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首旅如家开创“双引擎”为会员打造“美好生活”,推出全新如LIFE俱乐部与首免全球购平台

首旅如家 2021-09-16 19:29:09 English

同日,首旅如家举办了首免全球购平台上线仪式,并推出系列爆款商品。

拥有1.3亿会员的首旅如家酒店集团,凭借近二十年来对于会员需求的深刻经营与洞察,今日正式发布其成立以来的首个会员俱乐部——如LIFE俱乐部,并同时推出会员专享的“全球正品、零关税到家”的首免全球购平台。

在9月16日举办的盛大发布会上,基于“源于住宿、不止于住宿”的理念,首旅如家酒店集团揭晓了全面升级会员体系后全新成立的如LIFE俱乐部,旨在为会员提供更大力度的尊享住宿权益、以及除住宿以外的230多项生活权益及生活方式社群服务。

在同日,首旅如家还宣布正式上线酒店行业首创的全球商品数字化贸易的服务平台——首免全球购平台,这是首旅如家打造的特殊零售渠道,有全球正品、零关税到家两大特点。首旅如家关注20年来沉淀的1亿多会员和一年入住上亿的客人,为会员提供住宿以外的新价值。

当下,人们生活品味及消费观念逐渐提升,新一代消费者自我认同感与个性化的需求愈发凸显,酒店的定位也逐渐改变,除了优质住宿之外,能否在旅途中享受到有趣和特别的时光,成了许多宾客在选择下榻酒店时重要的考量。这种在品质升级之外对“美好生活”的渴望,成为首旅如家打造全新会员俱乐部、引领行业推出首免全球购业务的根本出发点。

酒店仅仅是“借宿”的时代已经过去。今时今日,酒店只有与会员在各个触点深入到情感与生活方式层面进行交流,给予他们住宿之外的多元权益和体验,才能赢得新一代消费者青睐。如LIFE俱乐部致力于成为会员美好生活方式的领导者,围绕尊享酒店权益、精彩跨界权益、多元化本地生活、精准圈层运营四大版块,全面为会员美好生活赋能。

如LIFE俱乐部开启会员服务多元价值

发布会上,首旅如家酒店集团总经理孙坚表示:“在会员体系上的创新创造,就是在整个酒店业上的创新创造,首旅如家1.3亿的会员是我们最重要的财富。如LIFE俱乐部是我们与这1.3亿会员共同实现美好生活的地方,如LIFE俱乐部的四个版块是实现美好生活的有力支撑,从线上到线下,它会越来越丰富、越来越完善,越来越贴心,为1.3亿国人提供全新的旅途体验,与中国经济新消费实现同频共振。”


首旅如家酒店集团总经理 孙坚

从1个到1.3亿,不断升级的产品和服务品质、以及行业领先的多元跨界权益是首旅如家会员规模增长的两大驱动力,也是保持会员满意度和忠诚度的关键。如家执行资深副总裁兼首席战略官张淑娟女士表示:“如LIFE俱乐部对于我们1.3亿的会员是一种保证,它保证了我们的会员在如LIFE俱乐部里拥有专属尊享体验、拥有不止于住宿的权益以及多元有趣的生活方式,我们为美好生活所做的所有努力都是为了让会员拥有它、享受它!”


如家酒店集团执行资深副总裁兼首席战略官 张淑娟


如+咖啡

发布会上,首旅如家颁出了象征尊贵的如LIFE俱乐部第一张钻石卡、及专为年轻新兴消费人群定制的如LIFE俱乐部第一张青春卡。

如LIFE俱乐部在住宿权益上强化最受会员欢迎的四大权益,包括预定优惠、入住早餐、延迟退房、房型升级。并且不时为会员们带来惊喜住房体验,如专享伴手礼、里程碑惊喜时刻、生日月专属优惠、入会周年好礼,每项尊享权益都为会员带来超划算、超惊喜的住宿体验。除此之外,如LIFE俱乐部考虑到了会员生活的各个方面,在住宿体验之外,通过行业首创独享的各类跨界生活权益,有效提升新老会员对品牌的满意度和忠诚度,如住宿之外新增的230多项生活类权益,包括吃喝游购娱等各个领域。在出行领域,有滴滴出行、曹操出行、E代驾等;在大牌餐饮领域,有肯德基、麦当劳、必胜客、哈根达斯、DQ冰淇淋、85度C、满记甜品、真功夫等;在休闲零食领域,有巴黎贝甜、来伊份、良品铺子等;在生鲜零售方面,有每日优鲜、盒马生鲜、百果园等;还有新增休闲娱乐方面,包括SPA按摩、茶室、洗浴汗蒸、桌游、VR游戏等。


会员体验活动

此外,还有颇具特色的“本地生活”服务。会员即使不出行,在居住地也能参与各类社交娱乐活动,如每月都举行的读书会、品酒会、亲子活动等。如LIFE俱乐部的成立标志着首旅如家在会员价值创新的道路上又迈出了行业新步伐:不断尝试多元跨界权益与品质生活方式,并进一步让会员与酒店品牌达成记忆与共识,让会员与如LIFE俱乐部实现深度链接。


首旅如家&第一财经读书会

开辟新赛道 首免全球购平台正式上线

同日,首旅如家举办了首免全球购平台上线仪式,并推出系列爆款商品。

首免全球购平台是首旅如家打造的全球商品数字化贸易的服务平台,不管是国际大牌还是全民种草的海外爆款好物,你都将在首免全球购上看到,更重要的是——以零关税的价格买到。

随着中国经济的复苏,国内消费升级,内需不断扩大,中国进口跨境电商增长速度稳定,交易规模增长率将再次提高。2020年进口跨境电商市场交易规模达3.07万亿元,2021年预计将达3.55万亿元。

乘消费升级东风,为消费者甄选全球好物的玩家也在相继涌现,其中不乏巨头与流量在背后撑腰。从酒店行业来看,国内酒店集团拥有上亿海量会员且能够做如此布局的不超过三家。首旅如家拥有近1.3亿会员,做了第一个“吃螃蟹”的入局者。


首免全球购体验区

首免全球购平台作为全球商品数字化贸易的服务平台,是首旅如家做的特殊零售渠道,有全球正品、零关税到家两大特点。其关注20年来沉淀的1亿多会员和一年入住上亿的客人,为会员提供住宿以外的新价值。

契合如LIFE俱乐部会员专享宗旨,首免全球购专供如LIFE俱乐部银卡及以上会员尊享。首免全球购目前拥有8个商品类别,在接下来的时间商品类别还会进一步增加,让会员能购买到更多全球正品好物。随着首享会的举办,首旅如家的过亿会员们不出国门就能畅享全球正品、零关税到家的购物体验。

首免全球购平台上线仪式上,其带来了20款爆款商品,回馈给首旅如家的1.3亿会员,如深受全球女性欢迎的护肤品牌SK-II护肤精华露、Spa treatment蛇毒眼膜樱花限定版、肌美精超浸透3D面膜等。

正如首旅如家总经理孙坚在媒体对话环节提到那样,凭借近二十年的行业领先经验,首旅如家正走在持续创新的路上,不断为会员提供超越住宿以外的价值和权益,如LIFE俱乐部与首免全球购就是助推这一理念落地腾飞的“双引擎”。

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