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差旅业的双面未来:一边是曙光初现,一边消失在地平线

王瑶 环球旅讯 王瑶 2021-07-12 08:02:05 English

万豪表示,美国市场5月份的差旅需求是2019年同期的一半。

环球旅讯】随着多个国家逐渐放松旅行限制,经疫情重创的差旅业就要开始复苏了。

企业高管们开了几个月的线上视频会议之后,开始召开线下会议了。过去几周,酒店、航空公司和旅游公司都表示企业活动需求在上升。

差旅业的复苏充满变数,而且以国内市场为主导,不过也迎来了需求的增长。

需求增长迹象

全球差旅管理巨头美国运通商旅(Amex GBT)CEO Paul Abbott表示,在旅行限制放松的地区,差旅需求复苏强劲。不过,这种需求增长主要由中小企业带动,因为它们的决策速度更快,没有那么繁琐的流程。

自疫苗上市以来,美国最快开始复苏,欧洲的国际旅行因限制政策受到影响。

不过,欧洲的国际旅行每周也在以2个百分点的速度复苏,法国等国的国内机票和酒店等差旅预订量在增长,酒店预订量恢复到2019年80%的水平。

Amex GBT的数据显示,西班牙和北欧的酒店和机票预订量为2019年一半的水平。

美国航空等大型航空公司也表示企业顾客的预订量在增长。联盟营销平台Admitad的数据显示,2021年上半年美国的在线旅游销售量增长了25%,销售总额增长了18.4%。机票和酒店预订的增长最为显著,增幅分别为46.4%和27.2%。

凯悦、雅高、万豪和洲际等酒店集团也都观察到增长趋势。

万豪表示,美国市场5月份的差旅需求是2019年同期的50%;凯悦的企业预订量在今年第一季度相比2020年第四季度上升了55%。

凯悦CEO Mark Hoplamazian表示,由于疫苗推广速度慢,很多航班依然未恢复,欧洲差旅的复苏也较慢,每个市场的情况也有所差异。

万豪表示,欧洲的差旅需求主要是由能源行业带动的,尤其是俄罗斯,其关于石油和天然气的研讨会数量已经接近2019年的水平。

多少差旅需求会永久消失?

尽管差旅需求呈现复苏苗头,但是疫情在持续发酵,Zoom等视频会议软件的使用越来越广泛,而且提倡ESG(环境、社会、企业治理)理念的投资者会对公司施加压力,要求减少非必要旅行,这些因素会导致多少差旅需求永久消失,还是一个未知数。

酒店集团已经发出预警,差旅需求可能不会再回到疫情之前的水平,而有些航空公司,其中包括英国航空,在专注于向休闲旅客营销它们的高级舱位,以抵消差旅业务的减少造成的损失。

微软创始人比尔·盖茨(Bill Gates)认为,50%以上的差旅需求会永久减少,但是旅游业内很多人都表示,企业高管希望在疫情结束的时候,继续跟客户面对面交流,签下新订单。

“虽然休闲旅行会领先复苏,但是差旅需求复苏的早期迹象也让我们备受鼓舞。”万豪欧洲总裁Satya Anand说道。

*本文编译自afegames

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环球旅讯 编译

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