途家李珍妮解析疫后民宿发展新机遇，专业营销案例为行业复苏立标杆

后疫情时代，在一系列产业复苏和激发文旅消费潜力等政策助推下，旅游行业开始呈现强劲的回暖迹象。疫后民宿如何抓住市场机遇？如何提质升级？如何打造网红品牌？途家执行副总裁兼首席商务官李珍妮率先给出了答案。

近期，2020智慧旅游产业高峰论坛暨中国旅游大奖颁奖盛典在上海举办。作为国内领先的民宿短租预定平台，途家执行副总裁兼首席商务官李珍妮受邀出席并发表主题演讲，通过分享途家线上实践运营经验和专业案例剖析，现场为嘉宾们答疑解惑。

“随着疫情防控得当，国内民宿行业已渐渐恢复去年同期水平，局部区域还有反超的迹象。”李珍妮介绍，对比五一、暑期游和十一黄金周的民宿出游数据来看，民宿订单量和经营指数都在回暖上升，途家平台的民宿预订量在十一期间就已经恢复到去年同期的91%；对比疫情下四、五星级酒店降低房价刺激消费等现象，民宿的平均间夜价并没有受到太多影响。甚至很多个性化高品质的民宿产品，如河南济源那些有私家小院和山水绿地的高端乡村民宿，在疫情下客单价不降反增，很多时候一房难求；京津冀、江浙沪、粤港澳等地区周边游恢复速度更快，十一民宿交易量几乎恢复到去年同期水平。

谈及疫情对民宿的冲击，李珍妮表示，疫情相对于整个民宿市场是个小型的洗牌过程。短期进入试水的散户很有可能退出市场，但是那些高品质、灵活多变的民宿却经受住了考验，最终促使越来越多的民宿主开始向着民宿的服务、品质、运营等核心要素来下功夫，供给规模化、房源品质化、门店品牌化、房东职业化也成为疫后民宿供给端的新趋势。

“疫情下人们的短期出行虽然遭到抑制，但对美好旅行生活的向却从未停止。”李珍妮分析指出，受疫情影响，旅游行业在消费端正呈现出四大趋势：即从出境游转为国内游、跨省游转变为周边游、用户更加关注民宿产品的安全和品质、用户对住宿个性化和私密性的需求迸发。疫情下，大众的出行开始更倾向于周边自驾游，入住更加安全舒适的乡村民宿，那些专注于风情体验、休闲吸氧、设计独特的高品质民宿正迎来更大的发展空间，而卫生、安全、私密、特色也成为游客出行最关心的重点。途家统计数据显示，今年乡村民宿的平台交易量占比已从去年的24%提升到41%。政策鼓励出游，大众周边游自驾游，乡村民宿正迎来蓬勃发展时期。

“疫情下，今年大家最津津乐道的就是直播带货，这是今年营销趋势一个很大的变化。”李珍妮表示，疫情冲击下，无论是民宿主还是地方政府，都意识到了线上直播带货、网红营销、体验营销的重要性，途家在营销方向也做出了很多成功案例。

据她介绍，疫情期间，途家曾联合河南省文旅厅厅长做专题直播，当天民宿交易量达到了500多万，并且核销率超过70%；途家美宿家同期组织了几场目的地活动：像在威海民宿的宣传活动中实现了1.6亿次曝光，在与河南文旅厅推出的#穿越河南豫见华夏#活动中，整体曝光量近5亿；线上，途家还推出“周末随心住”、“十一免单锦鲤”、“周三会员日”等系列专题活动，以更多的平台补贴来刺激消费者们品质出行。

同时，途家新升级发布的《民宿分级标准》也在下半年如火如荼进行。分享最后，李珍妮就重点介绍了途家综合100多项考核标准而成的民宿分级体系：通过对民宿硬件、装修、服务、景观、特色、本地建筑特色和主人背景综合打分，再结合政府协会推介、人工抽检、途家美宿家实地探店等评估，最终将民宿分成了两钻、三钻、四钻、五钻和七星民宿五个等级。对于最终评选出来的四钻及以上民宿，途家将和当地政府协会联合为之授牌。

据了解，截至10月份，途家已向27个城市的民宿进行了分级邀约开放，并通知房东们补充信息；到11月份，途家已生产出所有城市60分以上优质民宿的资料库；12月份，途家已正式开启特色民宿榜单评选，最终为用户出行提供更专业、更精准的精品住宿指南。