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在华项目签约数突破600,希尔顿欢朋引领中高端酒店市场新格局

希尔顿欢朋 2021-09-09 11:52:27

希尔顿欢朋赢在哪里?

近日,天津南京路希尔顿欢朋酒店成功签约,标志着希尔顿欢朋的在华项目签约总数已突破600。自2014年进入中国市场以来,希尔顿欢朋持续保持迅猛的发展,备受宾客及投资人的高度好评。凭借独一无二的服务体验,特色鲜明的产品设计及充满竞争力的投资模型,希尔顿欢朋通过在华近7年的发展,引领了中国中高端酒店市场发展的新格局。到9月底,希尔顿欢朋在华开业的酒店总数更将突破200家,迎来又一重要发展里程碑。

锦江酒店(中国区)执行副总裁及深圳二部总裁、希尔顿欢朋(中国)CEO王伟女士表示,“希尔顿欢朋的在华发展开辟了跨国酒店集团合作的新道路,也诠释了希尔顿及锦江在全球市场领先的品牌影响力与发展实力。在两大集团的密切合作下,希尔顿欢朋将持续通过高品质的产品和优质的服务,打造中高端酒店市场的标杆品牌,稳步实现开业超过500家酒店的目标。”

独树一帜的设计风格,成功实现本土化运作

希尔顿欢朋成立至今已有超过30年的发展历史,进入中国市场后,除了延续全球一致的多项特色服务及设施,希尔顿欢朋酒店更创新性地融入了中国的本地化特色,凭借时尚、多彩、有活力的设计,打造了独树一帜的商务酒店风格,既彰显了希尔顿品牌百年来沉淀的品质与水准,也满足了中国市场差异化的消费需求。最新的4.0版本设计,在优化了产品体验的同时,采用了模块化施工,可进一步缩短筹建周期,助力业主的高效投资。

践行双线管控机制,凸显行业领先的运营实力

截至目前,希尔顿欢朋在华开业的酒店总数已近200家,卓越的运营实力和成熟可复制的酒店运营管理模式,为各酒店的经营效能提供了保障。通过“区域+业务线”的双线管控机制,总部为各酒店的业绩表现和服务口碑高效赋能,全品牌的平均顾客评分为4.86分,服务表扬率达到98%,在中高端酒店市场保持领先地位。值得一提的是,希尔顿欢朋同时搭建了成熟的人才梯队,针对基层及中层员工均设立了完善的成长机制,有效解决了人才储备的问题。

1+3数字化系统体系,赋能总部及酒店的高效管理

随着品牌发展规模的逐步扩大,希尔顿欢朋也在数字化转型方面有所布局并成效显著。目前已实现行业领先的“3+1”数字化运营体系,包含了数字中台、会员直销平台、筹建管理平台、以及信息共享与任务管理的Sofun平台,可全面支持酒店日常运营效率的提升。与此同时,智慧前台项目、HDOS酒店住中数字化解决方案项目和AI语音酒店客房电视项目等数字化创新项目也已落地,其中,智慧前台项目已在近100家酒店成功上线,平均订单处理率可达到90%,在提升宾客入住体验的同时,每年为酒店减少约15万以上的人力成本。

两大集团渠道支持,流量优势助力酒店增益创收

作为跨国酒店集团合作推出的品牌,希尔顿欢朋建立了广泛的市场营销与推广渠道,为酒店的增益创收提供了有效保障。每一家希尔顿欢朋酒店可得到希尔顿荣誉客会超1.15亿会员和锦江会员俱乐部超1.8亿会员的双向支持,同时可共享希尔顿及锦江中央预订渠道的企业客户资源等。进入3月以来,全国所有希尔顿欢朋酒店的平均入住率已接近80%并稳步提升,酒店的单日RevPAR记录屡次刷新,最高达到¥1466,五一小长假期间,全品牌平均入住率更达到95%以上。

接下来,希尔顿欢朋将继续坚持“位置优先”的发展原则,以各大省会城市及直辖市,一线及新一线城市,热门旅游城市和经济发达的副省级及地级城市为核心发展目标,与更多志同道合的投资人伙伴一起,打造更多标杆酒店,进一步扩大希尔顿欢朋在中高端酒店市场的领先地位。

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