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酒店经营离不开体验,脱颖而出为何要靠品牌赋能?

王瑶 环球旅讯 王瑶 2021-07-13 15:50:57 English

酒店与其他品牌合作相当于打造一个富有影响力的平台,能够吸引数百万消费者的关注。

环球旅讯】在酒店业,每个运营商都会问的一个问题是,“我们如何在激烈的竞争中脱颖而出?”

数百家新酒店开业,也有无数家酒店重新开业或是更换品牌,它们都尚未脱离疫情的影响,每位酒店人一次又一次地问这个问题。

而这个问题的答案很简单,那就是“体验”。

虽然这个词在酒店营销中已经被提及无数次,但是不可否认的是,旅客在旅行过程中追求的依然是“体验”。但这两个字究竟代表什么呢?

对于一些人来说,它指的是一种本地化体验,而有些人则认为它是一种充满活力的娱乐方式,能够唤醒人的思想、身体和心灵。

没有恒定的公式能够教人创造出独一无二的体验。不过可以肯定的是,无论顾客想要的是什么,如果能够与有实力的品牌合作,打造体验、活动,哪怕是常规项目,也能赢得顾客的心。毕竟,有57%的公司都表示它们在通过建立合作来获客。

作为酒店运营商,你的第一个想法可能是对酒店进行全面的品牌塑造,这也是很多酒店的做法,而且取得了成功。这确实可以让酒店在多个细分领域获得市场份额,并利用全球知名品牌迅速获得信任。但这不是唯一的方法。无论是季节还是全年活动,或是针对特定客群的项目,提升品牌形象的关键在于加强顾客与产品之间的互动。

你的酒店适合采用品牌体验吗?

酒店是否适合与品牌合作,共同打造体验,取决于多重因素。我们都知道,大品牌具有很强的吸引力,对于任何想要在市场产生影响力的酒店,能够与大品牌合作必然是一件值得期待的事。酒店在确定与大品牌合作之前,首先要明确自己的目标和方向。

品牌体验如何帮助酒店削减成本?

对酒店进行全面的品牌塑造是一笔很大的投资。从品牌授权和许可费到规模扩张,这些成本加起来不是一个小数字。如果没有足够的预算和时间,规模较小但充满活力的品牌体验是性价比最高的选择。酒店可以启用未充分利用的公共空间,或改造儿童俱乐部等现有设施。酒店也可以加强合作伙伴关系,实现双赢。

品牌体验如何提升酒店品牌知名度?

与品牌伙伴合作,酒店可以连接它们的受众和数据库,最终提升自身品牌知名度和分销能力。即使知名品牌的忠诚顾客对酒店品牌尚不了解,但是酒店可以利用品牌相似度,迅速获得他们的青睐。

酒店与品牌的合作相当于打造一个富有影响力的平台,能够吸引数百万消费者的关注。如果酒店能够通过品牌活动等实际体验带动平台,就可以触及更多顾客。如此一来,酒店不仅可以在合作伙伴的平台进行宣传体验活动,还能够吸引达人,提升曝光度。

品牌体验如何帮助酒店满足不同市场需求?

品牌体验是直接获取特定客群的一种方式。无论酒店是想寻求突破,进入婚庆市场,还是吸引特立独行的青少年,酒店都可以通过独特的体验占领并开辟一个小众市场。酒店成功的关键是与已经获得细分市场信任和忠诚度的品牌合作。例如,如果酒店与音乐品牌KIDZ BOP合作,为少年儿童打造现场活动,酒店就可以成为亲子目的地,吸引家庭旅客的到来。

品牌体验如何让酒店实现收入最大化?

品牌体验是旅客选择到酒店度假的理由之一,也就是说,这种策略可以提升预订量和入住率。真正的一体化体验也会为酒店带来额外收入。54%的酒店表示,与品牌建立合作能够推动酒店收入增长20%以上。无论是特定优惠产品和大型活动,或单纯的付费体验,如果选对了合作伙伴,酒店就能有无数个新的创收机会。

如何迈出第一步?

找到理想的合作伙伴是关键,明确市场和客群同样重要。酒店要做的第一步是深入了解自己的痛点和目标。你是要打入新市场,还是通过创新产品刷新已有的酒店体验?你有多少预算和时间?想清楚这些问题,酒店就可以朝着正确的方向前进。做到了这些,酒店更容易找到志同道合的品牌合作方并取得成功。

*本文编译自Alliance Connection

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环球旅讯 编译

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