TD锐评 | OTA布局酒店供应链市场,成功机率有多高?

环球旅讯 2020-11-02 18:58:09

市场尚未有头部企业出现。

【环球旅讯】一直以来,酒店是OTA重要利润来源之一。经多年市场耕耘,OTA在逐渐成为酒店的重要分销渠道之后,便开始尝试赋能酒店的新方式。

比如为提升酒店预订流程的效率和准确性,OTA们曾在PMS领域重金下注;而现在OTA们正进一步在酒店供应链领域深耕。

2018年,美团联合全国50多家酒店发起“净放芯”项目,推动酒店行业“布草革命”;2019年携程布局酒店供应链市场,上线了“服务市场平台”。

2020年,同程艺龙旗下住宿业一站式供应链平台同驿商城正式上线,为酒店提供涵盖住宿业运营、筹建工程、酒店用品、清洁、洗涤、维修等产品和服务,其瞄准的主要客户群体正是广大单体酒店及中小连锁酒店集团。

有酒店业者指出供应链不仅可以帮助酒店集团实现降本增效,为提升客户体验提供战略支持,甚至可以成为企业创新创收的发动机。

但目前酒店集团打造的供应链平台或体系,更多是为了“庇护”自己的加盟商,广大中小单体酒店则难以享受到这份红利,他们各自都要单独面对庞大的、分散的、无序的、鱼龙混杂的酒店用品市场,在挑选酒店用品往往会遇到各种问题。

中研网财经发布的报告曾指出,预计到2023年中国酒店用品市场规模将超过1.4万亿元。另外,目前酒店供应链市场尚未有头部企业出现。那么决心进入这个领域的同驿商城,能否跑出自己的一方天地?

@环球旅讯高级观察员  彭海波 

酒店物资,一直处于被垂涎的位置。首先是酒店集团,为了保证品牌的标准以及客户体验,首先采用了集中采购,优势在于原则上单供体系内酒店,具有一定强制性和较强的指导意见,现在逐步过渡,开始供给给体系外酒店以及C端客人。

其次是一些传统大型中间商,优势是时间沉淀,具有一定的固定客群。第三是垂直厂商,主攻集团类为主,优势是厂家直供。

最后就是当下的OTA,优势在于OTA有充足的下游酒店,同时借助大数据可获知C端客户体验以及B端酒店的经营状况,对物资品类、品质把控可以有相对明确的建议方向;一旦合作,酒店与OTA原本的获客业务关系也会更为紧密。看好OTA主导来做这块市场。

@环球旅讯CEO李超

OTA做酒店供应链平台确实有得天独厚的优势,对于酒店的信息和数据有最精确的掌握。兑换的房券通过自身的平台优势又打造了独特的产品供应,掌控了定价权。看起来这类OTA掌控的供应链平台最大的竞争对手就是连锁酒店的发展速度了,同程自己也投连锁酒店,算是一种对赌了。

@环球旅讯特约评论员 云成

这个项目是同程艺龙住宿产业链布局的一个板块,可以从整个公司产业布局中获得较多的资源支持。挑战主要来自于慧聪、阿里巴巴这些大平台,与他们相比,同驿商城是胜在价格优势、技术优势还是资源优势?这些都需要前期做很多摸索。不过由于很多单体酒店存在这方面的需求,预计同驿商城应该很容易收获到一批种子用户。

@环球旅讯行业观察员 厦门刘楷捷

目前国内现阶段连锁酒店主要收益来自两方面:1.品牌加盟费+日常经理管理费;2.供应布草易耗品的利润。同驿商城很好地切入占酒店市场83%的单体酒店供应链的市场,利用OTA平台的覆盖优势,可以下沉至三四五线广阔市场。美团民宿正在逐渐统一民宿界的易耗品和卫生标准,已先行一步。未来平台的统一供应和标准认证将是影响消费预订的重要因素之一。

@环球旅讯行业观察员 George

基于主营平台业务的优势介入客户供应链生态,是个很好的切入点,将厂家和酒店链接,如真能规模化帮助厂家打开销量并帮助客户降低时间与价格成本的话,绝对是共赢的局面。

当然如何改变现有的采购模式是个值得思考的问题。所有改变都是痛苦的,更何况这里面必然要动某些人的蛋糕,必然会遭遇抗拒。

模式和技术没有问题,困难在于人心,规模化任重而道远。另外,酒店外包服务采购的平台中介也有助于提升透明化和公平公正性。


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