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Hotelbeds旗下旅行社合作渠道Bedsonline发布全新中文名称“佰悦徕”

豪特佰(上海)商务服务有限公司 2021-08-06 13:58:24

在过去一年时间里,通过卓有成效的数字化驱动,线下旅行社合作渠道“Bedsonline 佰悦徕”在旅游行业转型升级的关键时期已然抢占了先机。

经文化和旅游部数据中心测算,2021年「五一」假期,全国国内旅游出游2.3亿人次,为疫情前同期的103.2%;实现国内旅游收入 1132.3亿元,恢复至疫情前同期的77.0%。

从全球范围来看,从3月开始已经看到了复苏的明显转折点。根据Skift发布的《全球旅游业恢复指数报告》,经济体量更大的国家如中国和美国,已经看到了需求的强劲回升。从洲际角度来看,除南美洲以外的所有区域在3月份都有正增长。特别是北美,得益于来自美国强劲的旅行需求,墨西哥的增长也极为可观。

从六月以来,我们看到更为强劲的复苏趋势,特别是在欧美地区。针对全球旅业的复苏情况,Hotelbeds 大中华区董事总经理张志锋于近日接受采访时介绍了Hotelbeds旗下旅行社合作渠道品牌“Bedsonline 佰悦徕”在过去一年时间里快速恢复并实现增长的关键所在:加速开发下沉城市热门目的地;增强本地数字化转型稳抓线上、线下渠道,通过私域流量和内容营销提升转化率;丰富产品组合助力获取优质客户。

一、 加速开发下沉城市热门目的地

现阶段的旅游消费升级,二三四线城市的消费能力提升,带动了旅游消费市场下沉。城市周边游正在悄然兴起。Hotelbeds早于去年疫情期间就已布局低线城市的产品开发,在国内拥有超过10,000家的酒店和集团合作伙伴。二、三、四线城市正成为未来十年中国旅游行业增长的重要推动力,面对上述城市旅游消费升级的巨大机遇,Hotelbeds已做好充分的准备。

二、 增强本地数字化转型稳抓线上、线下渠道:通过私域流量和内容营销提升转化率

市场上的内容分散化、碎片化,这更加剧了客户对优质信息的获取渴求。对B2B分销平台而言,谁能更颗粒化地满足客户需求,谁就再一次站在了行业潮头。我们针对旅行社合作渠道“ Bedsonline 佰悦徕”上线的微信小程序,为客户推荐精选酒店价格和套餐,客户可以轻松点击直达预定页,而当今客户越来越享受分享、探索以及从优质内容中获得启发的乐趣,这也是为什么我们的小程序设计成可以轻松分享优惠和最新行业新闻的原因。

通过直播种草,微信小程序交易,我们实现了客户“找品牌、找优惠”,外部流量和私域流量的一站式连通,也使得我们能够更好地了解客户需求和行为,打造闭环,将流量转化为订单的同时增强客户粘性。在bedsonline.cn网站上,我们更是上线了一系列在线自助服务工具,通过数字化手段助力客户一键轻松管理订单,节省了人工操作的时间和精力。

现在看来,原来跟同行业进行低价竞争的策略已不如以前奏效,如果只提供相同的产品,对客户不会有很大的吸引力,自建私域流量,才能保证“Bedsonline 佰悦徕”处于行业领先水平。我们通过直播种草和微信小程序交易,组建专属私域流量的同时,开发新老客户微信群组,不断推出爆款酒店和新客户返佣计划,实现营销闭环。当出入境旅游市场有序启动时,这将是“Bedsonline 佰悦徕”在中国市场的独特优势。

三 、丰富产品组合助力获取优质客户

体验经济时代,从喜茶到泡泡玛特……从饮品到潮玩,无处不在。体现在旅游行业,追求更高品质的出游,则成为体验经济时代的一种必然。同时,后疫情时代酒店的诉求已不单单是将客房填满,更多是靠房间拉动其他消费,综合性地恢复酒店收益。

针对这种新趋势,我们推出了众多“酒店+X”的产品组合,下午茶、特色餐食、景区门票和SPA等,凭借Hotelbeds独有的分销体系,不仅能够将单房分销至旅行社、旅游公司、航司和商旅公司,也能将酒店+X产品进行特定曝光。正是这种分销方式让Hotelbeds做到了人有我优,人无我有,给酒店带来更多惊喜。

四 、结语

按照目前的海外疫情和旅游行业恢复情况,无论从恢复的水平还是速度来说,我们在整个行业里都是领先的。从全球层面来说,我们最近新上任的全球CEO Nicolas Huss,之前成功领导全球化的技术公司的数字化转型,对全球市场有着更为丰富的理解和经验。相信在未来,我们会继续大力推进Hotelbeds以及旗下“Bedsonline佰悦徕“两个品牌渠道在中国的数字化转型和升级,开发依托本地数字平台的技术产品,建立更多的私域流量, 与传统的“搬砖”批发商进一步拉开差距。与这些传统的技术水平低,缺乏价格管理,不能提供额外价值的“搬砖”批发商不同的是,Hotelbeds的定位一直是数字化驱动的B2B聚合平台,通过直接采购优质产品,高科技手段赋能价值链,严格价格管控,全网覆盖的分销渠道和市场营销渠道为合作伙伴带来额外的附加价值。这样的定位我们会坚定地走下去,我对Hotelbeds以及旗下“Bedsonline佰悦徕“品牌和国内旅游行业的未来充满信心。

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