特朗普酒店被奢华定制旅行平台Virtuoso下架,疫情伤口再撒盐

王瑶 环球旅讯 王瑶 2021-03-26 18:12:23 English

Virtuoso被视作奢华旅行行业巨头,合作旅行社超过1000家。

环球旅讯】全球奢华定制旅行平台Virtuoso不会再与特朗普酒店合作。

Virtuoso最近宣布,自本月初起,已经与10家特朗普酒店解除了合作关系。

Virtuoso总部位于美国德克萨斯州,被视作奢华旅行行业的巨头,合作旅行社有1000多家,有2万名奢华旅行顾问,遍布50个国家。

Virtuoso旅游咨询服务的客户都是富豪精英,他们追求顶级奢华旅行,包括入住奢华酒店,体验个性化旅游活动。

Virtuoso发言人Misty Belles在声明中表示,“特朗普酒店已经从Virtuoso下架。对于现有合作和未来的合作,我们会考虑多方面的因素。出于对所有相关方的尊重,我们不公布关于终止合作的原因,这也是我们的一贯政策。”

此次终止合作意味着,Virtuoso网站上已经搜不到特朗普酒店,平台上的旅行顾问也无法再为旅客争取到之前给出的优惠权益。

2016年4月,Virtuoso与当时即将开业的特朗普华盛顿特区国际酒店签约,并进行大肆宣传。Virtuoso发表声明称,只有通过Virtuoso旅行顾问预订该酒店的顾客可以获得“专享权益”,包括客房升级、双人早餐、100美元水疗券、礼宾服务、提前入住和延迟退房等服务。

当时该声明还特别强调,“特朗普华盛顿特区国际酒店将很快成为美国首都著名的地标之一。”

市场研究及咨询机构Atmosphere Research的旅游分析师Henry Harteveldt表示,Virtuoso上的旅行社依然可以通过其它渠道帮助顾客进行预订。但是他们无法获得优惠权益,因为Virtuoso与特朗普酒店已经没有直接合作了。

Harteveldt表示,这件事情很重要,因为Virtuoso在业内备受推崇。Virtuoso服务的客群都是顶级精英阶层,因此其举措经常会被同行效仿。Virtuoso与特朗普酒店终止合作后,原本摇摆不定的旅行社可能也会果断决策,与特朗普酒店终止合作。

目前尚不清楚其它旅行社是否已经与特朗普酒店终止了合作关系,几家旅行社拒绝置评或没有回应。特朗普酒店方面也没有消息。

1月6日,特朗普怂恿其支持者袭击美国国会大厦。之后,与特朗普合作的诸多商业合作伙伴和客户都与特朗普公司切断了联系。

有些合作商明确表示,1月6日发生的暴乱就是合作终止的原因,而Virtuoso等公司则不愿说明解除合作的缘由。

无论出于什么原因,专家表示,Virtuoso终止合作,对于特朗普酒店来说必定是坏消息。它原本就遭到了疫情的打击和政治打压,现在无异于在其伤口上撒盐。

生活方式网站Luxury Launches报道称,特朗普酒店2019年就已经亏损了2400万美元,其经营状况一直不太好。据CNBC消息,特朗普集团一直想要出售华盛顿特区的这家酒店,但至今无人问津。

康奈尔大学酒店管理学院的品牌营销教授Chekitan Dev表示,Virtuoso是最大、最知名、最具影响力的第三方分销平台之一,尤其是在奢华酒店领域。

没有了Virtuoso的支持,特朗普酒店要保证入住率并获得最高房价,将面临挑战。

Dev表示,被Virtuoso下架不是一件小事,因为酒店或酒店品牌就会因此失去庞大的旅行顾问网络的支持,而这些旅行顾问非常擅长于为最挑剔的高净值客户预订产品,而且这些客户通常都是常旅客。

*本文综合编译自Washington Post、New York Times

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环球旅讯 编译

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旅讯老王校长

在大陆地区好像还没有virtuoso的旅行社合作伙伴

2021-03-28
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