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微信支付分“免担保金”功能上线,助力酒店打造智慧便捷消费体验

微信支付 2021-07-29 11:23:44

微信支付针对酒店场景新增微信支付分“免担保金”功能。

随着互联网及移动支付的普及,在线付、到店付等众多便捷的酒店住宿支付方式,深受消费者青睐。但部分酒店仍设置“担保金”环节,使住宿服务存在“提前垫付担保金”、“担保金退款周期长”等问题,造成消费者预订体验不佳。

微信支付针对酒店场景新增微信支付分“免担保金”功能,已上线同程旅行小程序。消费者预定酒店时可通过微信-我-支付-酒店使用“免担保金”功能0元预订酒店、到店支付房费,体验更便捷、舒适的酒店预订服务。

微信支付分“免担保金”功能的推出,进一步建立起酒店与消费者的信任桥梁,并通过流程优化节省酒店人力,提升了酒店的经营效率。推动酒店从预订、支付、入住到离店的酒店入住全流程智慧化经营管理,帮助酒店减负提效。

“免担保金”升级消费者住店体验,为酒店经营减负提效

此前,消费者通过OTA预订部分酒店时需缴纳入住担保金,直到离店后,还需等待一段时间,平台才会退还担保金。而通过微信支付分“免担保金”功能,消费者无需下载任何APP,只需通过微信-我-支付-酒店-搜索相关地区酒店—在“筛选”中选择免担保金—授权微信支付分免担保金的服务,即可0元预订酒店。

消费者不需要支付任何费用,就能抢先锁定房间,享受房费到店支付、离店免查房等多种服务,从而获得更优质、便捷的酒店入住体验。值得一提的是,面对高星级、连锁酒店在官方APP或小程序预订日历房时,仍需用户绑定信用卡做担保的问题,微信支付也通过“微信支付分免担保”能力,有效解决了用户酒店预订中存在流程繁琐及无信用卡的烦恼。

OTA酒店借助“免担保金”功能,解决担保场景长久以来“需要用户缴纳担保金”和“存在扣款风险”的痛点,降低用户和商户间的信任壁垒,提升担保场景的用户体验。此外,微信支付还将实施全渠道轮询发起重新扣款机制,降低坏账率,方便平台及时收款,进一步提升下单转化。商家还可利用小程序的设计自主性高、社交传播方便等特点,降低其获客成本。

依托微信支付分打造入住全流程服务,助力酒店智慧管理运营

除预订环节的“免担保金”功能外,微信支付分在住店场景中的“先住后付”功能也有效改善了消费者酒店入住中的诸多痛点,如办理入店排队时间长、入住交押金手续繁琐等。微信支付分650分及以上的用户授权后,即可体验“先住后付”功能权益,享受到店入住减免押金,离店免查房、免排队、自动扣款的服务。

如今,微信支付分酒店行业解决方案已经覆盖了从预订到离店的全流程,让智慧化管理运营渗透到酒店服务的各环节,大幅提升了服务效能和用户体验。

当下,消费者追求极致体验成为趋势,为用户提供便捷舒心的服务和产品是酒店持续增长的源动力。未来,微信支付还将持续解锁微信支付分在更多酒店场景的应用,为消费者提供更优质服务的同时,也助力商家实现经营升级,收获更多商机。

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