GetYourGuide创始人：与Booking.com的竞争，就像Netflix与迪士尼流媒体之战

【环球旅讯】与Google、Booking.com、途易和Tripadvisor等大品牌相比，目的地旅游平台GetYourGuide有“术业专攻”的优势，因为目的地旅游体验业务相当复杂，从事这一细分领域业务的公司需要保持专注。

至少GetYourGuide的联合创始人兼CEO Johannes Reck，是这么认为的。

Reck最近在Skift欧洲论坛中表达了上述的观点。他认为，Google是一个非常好的合作伙伴，但是它应该专注于广告平台的定位。

在Reck看来，Google并不是进行预订的理想渠道。在疫情期间，为旅客提供退款并管理客服中心的不是Google，而是GetYourGuide。

4月份，由于疫情导致大量订单被取消，但是Google不愿意向合作商提供广告费用补偿或抵扣，GetYourGuide与德国其他旅游公司一起，对Google进行了严厉谴责。法国旅游公司也对此发表了类似的意见。

当被问及如果Google成为目的地旅游与活动预订平台，是否会给GetYourGuide造成威胁时，Reck对此表示不屑，并表示，目的地旅游与活动需要落地运营和实时数据。

“所以，对于任何类似Reserve with Google的平台、或是Google将成为OTA的言论，我都持保留态度，因为经历过疫情，事实证明他们做不了这个事情。”Reck说道。

Reck认为，GetYourGuide已经成为了目的地旅游与活动领域的全球领先者，在疫情之前迎来了“黄金时期”，而且蓄势待发，“将顺利挺过疫情”。

Reck说，已经有越来越多的旅客回到GetYourGuide的平台，而不是去了Google的平台。

对于Reck的言论，Google的发言人不置可否。

Reck称GetYourGuide在整个欧洲呈现出了“现象级增长趋势”，在德国处于领先地位，在法国、意大利和西班牙也传达了“非常积极的信号”。

Booking.com虽然强大，但不一定能赢

3月份，Booking.com决定与途易旗下目的地旅游在线平台Musement开展合作伙伴关系，而不再是单干。这次转变也折射出Booking.com在拓展目的地旅游业务时面临的挑战。

对此Reck回应，善于经营酒店预订业务的公司，不一定能成为一个成功的目的地旅游与活动服务商。

他说，在目的地旅游与活动领域，Booking.com并没有赢过GetYourGuide，因为该领域要求有多项相关的技术，需要了解业务的复杂性，并要优先实现全球规模化发展。

从2018年以来，GetYourGuide已逐渐推出了自有品牌的目的地活动，但Booking.com主席Gillian Tans去年在接受环球旅讯采访的时候则表示，Booking.com仍将聚焦在帮助活动供应商上线平台，而不是考虑打造自有品牌的活动。

Reck将Booking.com与GetYourGuide在目的地旅游体验业务上的竞争，比作迪士尼与Netflix在流媒体业务上的竞争，以及Apple Music与Spotify在数字音乐业务上的竞争。

Reck表示，人们通常会低估完全专注于一项业务的初创公司，而总是会聚焦庞大而迟钝的巨头。他认为，以小胜大是完全有可能的，小公司的发展会更快、更灵活，能够做成很多事情。

不看好Tripadvisor收取产品发布费的做法

Tripadvisor旗下的目的地旅游和活动平台Viator决定从8月1日起，向活动运营商收取产品发布费用，每个产品29美元。Reck对这一做法表示反对，并说GetYourGuide不会收取产品发布费用。

Reck认为，在这个节点以任何形式收取费用，不仅不合时宜，而且对于消费者来说没有任何好处。

Klook的发言人也发表了同样的看法，认为OTA应该为供应商合作伙伴提供支持，而不是设置更多的障碍。

*原文版权归属美国旅游新闻媒体Skift，作者是Dennis Schaal，环球旅讯获Skift官方授权翻译并发布。