挪威邮轮公司CEO：相比疫苗，营销才是刺激需求的上策

【环球旅讯】新冠疫苗研制取得进展，对旅游业来说是好消息，而对于挪威邮轮公司来说，比疫苗更重要的是谨慎的营销策略。

美国旅游公司Travel Leaders Group（TLG）总裁John Lovell近期在视频会议中与挪威邮轮的CEO Frank Del Rio谈到，从第二季度开始，由于疫苗取得进展，TLG英国分公司的销售额大幅增长。Del Rio则表示，适当的营销活动远比疫苗消息更能促进预订量的增长。

“疫苗的消息刚出来的时候，我们预订量有小幅增长，并没有出现激增。”Del Rio表示，“我们所看到的是，每次做营销活动的时候，有很多订单进来。一直以来，我们都相信，促进预订量增长的是市场需求，而不是折扣。终止营销活动，基本上就相当于关闭了销售通道。我们确实很长时间没有做营销，因为那时有太多的不确定性。”

Del Rio提到了挪威邮轮旗下Regent和Oceania两大品牌最高预订量的时间点，当时，Oceania举行了劳动节促销活动，Regent推出了2022世界巡游主题营销，但这两场活动带来的预订量相比之前的最高预订量，仍然减少了40%。

“当时，我对所有事情都很担心，但是我不会为旅客需求而担忧。”Del Rio说道，“旅客需求就在那里，它终究会回来的，而且很快就会复苏。”

Del Rio表示，尽管旅客对邮轮旅行有很多被压抑的需求，但是挪威邮轮依然非常谨慎，不会过度营销。

“只要稍微推动一下旅客，他们的需求就会上升。但是在不确定什么时候可以航行的时候，我们不想花费太多的精力做这样的营销，因为这对旅客、旅行社来说，是不公平的，对我们来说也是如此。”Del Rio说道。

挪威邮轮将想办法加快佣金的支付速度

Lovell提到，代理商必须要等到邮轮开始航行之后，才能拿到佣金。他问Del Rio，挪威邮轮是否有办法，能够更快地将佣金支付给代理商。

Del Rio回应，挪威邮轮正在关注这一情况，并希望能够找到办法，改善当前局面。

Del Rio表示，如果确定什么时候能够航行，挪威邮轮相信自己的生存无需依靠现金的囤积来支撑，并且知道当下的现金流能够让各方都实现繁荣增长，挪威邮轮就能够更灵活、更自由。

Del Rio告诉Lovell，他知道TLG的成员所处的困境。

“他们跟我们一样，现金消耗很快。”Del Rio补充道，挪威邮轮作为一家上市公司，今年筹集了50多亿美元，然而大多数旅行社没有挪威邮轮这么幸运，它们没办法获得投资。“当形势有所缓解的时候，我们会评估一下自己能做些什么。”

Del Rio表示，邮轮公司与旅行社的共生关系比其它行业更加密切，挪威邮轮清楚地认识到了这一点，也希望能够提供帮助。

由于邮轮公司不断取消航线，没有拿到全额款项，自身也面临着现金流问题。在充满不确定的情况下，很少有人愿意全款支付，各方都身处极其艰难的境地。

*本文编译自Travel Weekly