丽呈酒店集团发布2.0战略,技术赋能酒店业走向移动互联时代

丽呈酒店集团 2020-10-29 16:48:19

此次峰会上,丽呈酒店集团还与四川省旅游饭店协会、四川旅投锦江酒店有限责任公司签订了战略合作框架协议

10月29日,丽呈酒店集团在2020携程全球合作伙伴峰会上发布丽呈2.0战略——REZEN,并首次向外界介绍Rezen“多合一”酒店解决方案。携程集团副总裁、丽呈酒店集团CEO 陆昀表示,酒店行业已进入全新的发展阶段,丽呈将专注于用户场景应用、实时动态管理、多合一功能聚合三个方面,用技术赋能酒店行业走向移动互联时代。

此次峰会上,丽呈酒店集团还与四川省旅游饭店协会、四川旅投锦江酒店有限责任公司签订了战略合作框架协议,未来将展开更加深入的合作。

移动互联时代的酒店供应链升级

在移动互联时代,酒店行业也在发生着改变。随着科技的发展,酒店行业在管理、营销、服务等方面,已经大大提高了管理效率、营销效果和客人的消费体验。

实际上,中国酒店行业依然还有巨大的发展空间。目前,国内的酒店数量超过80万家,客房数量超过2000万间。中国酒店业是全球最大单一市场,市场规模与需求巨大。数据显示,2019年我国连锁酒店渗透率仅为24.9%,预计2020年将达到27.3%左右,而这一比例远远低于美国的75%。

不仅如此,今年的疫情加剧了全球酒店行业情况的恶化,让酒店的生存环境变得格外艰辛。提升酒店连锁化程度,推动酒店供应链升级势在必行。

“集团化在供应链升级中具有集中资源和工具的多重优势。国内酒店供应链升级,也成为了丽呈的发展机遇。”陆昀在峰会演讲中表示,携程拥有21年的发展历史,为深耕酒店供应链奠定了基础,而丽呈孕育于携程,这无疑为丽呈扎根酒店供应链提供了可能。

革新技术工具,升级用户体验

丽呈看到了革新技术工具对于酒店供应链升级的推动作用。两年前,丽呈酒店集团初成立之时,便开始研发自有加盟系统、会员体系和Rezen移动端,同时整合了中软等行业成熟的SaaS软件。在不断完善后,2020年丽呈进行了整体战略的升级——Rezen,“多合一”地帮助酒店解决线上线下供应链和工具的赋能。

陆昀介绍,Rezen有三大服务端口,分别对接合作的酒店集团、旗下门店和用户。依托Rezen,丽呈不仅可以给到酒店集团一套完整的系统——Rezen Business,帮助酒店集团利用Rezen Business管理好所有的酒店。此外,还可以运用Rezen One帮助门店进行日常的门店管理,帮助投资人及业主实现日常酒店管理及运用,遍布全国的运营人员,可以有效将线下与线上衔结,及时反馈酒店的痛点和需求,提升运营效率。与此同时,利用Rezen Stay,酒店还能有效地在住前、住中和住后服务好用户。

针对这三个不同的业务中台,丽呈都配有对应的技术研发团队、运营团队、营销团队、培训团队。而集团、酒店及用户等的反馈,也可以进一步推动丽呈技术的后续研发迭代。

“用户场景应用、实时动态管理、多合一功能聚合是把握住移动互联时代的三个关键点。“陆昀在演讲中介绍,丽呈的方案,采用多合一解决方法,可以精准对标酒店需求,帮助酒店解决运营管理痛点,为酒店开源节流的同时,提升用户体验,全方面赋能酒店、集团及用户。 

科技依然在发展,伴随着人工智能、大数据应用、生物识别等不断升级,未来的智能时代将是何种光景,或许远超想象。“我们希望能和酒店合作伙伴一起,抓住科技飞速发展的契机,紧跟这个时代,合作共赢,共赴更美好的未来。”陆昀表示。

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