旅游科技公司Hopper收购万豪目的地体验供应商,战略拓展业务线

王瑶 环球旅讯 王瑶 2021-10-20 13:10:37 English

从机票价格预测到酒店,再到金融科技服务和目的地体验,Hopper有自己的野心。

环球旅讯】旅游科技明星创业公司Hopper近日宣布收购与酒店巨头万豪合作密切的目的地旅游活动供应商PlacePass,由此进军体验业务。

PlacePass总部位于马萨诸塞州,是全球最大的旅游活动聚合平台之一。2017年PlacePass在A轮融资中筹集了1200万美元,由万豪领投。

PlacePass为万豪旅享家的旅游活动平台提供服务,也因此在业内有了名气。万豪的分时项目也由PlacePass运营。

PlacePass提供的体验活动超过30万种,覆盖全球800多个目的地,数千个旅游活动都可以通过万豪预订。

通过此次收购,Hopper会将该版块业务并入自己的平台,为自己的顾客提供目的地体验产品,同时继续为万豪旅享家服务。

PlacePass也将通过Hopper Cloud云服务为更多的第三方旅游公司提供贴牌服务,包括航空公司、酒店、OTA、元搜索引擎和线下旅游代理商。

目的地旅游整合难度更大

目的地旅游活动研究机构Arival的联合创始人兼CEO Douglas Quinby表示,Hopper一直以来都非常擅长利用数据并通过移动设备与顾客进行互动,它如何PlacePass也将值得关注。

但是,将体验活动与预订流程进行整合却没有想象中那么容易。

Quinby指出,Booking.com与酒店达成了高效合作,但这种模式却并不能照搬到旅游活动业务中来,很多旅游公司没有意识到这一点。要想做好体验业务,旅游公司需要明白顾客需要什么,并在恰当的时机呈现出来。这一目标很难实现。

相较于机票等旅游产品,体验活动有很大差异。

旅游在进行购买决策时的路径不同,搜索范围更为广泛,例如,旅客会想:今天下午是去游乐园,博物馆,还是去品酒,或是徒步呢?

PlacePass联合创始人兼CEO Ethan Hawkes看好Hopper的技术和策略,相信能够将PlacePass推向新的高度。

有些酒店、航空公司和度假租赁公司已经通过PlacePass销售本地体验产品,Hopper计划拓展该分销网络。

从机票预测应用走向超级App

从最初专注于机票价格预测到扩展酒店业务,再到金融科技服务的接入,Hopper有自己的野心。

CEO Frederic Lalonde在9月份时提出,将打造一个旅游超级App,为旅客节省费用。Lalonde还计划在未来搭建支付平台,接受虚拟货币。

7月底,HopperAmadeus建立合作,准备部署金融科技产品。近日,Hopper不仅与印度OTA巨头MakeMyTrip达成合作,还整合了Pilota的团队,发展金融科技。Pilota利用人工智能开发了一个预订助手,帮助用户预测机票信息。

加拿大媒体称,PlacePass是Hopper收购的第七家公司。未来,Hopper还计划收购其它旅游、数据或工程类初创企业。

移动App营销智能服务商SensorTower发布的《2021年旅游App现状》报告显示:Hopper在疫情期间发展迅速,一举超越Booking.com,成为2021年上半年美国下载量最高的旅游预订App。

据创业公司数据库Crunchbase的统计,截至目前,PlacePass共融资了1400万美元。今年以来,Hopper完成了3.5亿美元融资

参考资料:
1. Sean O'Neill. (October 19th, 2021). Hopper to power Marriott Bonvoy’s experiences after it buys PlacePass. Skift.
2. Kevin May. (October 19, 2021). Hopper buys Placepass, moves into tours and activities. Phocuswire.
3. Sean Silcoff. (October 19, 2021). Hopper picks up key partnership with Marriott as part of Montreal unicorn’s seventh acquisition. The Globe and Mail.

王瑶
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环球旅讯 编译

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