亚太地区酒店业绩预测变化,酒店品牌更需支持业主

王瑶 环球旅讯 王瑶 2021-04-08 14:14:23 English

为业主提供支持至关重要,毕竟要拿钱出来并做出艰难抉择的人,是业主。

环球旅讯】亚太地区的酒店业复苏势头强劲,不过受不同因素的影响,各国复苏进程会有差异。

在数据分析公司STR和媒体Hotel News Now共同举办的酒店数据峰会上,业内专家对亚太地区的酒店业发展做出了预测,并讨论了疫情如何影响他们对业绩的预测方式。

STR亚太地区总监Jesper Palmqvist援引国际旅游经济顾问公司Tourism Economics的一项调查,提出了影响旅游业复苏的五大因素:疫苗的分发、疫苗分发的挑战、旅客对周边短途目的地的青睐、休闲旅游引领复苏而差旅依然滞后、经济衰退对旅行的持续影响。

Palmqvist表示,在进行预测时,STR还会考虑客房总库存的入住率,包括已经歇业的酒店。预测还结合了酒店筹建延期的因素。

由于日本在东京奥运会期间不接待境外观众,STR对日本的预测也进行了调整。

在重重限制之下,中国大陆凭借强劲内需,表现良好,但是新加坡、曼谷和香港等地则依赖国际旅行。虽然需求将在2024-2025年复苏,但是跨地区旅行需求增长放缓,曼谷等地区酒店客房价格将需更长时间才会复苏。

Palmqvist表示,这意味着,旅游业在很长一段时间仍将依赖国内需求。

雅加达和印尼其它地区都有国内市场作支撑,因此内需都很强劲。尽管房价和RevPAR的复苏尚需时日,不过国内需求的增长在未来几年里仍有重要推动作用。

Palmqvist 表示,中国的国内游呈现惊人增长趋势。市场需要而且有机会实现客源地的多元化增长,这也成为预测的考量因素之一。

例如,东京此前有近1/4的旅客都是来自中国。STR在疫情之前预计,未来几年,东京的旅客将增长至3000万至4000万人次,但是这个预测数字将会发生变化。不过,日本在采取措施,拉动需求,因此会较快复苏。

由于旅客渴望旅行,随着疫苗向澳大利亚等主要客源地的推广,东南亚地区的休闲旅游市场也会快速复苏。

预测方式的变化

希尔顿亚太区收益管理和商业服务副总裁Liz Perkins表示,希尔顿当前更加注重短期预测,因为这对于把握消费者行为变化至关重要。

不过,Perkins表示,疫情之前,希尔顿就改变了预测方式。疫情推动希尔顿重新审视整个预测过程,思考如何将预测结果运用到未来的经营中。

Perkins表示,2020年以前,旅客从预订到入住的周期就已经在缩短,他们的行为也开始变化。预定的渠道更加多元化,以数字和移动端为主。现在,酒店要进行预测,需要获取前瞻性数据,而不再是依赖历史数据。数据来源也在不断变化,希尔顿在积极探索如何让预测更加准确。

“这些数据不会推动我们前进,它只具有指向性作用,不一定会成为我们发展的决定因素。”Perkins说道。

凯悦亚太区销售、收益和分销副总裁Frederick Wong表示,了解酒店的业务来源也是预测的重要环节。由于每个国家的复苏速度不一样,而且旅行限制和防疫要求也各不相同,国际旅行因此被阻断。

Wong认为,向业主展示商业计划时,不能过于乐观,而要谨慎乐观,这样利益相关方才能合作控制成本,提高收益。

与业主合作

Wong指出,酒店品牌需要了解在亚太合作的业主属于哪种类型。其中一种是机构,如私营银行和投资者,另一种是私募股权投资公司或国有企业。面对不同的业主,需要采取不同的策略。

私企或上市公司的业主需要对酒店业务进行全面规划,因为他们需要向银行提交业绩预测报告。而机构业主不需要对接银行,他们更关注的是现金流。

Wong表示,只要酒店品牌能够提供以数据为支撑的详细计划,就可以获得业主的信任。

Perkins表示,如今酒店品牌与业主的关系比以往更加密切,这也意味着,酒店品牌所做的预测要更加准确。

酒店品牌所做的预测将不再是宏大的需求预测,而是现金流。业主遭受的损失最为惨重,因为那是他们的钱,他们的资源,也是他们的股份。

Perkins认为,如果酒店品牌与业主合作预测现金流,就可以向业主表明,他们是利益共同体,从而加深双方的联系。为业主提供支持至关重要,毕竟要拿钱出来并做出艰难抉择的人,是业主。

“这是酒店品牌与业主之间最真实的关系,他们真的成了休戚与共的利益共同体。”

*本文编译自CoStar

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环球旅讯 编译

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