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玩哪儿网TITO:从景区到OTA的直连API解决方案

玩哪儿网 2021-06-08 15:23:33

玩哪儿网TITO是提供全票种、多场景、跨平台的数字化解决方案,是景区和OTA渠道之间稳定的技术通道。

随着全球疫苗接种率的显著提高,欧美各国的旅游业开始有序地复苏,目的地各大旅游景点也在逐步地有条件开放。众所周知,后疫情时代的防控常态化,以及客流疏导和追溯要求的提升,都在迫使景点加速自身的数字化升级,从而实现实时分时段预约制,这已经是后疫情时代目的地旅游运营的必然趋势。景点和分销商如何实现数字化票务,如何与OTA合作伙伴进行API对接,为第三方销售渠道提供实时的预订服务,将成为旅游信息化转型中的重要环节。

从数字化相对较成熟的美国来看,主流景区的门票如大都会博物馆、帝国大厦、迪士尼、环球影城等,均从不限流、不限日期、不限时段,改为了固定日期、固定时段、需提前预约。同样,欧洲热门景点集中的巴塞罗那、米兰、巴黎等城市,几乎所有的景点也都计划制定严格的时段预约机制。这些变化,使得疫情前库存开放的前提下,代理商提前采票、人工操作票务的模式无法继续运作。而目前多数分销环节的旅游企业,还处于被疫情重创的停滞阶段。景区一方面因防控要求投入财力进行票务数字化,另一方面又因合作链路中断,面临与OTA销售渠道对接效率低,甚至是完全脱节的窘境。

如何在后疫情时代快速弥补数字分销渠道的鸿沟?玩哪儿网于2021年5月发布的TITO(Tickets-In-Tickets-Out)技术方案,正是为解决此痛点而研发。

自2020年疫情爆发以来,玩哪儿网团队一直保持与北美景点合作伙伴们的沟通,在分享国内旅业抗疫和复苏的成功经验的同时,也积极探讨渠道数字化建设的问题。玩哪儿网持续投入研发,完成了与全球多个主流旅游技术服务商API系统的整合对接,如Galaxy Connect、Ingresso、Redeam、VIVATicket、Leisure Pass、Shubert(Broadway)、Hotelbeds等,实现了欧美数百家景区数字化门票的线上分时段预订或转售。玩哪儿网还拥有多年通过API直连如携程飞猪美团马蜂窝、TripAdvisor、Expedia等OTA平台的运营经验。因而,玩哪儿网的TITO系统,也是连接OTA平台和景点预订系统的中间层,是国内较早地实现欧美景点数字化门票无人工干预、实时分时段预订的成熟技术方案。

不仅如此,TITO还是一套能提供全票种(API实时库存、PDF预库存、Barcode、Will Call)、多场景(单票、联票、组合票)、跨平台(各销售渠道产品及订单集成管理)的数字化解决方案,在多个海外数据节点进行部署,有效地实现低延迟的跨境数据传输,是景区和OTA渠道之间稳定可靠的技术通道。

玩哪儿网是一家专注于北美目的地旅游的技术型公司,成立于2014年,在北京、硅谷、亚特兰大分别设立公司,专注北美目的地的资源运营和技术开发,拥有当地旅行团,活动玩乐,TITO景区直连系统等多个业务板块,以及数十个自营网站子品牌,是众多北美地接社、景区的核心合作伙伴,也是各第三方平台在北美地区的KA运营商,每年服务客户超过20万人次,覆盖华语、英语、西语等不同国家客群。

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