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未来MICE与旅行:线下交流无可取代,深度体验领跑新风尚

陈聪 环球旅讯 陈聪 2021-09-19 14:08:12 English

疫情也让旅行者反思如何更好地重启旅行。

【环球旅讯】在旅游业的复苏态势下,万豪于9月初举办了其亚太区首个混合型活动,探讨旅行和活动行业的前景。

亚太地区超过1100名线下线上旅游行业人士参加了此次活动,并探讨了会议和活动中出现的新趋势和需求、商务旅行政策的变化、豪华旅行和后疫情时代的消费者行为。

客户体验仍是关键

对许多消费者来说,清洁、卫生和安全仍然是体验中最重要的部分。万豪通过其“Connect with Confidence”的承诺,帮助活动组织者在新常态下举办活动。

万豪亚太区首席营销官Bart Buiring表示:“我们通过技术改进卫生方案以保证客人的安全。我对目前的旅游复苏迹象感到乐观,也期待着国际边境重新开放。” 

疫情凸显线下交流的重要性

尽管在疫情高峰期线上活动是常态,但活动后接受调查的受访者中有47%表示,他们明年一半以上的活动将在线下举行。

不过,混合活动结合了现场互动和数字化的便利,预计将成为实际的活动形式。

在“新常态”下策划活动,行业领导者可以不断测试、思考、评估和学习,并灵活调整。会展行业领导者必须认识到线下会议的重要性和力量,并辅之以混合技术,从而改善人们的体验和人际联系。

万豪亚太区全球销售副总裁Ramesh Daryanani表示:“我们需要在技术、覆盖面和参与度之间取得平衡。在举办混合活动时,平台并不是最重要的,人与人之间的联系所带来的结果和价值才是最重要的。万豪的混合解决方案将继续发展,但毫无疑问,没有什么可以取代线下会议的力量。”

健康就是新奢风尚

疫情也让旅行者反思如何重启更好的旅行。以追求个人健康为目的的健康旅行(wellness travel),推动了人们对周末减压度假、隐蔽的全包式度假、精神静修和与众不同的新兴目的地的需求。

根据万豪的一项调查,四分之三的受访者表示,旅行是为了缓解压力。

人们对慢旅行的需求越来越大,慢旅行指的是人们放慢脚步,只去一个地方,花时间去熟悉当地环境和文化,而不是走马观花。

行业领导者应该适应这些趋势,根据不断变化的市场需求策划体验。万豪旗下的威斯汀和万豪酒店均推出了特色项目,提升客人在旅途中的健康体验。

此外,最近万豪旅享家也推出了“益起旅行”(Good Travel)试点项目,鼓励人们与目的地社区建立联系,发挥持久、积极的影响。

*本文编译自PR Newswire

陈聪
陈聪

环球旅讯 编译

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