Genius忠诚计划渐入佳境,Booking欲将其与各大子品牌打通

陈聪 环球旅讯 陈聪 2021-06-12 16:05:46 English

在2016年推出Genius计划之前,Booking Holdings对忠诚计划并不看好。

【环球旅讯】在Booking.com运营Genius忠诚计划五年之后,母公司Booking Holdings将该计划扩展到其他子品牌,包括Priceline、Agoda和Kayak。

Booking Holdings的一名发言人证实,登录以上网站的旅行者将能够享受这些优惠房价及额外优惠,比如房间升级,从而扩大了Genius忠诚计划的覆盖范围。Booking Holdings没有正式宣布这次扩展计划。

Booking此举显然是为了扩大客户基础,并从大型连锁酒店那里获得更多收入。

Booking上评分至少达到7.5分(总分10分)的酒店可以选择加入该计划,向客人提供大约10%至20%的折扣,而作为回报,酒店可以在Booking Holdings的网站上获得更多的曝光。

例如,酒店还可以按城市或州的要求申请折扣,自主决定是否为商务旅行者提供额外的5%折扣,以及是否将折扣计划扩大到Genius计划成员的朋友和家人。

酒店是否加入该计划,不会影响佣金率。

Magnuson Hotels首席执行官Thomas Magnuson说:“从Magnuson的角度来看,在这个经济敏感的时期,看到像Booking这样的全球性公司利用其营销和技术来帮助酒店,而不是以牺牲小企业的利益为代价来推动股价上涨,是令人欣慰的。”

Magnuson及其附属独立品牌,可以自主选择是否参与计划。

当然,Booking Holdings此次忠诚计划扩展可能不会得到整个酒店业的掌声,一些酒店经营者嘲笑它更像是一个折扣计划,而不是忠诚计划。

毕竟,Genius计划可能会阻止一些消费者加入连锁酒店的忠诚计划,并侵蚀酒店网站上的直接预订量。在许多品牌想要推高日均房价的时候,折扣却降低了酒店的价格。

参与Genius计划可以让酒店在Booking.com上获得更高的曝光度,现在,有了这个扩展计划,之后也可以提高酒店在Priceline(美国)、Agoda(主要是亚洲和欧洲)还有Kayak网站上的曝光度。

在2016年推出Genius计划之前,Booking Holdings对忠诚计划并不看好,认为它们往往让消费者感到困惑。但如今公司显然已经对这个计划买账了。 

*本文编译自Skift

陈聪
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环球旅讯 编译

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