Booking旗下Agoda裁员1500人,折射疫情深远影响

环球旅讯 2020-05-19 11:56:46 English

尽管亚太市场已出现复苏迹象,但Agoda仍需裁减四分之一的员工才能熬过这场危机。

【环球旅讯】继上月底,元搜索品牌Kayak和餐饮预订平台OpenTable宣布了首批裁员/休假安排后,Booking Holdings集团在亚洲的另一个关键OTA品牌Agoda,最近也传出了裁员1500人的消息。

这次Agoda的裁员人数,占其员工总数约25%。Agoda的CEO John Brown希望这是公司在应对新冠疫情挑战的第一次也是最后一次的裁员。

Skift报道认为,Brown最初只是削减了公司的各项开支,包括放弃自己在今年剩余时间内的薪资;如今,他却不得不诉诸裁员这一艰难的抉择。其实早在4月份,Booking集团CEO Glenn Fogel就透露,Booking.com很可能要裁员

疫情对旅游业巨头的影响,比人们最初所预计的更加深远。

Brown透露,此次裁员受影响最大的是公司的客户体验部门,另外产品部、IT部、财务部、伙伴合作部、营销部也有波及。另外,公司所有高管成员今年6月起也将减薪20%,Brown则继续零薪。

上月底,Agoda的两个美国姊妹品牌Kayak和OpenTable宣布大约400名员工将被辞退或将进行休假。相比之下,Agoda一次就将裁掉在全球30个国家地区的1500名员工,影响更加大。

Brown在写给员工们的邮件里说道,在决定裁员之前,公司已经采取了一系列激进的成本节约措施,希望能避免裁员的局面。

然而疫情对Agoda业务的影响之大,令公司不得不最终走到了裁员的这一步。尽管公司已经开始逐渐看到亚太关键市场的一些复苏迹象,但新冠疫情对旅游业的影响之深远,早已超越了人们最初的预判。Agoda意识到公司仍然需要进一步地削减开支成本,才能熬过这场危机所造成的长远影响。

Brown说,接下来他的主要任务是关注产品的创新,以提供能够应对疫情环境的灵活服务。

今年3月,Agoda推出了EasyCancel的灵活预订功能,帮助全球各地的合作酒店为其客人提供更大的预订灵活性,并能在到店前24小时取消预订。这块功能主要针对6月30日之前的预订。

Agoda品牌的总部在新加坡,公司为游客提供了全球200个国家地区的260万个酒店预订资源。去年Agoda还推出了机票预订服务和度假打包产品。

* 本文由Jerry编译自美国旅游新闻媒体Skift,作者是Raini Hamdi,环球旅讯获Skift官方授权翻译并发布。

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