旅游垂直搜索迄待创新

　　2007年在线旅游搜索引擎掀起了新一轮的市场运作。细数上半年在线搜索引擎的各类事件，似乎让在线搜索引擎的CEO们又看到了产业的春天，攒足了劲欲在中国旅游这块大蛋糕上狠狠的切上一刀。

　　当热闹过后，综观目前国内在线搜索引擎网站，很大程度上还是在模仿欧美产品模式，通过提供方便海量的旅游信息满足出游者的需要，以期在整个旅游产业中以一个信息和资讯提供者的身份出现。但是中国的旅游消费者究竟需要什么样的信息资讯？是什么制约了旅游搜索引擎的发展？

　　带着这些问题，环球旅讯记者采访了艾威联合旅游顾问有限公司的总经理王新军。

　　环球旅讯：从产品模式上来说，旅游垂直搜索引擎的模式在欧美是成功的，为什么这个模式在中国旅游市场的发展会如此艰难？
　　王新军：目前大多数旅游搜索引擎是借鉴欧美的理念，不可否认这种产品模式是先进的。今天欧美市场的模式或许就是明天中国市场的产品模式。但就目前来看，这种模式是不是适合中国的实际情况尚很难说。相对其他行业产品来讲，国内旅游市场的产品价值尚缺乏一个可衡量的标准；在一个产品没有相对的价值衡量标准的情况下，消费者很难通过互联网对所需求的产品进行判断选择。
　　举个例子，某个旅游者想要利用十一的假期去云南，上网查询后发现去云南的旅游产品从两千到五千价格不等。那么这个时候，他如何能确保他所购买到的产品有相匹配的服务呢？稳妥的办法可能还是去找旅行社，最终还是回归线下。而在欧美已经成熟的旅游产品市场中，消费者对要选择的产品已经很熟悉，所以可以通过网络来选择和设计自己的旅行计划。从目前国内旅游消费的情况来看，中国旅游垂直搜索引擎的发展不容乐观。

　　环球旅讯：中国消费者的消费习惯，对在线旅游搜索引擎的发展产生了哪些影响？
　　王新军：中国旅游产业的消费行为和消费状态存在不一致性。从表面上来看，中国的旅游消费市场很繁荣，但消费者在进行消费时对产品信息的需求描述和渠道来源尚不清晰。其次，中国旅游消费的理念和欧美的消费理念存在差异：中国消费者习惯于于走一走看一看，在很大的程度上旅游者需要目的地资料、景点推荐等信息，而非单纯的机票和酒店预订。虽然酒店和机票在旅游消费中占很大的比例，但是更多的情况下，消费者想要了解的是目的地有哪些值得观光的项目。在这方面，一些旅游门户网站、民间论坛及部分旅行社网站已经能够满足出行者的部分资讯需求。

　　环球旅讯：就目前垂直搜索引擎的发展来看，制约垂直搜索引擎发展的关键在哪里？
　　王新军：旅游搜索引擎如何满足旅游者对资讯搜索的需要，这点很重要。满足用户搜索需求的前提是达成与更多产品供应商的合作，这同时涉及到在线搜索引擎的赢利模式。关键在于两点：首先，产品供应商有没有必要与在线搜索引擎合作；其次，搜索如何最大程度满足产品供应商的利益。目前大多数的旅游搜索引擎和产品供应商采用的是CPC收费方式。这种收费方式显然对产品供应商来说风险是比较大的；而如果缺乏更多有效的信息来源，用户的数量将会越来越少。这种情况下，发展会进入恶性循环。旅游垂直搜索一方面需要通过强大的技术功能和与产品供应商的谈判能力收纳更多的搜索结果以吸引用户，一方面还要吸引更多的用户点击来刺激产品供应商的合作。两边要同时兼顾确实很难。

　　环球旅讯：作为中国领先的旅游市场专业咨询机构，您认为垂直搜索引擎这种新的模式该如何与中国市场融合？
　　王新军：首先，旅游垂直搜索企业要对产品的操作者及国内的旅游市场有更深的了解和认识。看上去很简单的市场表象下其实蕴藏着很多深层次规律。不了解市场的运作规律，仅凭热情运作后果是非常危险的。在线旅游业不乏类似的教训。
　　其次，这种新模式在进入国内旅游市场运作前有没有完成“汉化”，是不是真正的与中国市场接轨也很重要。互联网在资本市场运作中技术固然重要，但更重要的是如何运用适当的运营模式获得盈利。这很大程度上取决于其所提供服务是不是满足销售环节中上下游的需求，以及能否很好的和本土企业进行有效的互利合作。
　　第三，旅游垂直搜索引擎要明确在产业环节中的位置和期望达到的目标。就目前的国内旅游市场发展来看，旅游垂直搜索想要确立在国内旅游市场的地位，必须要建立起颠覆以往概念的有效创新运营模式，否则将很难生存发展。

关于艾威联合旅游顾问有限公司
　　艾威联合旅游顾问有限公司2001年成立于北京，以其骄人的业绩，成为中国领先的旅游市场专业咨询机构。公司拥有丰厚的行业资源，参与国家有关旅游法规的起草，与国家旅游局构、联合国世界旅游组织(UNWTO)、世界贸易中心、亚太旅游协会(PATA)以及多家世界著名跨国公司建立了良好的合作关系，是全球回报集团(Global Refund)2007年度钻石级战略合作伙伴。公司是PATA的会员，也是颇具影响力的“中国出境旅游国际论坛”的策划和组织承办机构。