2021商旅酒店采购拉开帷幕,数据分析将成利器

陈聪 环球旅讯 陈聪 2021-03-24 19:13:53 English

买家可以借助技术、数据、可视化工具和预测分析,以动态的方式应对,对全年的采购和供应商关系进行分类管理。

【环球旅讯】疫苗在各个主要市场的迅速推出,可能会释放今年商务旅行的需求。但是,酒店价格预计还会像摇奖机一样波动,酒店业者和企业长达一年的资源紧张所产生的影响,直到现在才开始显现出来。

由于未来的不确定性,酒店采购必然会像一场轮盘赌。

在疫情之前,TMC帮助客户重新评估并更新他们的酒店采购价格,以真正确保最优价格。每年,差旅买家也会帮助客户与酒店商谈客房价格。那时候客户的购买力还很强,而且所有的酒店预计一年到头都有订单。需求非常之高,以至于协议价 每年都会上升1-3%。

然后,就在2019年底,2020年的酒店采购项目谈判刚刚完成之后,疫情爆发了。需求大幅下降,也没有了1 - 3%的年上升率。酒店降低了房价,并试图让客户以2019年的价格来锁定2021年的价格。但是,许多人提出了将固定房价和动态房价结合起来的定价方式。

CWT的客户在这次疫情中主要采取了两种做法。50%的客户选择了双重定价策略,将其现有的协议价格延长一年,并在最优惠价格(BAR)或市场公开价格更低时引入额外的动态折扣。

另外一半客户选择像过去一样进行议价,并采用正常的RFP流程,以获得较低的固定价格。重新议价通常是最直接的省钱方式,也能为未来议价创造一个更低的基线,这也是B2B商旅方案供应商RoomIt支持的方式。

然而,鉴于资源和时间的限制,以及在某些情况下出于对酒店合作伙伴的忠诚度和同理心,令人意外的是,2021年还有一半的客户采取双重定价策略。

问题是,这种“双重定价策略”会带来回报吗?这是一个明智的赌注吗?保证客户安全、节省资金、确保完美的酒店战略是RoomIt存在的理由,要了解“双重定价策略”是否符合这三个原则,那就要把数据当成2021年酒店采购大赌局中的利器。

随着数据、技术和多重价格类型越来越公开,如今的采购方法不能再以提案开始、以变率结束。

相反,买家有机会利用先进的技术、数据、可视化工具和预测分析,以动态的方式应对动态的环境,对全年的采购和供应商关系进行分类管理。

CWT拥有独家的分析、审计和报告工具,不仅可以帮助客户衡量和验证其2020年双重定价策略下的节省额与重新协商价格的比较回报,而且还可以分析通过CWT进行的所有预订的数据,以提高满意度和安全性,确保每个客户及其酒店采购目标匹配。

CWT的工具和报告持续提取、审计和监控丰富的数据,以最优化旅行者的体验、帮助客户进行选择。

当然,数据分析将是旅游复苏及之后的酒店采购策略的支柱,它决定了客户应该坚持的采购方式和价格。

*本文编译自CWT

陈聪
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环球旅讯 编译

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