当酒店布草拥有“身份证”,实践比空想更难得

环球旅讯 2021-03-16 14:37:19

数字化不是噱头,而是“民”心所向。

近日,话题#杭州酒店床品抹布装芯片#,混擦马桶会自动“报警”上了热搜:杭州市下城区卫生监督所正在试点运行“透明保洁智能监管”系统。

试点酒店内,不仅床品装了芯片,为了做到专布专用,每一块抹布上也装了芯片。如果用擦洗手池的抹布去擦马桶,这个芯片就会发出警报,清洁员戴的手环也会发出警告;客人也可通过手机读取到被套、床单、毛巾等布草的具体更换时间。

入住环境的卫生情况一直是客人的关注重点。过去酒店客房清洁工作是否到位,主要靠人工检查,可能出现遗漏等问题。

也难怪网友会评价“暂时不知道成效如何,但是行动起来了,是一大好事”。

但是,有相关人士认为,靠安装芯片或许有用,但是客房清洁人员的时间成本和酒店的成本都会随之增加。

酒店床品装芯片,看似是一件简单的事,但酒店需要考虑的却是方方面面,这其实也是酒店在实施数字化转型时势必会碰到的问题。

传统型酒店依靠位置可以获得稳定客源,也许它只需要传统的对讲机/电话协作和纸质表单就可以管理客房,根本不需要什么酒店PMS、CRM。

但是,真的不需要吗?那行业中部分企业每年将总预算的近30%投入到IT预算中,是为了听钱投下去的水花声音大不大吗?

人无远虑必有近忧,你到底需要什么样的数字化?数字化要如何才能快速落地?决策者该从何处开始规划?

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这场论坛,

将聚焦哪些话题分享?

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如何报名?

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职能:高管、市场、电商、运营、产品、技术

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