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“机票盲盒”“大西北”“退改”……飞猪2021年度十大旅行关键词出炉

环球旅讯 2021-12-22 11:05:56

折射旅游业的不易和不凡。

12月22日,飞猪发布2021年度十大旅行关键词:周边游、红色旅游、机票盲盒、大西北、北京环球度假区开园、电竞酒店、囤旅游、退改、冰雪旅游、“中”。

十大关键词基于飞猪App上的用户搜索热词及消费趋势总结得出,折射出了过去一年里从业者和期待旅行的人们所经历的失望和欢喜。在后疫情时代,旅游业依然面临着巨大的挑战,但也在疫情喘息的间隙“折腾”出了新的生机。

2021年,疫情反复仍然让出行充满不确定性,飞猪App发布了超8700次“小黄条”出行提醒,平台退改保障服务持续升级。旅行不再只为“远方”,数据显示,飞猪全年旅行度假类订单中,周边游占比近6成。国内游不是出境游的“平替”,以大西北为代表的目的地成为新的旅游潮流,今年暑期,飞猪大西北旅游预订量创五年新高,沙漠探险、旅拍、观星、非遗考古等沉浸式旅游产品预订量翻倍增长。先“囤”后“约”成为消费新趋势,酒店套餐、随心飞、公务舱卡等新品热销,套餐类商品一方面有助于让旅行商家提前锁定用户出游需求,一方面也推动其利用数字化的产品技术进行更加精细的用户运营。

周边游

2021年疫情仍在反复,却没有阻断人们的出游愿望。发现身边的美好,周边游成为2021旅游主旋律。

飞猪数据显示,2021年旅行度假类订单中,周边游占比近6成。宅酒店、逛景区、租车自驾游成热选。酒店是周边游的主要消费场景,沉浸式酒店度假带动近郊度假型酒店走俏,尤其是带有温泉、水乐园、亲子玩乐体验及特色餐饮的酒店。原生态的田园乡村也越来越成为年轻人期待的旅游地点,更是“城市出逃一族”抚慰焦虑及紧张的诗和远方。以2021年“五一”假期为例,消费者“补偿式出游”热情高涨,飞猪租车订单量同比增长超10倍,门票同比涨超420%,酒店及乡村民宿订单量同比增长均超200%。

红色旅游

重温红色记忆、参观革命遗址、学习红色故事…红色旅游吸引着越来越多的年轻人。

据飞猪数据,今年“五一”,00后红色旅游预订量同比增长超320%。《觉醒年代》、《革命者》、《功勋》、《长津湖》等影视作品的热播也助燃相关目的地城市和景点人气攀升。“十一”期间,红色旅游热度持续高涨,长沙、湘潭、南昌、遵义、延安、嘉兴、井冈山等城市成为红色旅游热门目的地。

机票盲盒

疫情暴发后,民航业是遭受重创的产业之一。在困境中,航空公司和旅游平台通过产品组合和营销方式上的主动改变,创造新需求以实现突破。机票盲盒、随心飞、机票次卡等一系列创新产品应运而生。

今年飞猪推出的66元机票盲盒深受年轻用户的追捧,盲盒抢购者超八成是90后,双人盲盒的抢购最为激烈。6月,66机票盲盒带动飞猪App登上苹果应用商店旅游预订类App排行榜第一位。

大西北

要问今年暑期哪里最火,非大西北莫属。据飞猪数据,今年暑期大西北目的地旅游产品预订量创5年新高,用户平均消费金额同比上涨超160%。大西北的旅客中,90后占比高达约六成,00后增速在所有用户年龄段中排名第一。沙漠探险、旅拍、观星、非遗考古等沉浸式旅游产品,预订量全部翻倍。

大西北的火热程度证明,国内游不是出境游的“平替”。国内众多旅游资源禀赋优越的目的地,正在积极推陈出新,将资源整合成为符合新消费需求的独特体验,打破同质化的掣肘。今年暑期,“飞猪奇妙旅行节”的首站在宁夏中卫落地。其中的压轴戏“大漠赫兹音乐节”将音乐、装置艺术、房车、帐篷、露营、国潮市集等年轻人喜爱的潮流元素,与大西北目的地的历史文化、独特风俗、地方美食和苍凉开阔的沙漠景观相结合,为目的地带去了新的客流。

北京环球度假区开园

国内市场迎来新的文旅地标。2021年9月20日,北京环球度假区正式开园。

自8月30日宣布开园日期后,北京环球度假区一直位居飞猪APP热搜榜第一名。9月14日凌晨,门票正式开售半小时,北京环球度假区飞猪旗舰店的指定单日门票即售出10万件。因开园日正值中秋假期,环球影城的开业,带动去北京旅游的热度也持续攀升,飞猪中秋赴京机票预订量周环比增长超200%。

双11期间,北京环球度假区在飞猪旗舰店首发三大重磅新品:冬春漫游卡、非指定日双次票、两家度假酒店房券,三大新品累计销量超7万件。

电竞酒店

2021年11月7日,EDG夺得S11全球总冠军,全网沸腾。电子竞技已经成为Z世代的文化符号,带动电竞酒店成为新的社交空间和生活方式。2021年,飞猪电竞酒店预订量同比增长65%,相比于网吧,越来越多的年轻人选择去电竞酒店“开黑”。

囤旅游

随着消费主体的年轻化和疫情反复的影响,形式新颖、体验灵活的商品更受青睐。“先囤后约”的套餐商品,如酒店套餐、民宿套餐、“随心飞”等,更能适应不确定出游条件下的消费需求。今年双11,飞猪活动商品成交额同比增长超60%。

飞猪于2013年首创酒店套餐的商品组合形式,今年双11,境内酒店套餐实现了100%在线预约,适用于交通行业预售套餐类商品的在线预约系统也开放给近10个航司和租车商家。多家航司和酒店从业者表示,飞猪有更强的预售和“囤货”心智,有利于提前锁定未来的生意机会。

同时,先“囤”后“约”趋势的崛起也对旅游商家的精细化用户运营能力提出了更高的要求。

退改

今年飞猪App挂出超8700次关于疫情和极端天气的“小黄条”出行提醒,每一次提示背后都是一场不得不暂停或者改期的出行计划。

相应地,疫情和雨雪、大风等特殊天气,也让用户对旅行服务的灵活性和保障措施提出了更高的要求。因此,平台保障用户安心出行的举措也持续升级。12月13日,飞猪联合酒店商家推出“疫情安心退”服务。通过飞猪预订国内酒店,如因疫情原因导致无法入住,可在入住前21天内(含入住当天)自助免费取消订单。奋战一线的医护人员、民警、基层社区工作者等抗疫工作者因参加抗疫而导致行程变更,不论目的地是否为中高风险地区,其酒店订单均可自助免费取消。

冰雪旅游

翘首以盼的2022年北京冬奥会进入倒计时,3亿人用冰雪运动的方式迎接即将到来的冬奥会。今年双11期间,飞猪冰雪旅游相关商品预订量同比增长206%。

即便在非冰雪旅游传统旺季的三伏天,“反季滑雪”依然备受消费者青睐。飞猪与四川体育职业学院冬季运动管理中心、重庆沙坪坝区滑雪协会以及融创文旅7月发布的趋势洞察显示,今夏滑雪相关旅游商品增长同比翻倍,热门客源地前十城市中,南方城市占据九席。

“中”

河南是2021年最“破圈”的目的地之一,文旅融合的创新理念是关键。2021年,河南广播电视台推出“中国节日”文化系列节目,春节的“唐宫夜宴”,端午、七夕、中秋的“奇妙游”,打响了河南新的文旅名片。

同时,坚韧、团结的精神也让许多人为河南“破防”。今年7月,河南多地遭遇罕见的强降水天气,汛情牵动着全国人民的心。7月21日至7月22日,来自郑州、新乡、安阳、焦作、濮阳、开封、洛阳、周口等近20个城市的487家河南酒店主动加入飞猪爱心酒店行动,拿出房间、场地、热水和食物,为有需要的人提供应急休息场所。

一个字“中”。她所创造的和她所经历的,是旅游业2021年的真实写照。

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旅讯老王校长

十个词里八个都是拜疫情所赐…等疫情结束,这些趋势还会持续吗?

2021-12-22
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