绿云在2021环球旅讯峰会上首次发布“PMS云链”概念

绿云 2021-11-15 17:05:28

智慧住全链路解决方案亮相于同期举行的数字旅游展。

11月10日至11月11日,为期两天的“2021环球旅讯峰会”在上海国际会议中心圆满落幕。绿云作为大住宿业领先的数智生态服务商以及环球旅讯的深度合作伙伴受邀出席,绿云董事长兼CEO杨铭魁在11日举行的中国住宿业峰会中发表题为《PMS云链:构建具有前瞻性业务模式的数字生态》的主题演讲。

本届峰会以“回归·新生”为主题,遍邀中外旅游业领军人物发声,探讨回归经营本质的路径,全景解析旅游产品变革方向及逻辑,以全球视野和产业视角驱动增长新模式。

绿云董事长兼CEO杨铭魁作为中国云PMS(Property Management System 酒店管理系统)的开创者,受邀在本届峰会上发表题为《PMS云链:构建具有前瞻性业务模式的数字生态》的主题演讲。杨铭魁首先带参会者回顾了PMS的发展:从事务型酒店管理软件、管理型酒店管理软件、对客型酒店管理软件,到营销型酒店信息化平台再到对客管理数字生态系统,PMS随着技术的更新、新消费时代的到来不断迭代。

目前绿云已经全面实现云PMS,未来PMS以轻量化、多界面、多功能为方向,就此,杨铭魁在本届峰会上首次提出“PMS云链”的概念:以PMS为核心,融合B端与C端,实现万物互联的数字生态系统。从系统链接、硬件链接、场景链接、生态链接四个维度打造PMS云链,并在杭州望湖宾馆成功落地。

由绿云联合雷迪森酒店集团、支付宝共同研发的“智慧住全链路解决方案”于今年7月在杭州望湖宾馆成功启用。该方案以数字化管理为基础,以数字化服务为驱动,以数字化营销为目标,赋能酒店的全场景数智解决方案。为消费者打造更智能,更高效、更自在的自助服务体验。

智慧住全链路解决方案利用绿云自身PMS的优势,将众多酒店内部系统逐一对接,使酒店各系统和场景的数据互联互通,并通过小程序覆盖住前、住中、住后全场景,实现包括:日历房预定、“零”接触30s入住、在线选房、客房服务、访客登记、停车收费、叫醒服务、电子发票,酒店商城等多个酒店服务场景;同时满足数智时代客户的自助服务体验和酒店客服数字服务系统的高效互动,用技术创新实现服务流程的创新、迭代和优化;同时满足全场景获客、拉新、增收的私域运营服务,实现线上线下联动,入住即会员,提高酒店多渠道会员营销效益。

智慧住全链路解决方案亮相于同期举行的数字旅游展,绿云展台智慧住全链路解决方案体验区前人头攒动,参会嘉宾跃跃欲试,咨询不断,获得现场一致好评。

杨铭魁指出:无论PMS发展到何种阶段,PMS的核心始终围绕管理库存、服务客人展开。PMS云链将这一核心提升到数智生态阶段,对PMS发展史乃至整个行业发展史具有重要的里程碑意义,开启了酒店数智化的无限可能。而全链路解决方案的落地是对PMS云链的成功验证,增强了行业数智化转型升级的信心。

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