全球酒店分销渠道排行榜:Airbnb热度蹿升,官网直订份额上扬

王瑶 环球旅讯 王瑶 2021-02-06 11:58:20 English

由于国际旅行限制加紧,本土和地区分销渠道强势增长。

【环球旅讯】酒店分销技术商SiteMinder最近发布的全球酒店预订渠道报告显示,在Top 20旅游目的地中,酒店官方渠道预订的份额仍在快速增长,而且2020全年都排在前五名之内。

从2020年4月份开始,疫情导致预订量下滑,酒店官网预订的市场份额在1/3的受调查地区都有所上升,在德国、法国、新西兰、意大利和英国等市场都排名第二。

SiteMinder全球需求合作关系高级总监James Bishop表示,随着国内休闲旅游需求上升,直接预订渠道也在不断吸引这类旅客。Bishop希望酒店能够从中获取经验,继续保持直订增势。

2020年亚洲市场酒店分销渠道排行榜的Top 12分别为:

1. Booking.com
2. Agoda
3. Expedia Group
4. 酒店官网(直接预订)
5. Hotelbeds
6. Traveloka
7. 携程Trip.com
8. HotelsCombined(已被Booking集团收购
9. Goibibo & MakeMyTrip
10. Tiket.com
11. 各大GDS
12. Mr & Mrs Smith

值得注意的是,与上一年相比,Trip.com的排名下降了两名,SiteMinder也特意将Trip.com标为“值得关注”,因为在未来一年其位次的变化,将从某种程度上反映国际旅行恢复缓慢所带来的影响。

印尼的Traveloka和Tiket.com作为区域型分销渠道,表现十分强劲,自去年4月份以来在其市场占据了主导地位。

2020年美国市场酒店分销渠道排行榜的Top 12分别为:

1. Expedia Group
2. Booking.com 
3. 酒店官网(直接预订)
4. Agoda
5. Airbnb
6. 各大GDS
7. Hotelbeds
8. HotelTonight
9. Getaroom.com
10. Hostelworld Group
11. Hotusa
12. HRS - Hotel Reservation Service

自4月份以来,Airbnb作为住宿分销渠道的热度上升。在加拿大(排名第4)、希腊(排名第5)、德国(排名第8)、法国(排名第9)、澳大利亚(排名第9)等9个旅游目的地,Airbnb都首次进入了Top 12。 

由于国际旅行限制加紧,本土和地区分销渠道强势增长。整个2020年,在排名Top 12的分销渠道中,每个地区都有近一半为本土平台,并且从全球酒店重新开放预订时就占据了主导地位。奥地利Kurzurlaub.de、法国VeryChic、德国feratel、印尼MG和荷兰Hotels.nl虽然在全年排名中未进入Top 12,但是在4月份之后都占据了一席之地。

由于旅行限制政策不断变化,说走就走的旅行成为风尚。Lastminute.com和HotelTonight等最后时刻预订平台在9个地区都进入了Top 12。

与此同时,批发商的地位仍然很稳固,全球知名酒店批发商Hotelbeds在所有目的地都进入了Top 12,WebBeds在8个目的地中排名Top 12之内。

SiteMinder的报告还特别指出,去年一共有32个分销渠道是首次进入Top 12榜单,而且有20个分销渠道相比2019年上升了至少两名。

Bishop表示,专注于国内休闲旅游产品预订的分销平台,在2020年遭受的打击没有其它渠道那么严重。

积累经验

Bishop希望酒店运营商了解哪些渠道能够吸引国内旅客和其他到达当地的旅客,保持敏锐的洞察力,时时关注事态变化,同时积累经验,为未来的需求增长做好准备。

“我们很清楚我们应该期待什么,知道旅行限制接触之后旅客想要去哪里,了解他们的预订渠道和偏好。”Bishop说道。“掌握了这些信息,我们就取得了制胜点,我们只需要以积极的态度迎接新的一年,并等待国际旅行的重启。”

*本文综合编译自Phocuswire和SiteMinder

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环球旅讯 编译

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