,借鉴了互联网产品研发理念。以用户思维驱动和“五位一体”研发模式,让东呈超级会员深度参与产品共创,打造出“高颜值”、“高风格化”、“高性价比”的面向千禧一代的宽频商务酒店。

产品创新之外,东呈也没有停止在商业模式上的跨界创新。2018年东呈成立了单独的跨界创新版块,从纯粹的酒店住宿空间出发,通过异业合作,打造酒店新物种,拓展出更多商业场景,以此增加非房收入。

东呈跨界创新主要聚焦在电影、音乐、动漫、体育和游戏,五个与人们生活息息相关的领域,打造出跨界新物种,为用户带来全新的用户价值、全新的生活方式体验,同时为东呈发展布局、卡位,为东呈注入差异化气质和文化艺术属性。

5月份,东呈与HHD国际设计机构联合打造的殿影酒店,即将在深圳海上世界惊艳首秀,杭州西子湖畔的殿影酒店今年也将很快与大家见面。


深圳海上世界殿影酒店

东呈与国内头部音乐公司摩登天空合作的摩登天空设计酒店,也已经落地上海音乐谷。东呈宜尚品牌与香港潮牌B.Duck的IP主题房合作成效显著,受到投资人和消费者青睐。

战略创新开辟第二增长曲线

这次疫情也对东呈战略创新起到了推动作用。

随着国内疫情趋于稳定,东呈在全面变革的基础上,提出“数字化”、“平台化”、“生态化”战略变革,力求创新进化,以主动变化,应对未来巨变。

论坛上吴伟提到,东呈过去的发展历程可以看作是,做品牌到做平台的过程,商业模式验证到商业模式复制的过程,经营品牌到经营门店的过程。

在东呈企业进化路径蓝图中,三大全新战略将帮助东呈实现从做平台到做生态的跨越,从商业模式复制到商业模式再造的跨越,从经营门店到经营人的跨越。

通过三次跨越和企业底层逻辑的根本性转变,帮助东呈摆脱第一增长曲线中,用户数与门店数的线性关系,开辟第二增长曲线,实现用户指数型增长。

全新战略的落地,将会是一场中长期的企业创新变革,是东呈自我进化与涅槃。

未来,东呈将打造成数字化驱动的平台生态型科技企业,继续迎来飞跃式发展。

这次混沌大学公开课,吴伟还与澎润酒店咨询及资产管理创始人罗冰清一起,围绕“酒店新供给,创新驱动酒店行业新变革”,探讨了酒店行业的发展趋势,分享拆解行业内的创新案例。

论坛上,混沌主持人余珺老师用混沌的多个创新原理,解读了东呈创始人程新华先生《再多一点》一书中所讲述的东呈创业创新的历程。

整场创新论坛4000多人参与,2700多名混沌大学学员和嘉宾老师一起讨论至深夜,受到业界多方关注。

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