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英国“红绿灯”旅行系统不靠谱:欧洲酒店不敢接单,多变政策四面楚歌

陈聪 环球旅讯 陈聪 2021-08-11 08:00:01 English

由于缺乏足够支持和红绿灯系统导致的不信任,50万旅游业者面临失业风险。

【环球旅讯】旅游运营商和行业机构表示,英国出境游的不确定性,正在破坏欧洲的酒店经营者和旅游供应商之间的信任。

在英国政府公布最新的“红绿灯”旅行目的地名单前,旅游运营商就在呼吁政府制定清晰的政策,以防旅游业和旅游公司与海外供应商的关系进一步受损。

Noel Josephides是英国定制游公司Sunvil的主席,也是英国自助旅行运营商协会(Aito)的主席,他表示,持续的混乱和投机不仅破坏了消费者的信心,还对供应商产生了连锁影响。 

Josephides说:“欧洲的酒店经营者已经不信任我们了,他们都在拒绝8月份的英国订单,与此同时,我们并没有拒绝欧洲游客。供应商已经没有信心了。情有可原,我们这边太多的不确定性,就算预订了也随时可能取消,别人怎么相信我们?”

旅游公司Martin Randall Travel首席执行官、团体文化旅游专家Fiona Charrington也表示,他们的市场份额正在被旅行限制较少的国家所占据。

“我们与欧洲供应商的关系遭到了破坏。一些酒店经营者失去了耐心,他们不想提供那么灵活的政策,甚至不想接单。如果同时有一家德国公司和一家英国公司下订单,他们当然会选择那个确定性更高的公司。一些运营商从中受到的打击就特别大。”

英国政府上周发布了最新的红绿灯名单。绝大部分受英国人欢迎的目的地仍在黄色名单,其中包括此前被放到“黄色+”名单的法国。绿色名单仅新增了6个国家。

旅游运营商认为,即使增加了这些绿色国家,也难保不会再出现变化,因此,信心仍难以恢复。

旅游咨询机构PC Agency首席执行官Paul Charles表示:“红绿灯系统带来了持续的混乱,它让消费者和整个旅游行业都感到困惑,已经腐烂透顶,必须被取缔。毕竟,这么多的不确定性,谁敢预订呢?我们已经有很多人接种了疫苗,是时候从全面禁令转向美国式的个别风险系统了。让人们旅行起来吧。”

世界旅游理事会(WTTC)也呼吁英国政府放弃其“令人困惑、具有破坏性”的红绿灯系统,用一个更简单、清晰的红绿名单取而代之。

WTTC高级副总裁兼代理首席执行官Virginia Messina表示:“我们需要让英国的旅游和旅游业变得清晰,行业一直在呼吁放弃目前高度善变的体系,它已经使英国的国际旅游陷入困境。”

根据Aito的说法,由于缺乏足够的政府支持和红绿灯系统导致的不信任,多达50万个旅游业岗位面临风险。

此前,根据英国政府的政策,已经完全接种疫苗的人返英时无需隔离,但这并没有带来预想之中的订单增长。

Thomas Cook的一名发言人说:“人们对旅游并不乐观。我们以为,在针对完全接种疫苗人群的规则放松后,会出现一个预订高峰,但是并没有。预订曲线仍然扁平,新增的也都是非常临时,或是明年的订单。预想中的9月、10月订单的高峰也没有出现。”

早前,法国被列入新的“黄色+”名单一事也饱受旅游业诟病:仅仅因为距离法国本土9650公里的印度洋法属岛屿留尼汪岛出现了疫情,旅法的英国游客在返英时就必须隔离;与此同时,每周却有成千上万辆卡车从法国本土开到英国。

Josephides说:“这个夏天,政府能为旅游业和度假者做的最后一点事情,就是扩大绿色名单,维持黄色名单,不要再变来变去,至少10月之前不要再节外生枝。”

*本文综合编译自 The Guardian、Travel Agent Central

陈聪
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环球旅讯 编译

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